Relatório gestão de inovação (2)

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RELATÓRIO DE PROJETO INTEGRADOR II: Aplicação da Gestão da Inovação 
 
 
 Andressa Ramos dos Santos1 
Orientadora: Profa. Esp. Gislaine Munhoz Evangelista2 
Universidade de Marília 
 
 
 
 
 
 
 
 
1 INTRODUÇÃO 
Na atual economia em que vivemos tem saído na frente Empresas e serviços que 
inovam, que se destacam pela inovação, essencialmente, existem três tipos de inovação: radical, 
incremental e disruptiva. Eles podem variar conforme o nicho, mercado, essência da marca, 
serviços e produtos oferecidos. A inovação pode surgir de todos os lugares, seja no produto ou 
processo, o termo produto cobrirá tanto bens como serviços. 
Inovação tecnológica de produto assume duas formas abrangentes: 
Produtos tecnologicamente novos; 
Produtos tecnologicamente aprimorados; 
A inovação não está necessariamente ligada a recursos tecnológicos, pode começar do 
zero e pode partir de algo que já existe e melhorá-lo. 
Neste caso ofereço um produto tecnologicamente novo, cujas características diferentes 
de outros produtos, que se baseia na combinação de tecnologia de um produto novo aplicada a 
um processo já existente. 
 
 
2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
Esse relatório está sendo realizado com base na Empresa Milclean, empresa de 
referência no mercado, oferece serviços de excelência na área de limpeza profissional, produtos 
e equipamentos de higienização e facility services. 
 
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 Aluno de Gestão Hospitalar pela Universidade de Marília (UNIMAR). E-mail: andressasantosars@gmail.com 
2
 Docente da Universidade de Marília (UNIMAR). Especialista em Administração Marketing e Negócios pela 
(UNIVEM) E-mail:gislaineevanvelista.ead@unimar.br 
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Sobre o Grupo resulta diretamente da expansão de nossos negócios nos mais diversos 
segmentos. O Grupo abrange a área de limpeza profissional, produtos e equipamentos de 
higienização, facility services e comercialização da marca própria, com presença sólida de 20 
anos no mercado, aliada á uma constante busca por inovação faz com que nosso proposito seja 
sempre oferecer a melhor solução para Empresa. 
 
 
Fonte: Milclean 
 
 
3 SUGESTÃO DE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA DE PRODUTO 
Trata-se de um produto novo, melhorando a funcionalidade, dispositivo de controle de 
fluxo e qualidade em que pessoas emitem sua opinião pelo aparelho e um QR Code para fazer 
avaliação que o serviço que está sendo oferecido. Será um produto aprimorado, cujo 
desempenho tenha significativamente aprimorado ou elevado. Será aprimorado, através de 
produto, substituindo a quantidade de papeis por um sistema que recebe as in formações que 
serão processadas e fornecerá os resultados em tempo recorde. 
 
 
4 SUGESTÃO DE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA DE PROCESSO 
Identifiquei como inovação de processo o uso do dispositivo e QR Code para que 
gerasse economia de tempo. Onde será processado as informações de forma mais rápida e 
aumentará a qualidade do serviço oferecido, uma vez que o paciente passará pelo dispositivo 
com botões verde e vermelho, verde “bom”, e vermelho seria “ruim”, nele será registrado a 
quantidade de pessoas que utilizaram os locais e a média de produtos usados, é enviado para 
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abastecer os dados e ele entregará a avaliação de resultados dentro do mês, de forma otimizada, 
diminuindo a perda de tempo e quantidade de papeis utilizados na qual não mais será preciso 
que se conte um a um as avaliações me papel. 
Essa inovação seria fundamental para crescimento e mais importante ainda porque se 
trata de informação digital e Implementação de um método significativamente melhorado. 
Conforme o manual de Oslo, Inovação tecnológica de processo é a adoção de métodos 
de produção novos ou significativamente melhorados, incluindo métodos de entrega dos 
produtos. Tais métodos podem envolver mudanças no equipamento ou na organização da 
produção, ou uma combinação dessas mudanças, e podem derivar do uso de novo 
conhecimento. Os métodos podem ter por objetivo produzir. 
Será adoção de método de produção novo e significativamente melhorado, entregará 
resultados de forma mais rápida com margem de erros seriam quase que nulos. Envolve 
mudanças no equipamento na organização da produção, se baseando no uso de novo 
conhecimento. 
Inovar nos processos permite que a empresa agregue mais valor para si, já que a 
mudança, ainda que não seja palpável para o consumidor, será percebida e valorizada. Para a 
própria empresa, por sua vez, os benefícios são múltiplos, como: Acesso a novos mercados. 
 
 
5 SUGESTÃO DE INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL 
A inovação desse processo e produto, trata mudanças mensuráveis no resultados, 
trazendo o abastecimento em tempo real de produtos que a Milclean oferece, a reposição desses 
será de forma mais rápida e não precisará mais de um funcionário que fique supervisionando 
sobre abastecimento. Implementação de novo método organizacional nas práticas de negócios 
da empresa, a empresa incorporará a inovação como, em sua estruturação, ambiente de 
trabalho, relações com clientes, stakeholders e fornecedores. 
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A inovação organizacional é a transformação nos métodos de negócio da empresa. Pode 
ser uma mudança na organização do local do trabalho ou mesmo na relação com o mercado, 
clientes e fornecedores. 
 
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
O Objetivo deste trabalho é analisar a realidade organizacional com foco nos aspectos 
de inovação de produto, processe e organizacional, que foram abordados no curso, na qual 
complementaram e fizeram a diferença no meu aprendizado. 
Pude ter uma visão ampla do que vem a ser inovação, que hoje se faz necessária na vida 
de uma Empresa, seja ela grande, média ou pequena e até mesmo para serviços autônomos. 
Concluo que os objetivos do projeto que eram aplicar a gestão da Inovação, foram 
atingidas de forma satisfatória. A inovação pode impactar o desempenho da gestão, gerando 
aumento de receita e produtividade, melhorias contínuas de processos e redução de custos. 
Também é possível conquistar uma diferenciação de mercado, por meio de melhoria na 
experiência dos clientes. 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
MANUAL DE OSLO Proposta de Diretrizes para Coleta e Interpretação de Dados sobre 
Inovação Tecnológica. Disponível em: < http://www.finep.gov.br/images/a-
finep/biblioteca/manual_de_oslo.pdf>. Acesso em 20/10/2021.