A etapa da descrição de cargos é fundamental no processo de implantação do plano de cargos e salários, pois contempla a definição das atribuições, reponsabilidades, especificações e requisitos dos cargos da empresa e o registro destas informações em documento escrito. Sobre este assunto, leia às afirmações abaixo e responda a alternativa correta: I. Esta etapa fornece informações que subsidiam as etapas posteriores, mais precisamente a avaliação e classificação dos cargos. II. Antes de iniciar a descrição é necessário fazer um levantamento de informações sobre os cargos da empresa. Para isto pode-se utilizar métodos como: entrevista, aplicação de questionário e observação, ou combinação entre eles. III. O método observação direta é mais adequado para levantamento de informações de cargos gerenciais, que executam tarefas mais complexas. IV. O método questionário é um instrumento rápido e barato, mas exige grande planejamento, pois as questões devem ser claras e objetivas, além de não poderem ser aplicadas a pessoas analfabetas ou com dificuldades de se expressar por meio da escrita.