MODELO DE RELATÓRIO - INOVAÇÃO

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RELATÓRIO DE PROJETO INTEGRADOR: GESTÃO DA INOVAÇÃO 
 
 Adriana de Jesus Martins Guimarães 
Gestão Hospitalar 
Orientadora: Profa. Esp. Gislaine de F.B.M. Evangelista 
Universidade de Marília 
 
1 INTRODUÇÃO 
A inovação em saúde vem sendo um dos grandes desafios de clínicas e 
consultórios de todas as áreas. 
O cenário de pandemia fez com que a Telemedicina fosse regulamentada e 
bastante procurada. Isso, além de ampliar a abrangência do atendimento do médico, 
facilita o acesso a pacientes que, por vezes, deixavam de se consultar devido à 
distância e por outras dificuldades de deslocamento. 
Outro ponto importante é a facilidade ao acesso à informação, como a agenda 
do médico, assim como a agilidade no agendamento de consultas. 
Neste caso, ofereço o atendimento online via WhatsApp para o agendamento 
de consultas, e também consultas via Telemedicina podendo ser através do site do 
médico ou do consultório. 
 
2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
O presente relatório está sendo realizado no ambulatório de especialidades 
médicas Medcenter, com mais de 10 anos de referência no mercado. 
 
 
Fonte: Medcenter 
 
https://izap.com.br/blog/teleconsulta-o-que-fazer-para-implementar-no-consultorio/
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3 PROPOSTA DE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA DE PRODUTO OU SERVIÇO 
Trata-se da instalação de um aplicativo de comunicação como ferramenta de 
trabalho para que a recepção e o médico se comuniquem com o paciente de forma 
prática e com baixo custo. 
Estes gastos são inferiores aos de ligações para telefones fixos e celulares e 
possuem um retorno mais rápido que outras formas de comunicação, como o envio 
de e-mails, por exemplo. 
 
 
4 PROPOSTA DE INOVAÇÃO DE PROCESSO 
O Whatsapp deixou de ser um aplicativo somente utilizado na vida pessoal para 
contato com parentes e amigos. Hoje em dia, o aplicativo é uma poderosa 
ferramenta para pequenas, médias e grandes empresas, seja para comunicação 
com a equipe ou com o público-alvo. 
Com a telemedicina, as clinicas médicas não precisam de especialistas em 
tempo integral. Eles podem atender os pacientes conforme a especialidade online, 
evitando gastos com médicos instalados na clínica sem estar com a agenda cheia. 
A telemedicina traz como benefício a facilidade em oferecer uma consulta por 
teleconferência, o que é algo bem relevante em um momento que sair de casa pode 
ser um problema, seja pela dificuldade de locomoção ou até mesmo risco de contrair 
alguma doença. 
 
5 PROPOSTA DE INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL 
 
A inovação desse processo e produto, trata mudanças mensuráveis nos 
resultados, trazendo o aumento do contato e troca de informações entre médico e 
paciente, gerando também maior acolhimento do que em consultas físicas, que 
podem durar menos, ou até mesmo gerar certa vergonha da parte do paciente. 
 
A inovação organizacional é a transformação nos métodos de negócio da 
empresa. Pode ser uma mudança na organização do local do trabalho ou mesmo na 
relação com o mercado, clientes e fornecedores. 
 
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6 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Os avanços tecnológicos da saúde trouxeram benefícios a todos. A 
telemedicina permite acesso à serviço médico de qualidade para aqueles que não o 
possuem por causa da distância às áreas carentes do nosso país. 
Além de ser útil ao médico, que pode prestar seu atendimento à distância, e 
ajudar pacientes que não podem se dirigir à clínica. Tornando seu acesso mais 
democrático a todos. 
 
Este trabalho de inovação teve como objetivo analisar a realidade 
organizacional com foco em inovação de produtos e processos que foram abordados 
no curso do qual fizeram uma importante diferença em meu aprendizado. 
 
Com este estudo pude entender que a inovação se faz muito necessária no 
cotidiano de uma empresa, sendo ela de pequeno, médio o grande porte. 
 
Considero que os objetivos do projeto foram atingidos de forma satisfatória. 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
MANUAL DE OSLO Proposta de Diretrizes para Coleta e Interpretação de Dados 
sobre Inovação Tecnológica. Disponível em: < http://www.finep.gov.br/images/a-
finep/biblioteca/manual_de_oslo.pdf>. Acesso em 20/10/2021. 
 
 
http://www.finep.gov.br/images/a-finep/biblioteca/manual_de_oslo.pdf
http://www.finep.gov.br/images/a-finep/biblioteca/manual_de_oslo.pdf