Considerando-se o contexto organizacional, as situações de conflito podem impactar negativamente, sendo desagregadoras. Isso ocorre na medida em qu...

Analisando as opções apresentadas: A. Maximizam as diferenças interpessoais e conduzem à resolução de questões pendentes. - Conflitos não costumam maximizar diferenças interpessoais, e sim criar tensões. B. Inibem os canais de comunicação e cooperação, promovem a construção de alianças entre pessoas e grupos e direcionam a atenção dos grupos para os interesses de seus membros, em detrimento dos interesses pessoais. - Esta opção descreve de forma mais precisa como os conflitos podem impactar negativamente, inibindo a comunicação e cooperação. C. Promovem suspeitas e desconfianças e levam à construção de alianças entre as pessoas e os grupos envolvidos para a resolução de interesses coletivos. - Conflitos geralmente não promovem a construção de alianças para interesses coletivos. D. Provocam desgaste emocional e promovem a resolução de questões e a definição de problemas pendentes. - Conflitos podem provocar desgaste emocional, mas nem sempre levam à resolução de questões pendentes. E. Provocam ressentimentos interpessoais, desviam a atenção dos objetivos organizacionais e levam ao rompimento de relacionamentos. - Esta opção descreve de forma precisa como os conflitos podem impactar negativamente, gerando ressentimentos e desviando a atenção dos objetivos organizacionais. Assim, a opção correta é: E. Provocam ressentimentos interpessoais, desviam a atenção dos objetivos organizacionais e levam ao rompimento de relacionamentos.