Desvendar o potencial relacionamento com o cliente é uma chave vital para o êxito organizacional em todos os mercados. No contexto B2B, ao identificar e agrupar perfil de clientes, abre- se a porta para a criação de estratégias de relacionamento personalizadas. O processo de elaboração dessas estratégias vai desde a captação de dados, seleção dos clientes, desenvolvimento do produto implantação das estratégias até a avaliação criteriosa dos resultados obtidos.

Dicerte sobre cada item do processo (captação de dados, seleção dos clientes, desenvolvimento de produto, implantação das estratégias e avaliação dos resultados) e, por fim, complete sua resposta justificando como essas etapas se integram e podem assegurar o sucesso das estratégias de relacionamento no mercado B2B