Márcio é estagiário e foi contratado para atuar junto ao departamento de marketing, o seu chefe lhe pediu para mapear o processo de compra dos clie...

Márcio é estagiário e foi contratado para atuar junto ao departamento de marketing, o seu chefe lhe pediu para mapear o processo de compra dos clientes da empresa para identificar possíveis conflitos. Ao realizar tal pesquisa, Márcio identificou que os clientes sentem um risco funcional. Ou seja, o que Márcio quis dizer ao seu chefe: I - Os clientes têm receio de a empresa não entregar o serviço. II - Os clientes têm receio de perder o dinheiro caso paguem antecipado. III - Os clientes têm receio de que a qualidade divulgada não seja percebida. É correto o que se afirma em: A) Apenas em I. B) Apenas em II. C) Apenas em I e II. D) Apenas em II, III. E) I, II e III.