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Faculdade Metropolitana - Unidade Castelo 
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Entrevista sobre Comunicação e Cultura Organizacional 
 
ANEXO III - Cultura Organizacional: 
 
Pergunta: Qual o modelo de comunicação que a cultura organizacional desta 
empresa/escola pratica? 
 
Resposta: A cultura organizacional da nossa empresa/escola pratica um 
modelo de comunicação aberto e bidirecional. Incentivamos o diálogo 
constante entre todos os níveis hierárquicos, promovendo transparência e 
colaboração. 
 
 
 
Pergunta: Como a empresa/escola define e comunica sua missão, visão e 
valores? 
 
Resposta: Nossa missão, visão e valores são definidos através de um 
processo colaborativo que envolve líderes e colaboradores. Comunicamos 
esses elementos através de reuniões regulares, documentos oficiais, 
campanhas internas, e treinamentos, assegurando que todos estejam 
alinhados com esses princípios. 
 
 
 
Pergunta: De que forma a missão, visão e valores são integrados na cultura 
organizacional/educacional? 
 
Resposta: Integramos nossa missão, visão e valores na cultura organizacional 
através de práticas diárias, políticas de RH, reconhecimento e recompensas, 
além de incorporá-los nas interações diárias e na forma como conduzimos 
nossos projetos e atividades educacionais. 
 
 
 
2. Comunicação: 
 
Pergunta: Quais são as práticas de comunicação valorizadas nesta 
empresa/escola? 
 
Resposta: Valorizamos a transparência, clareza, feedback contínuo, e escuta 
ativa. Essas práticas são fundamentais para manter um ambiente colaborativo 
e produtivo. 
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Pergunta: Como a boa convivência comunicacional se reflete no ambiente de 
trabalho/educacional? 
 
Resposta: A boa convivência comunicacional cria um ambiente de 
trabalho/educacional positivo, onde os conflitos são resolvidos de forma 
construtiva e todos se sentem valorizados e ouvidos, resultando em maior 
satisfação e engajamento. 
 
 
 
3. Redes Sociais e Networking: 
 
Pergunta: Como a empresa/escola promove o networking entre seus 
membros? 
 
Resposta: Promovemos o networking através de eventos internos, workshops, 
conferências e criação de comunidades e grupos de interesse específicos que 
incentivam a troca de conhecimentos e experiências. 
 
 
 
Pergunta: Existem orientações especiais ao colaborador para o uso das suas 
redes sociais? 
 
Resposta: Sim, temos diretrizes claras para o uso das redes sociais, 
destacando a importância de manter uma imagem profissional e a separação 
entre vida pessoal e profissional. 
 
 
 
4. Marketing Pessoal: 
 
Pergunta: Há treinamentos ou diretrizes para o desenvolvimento do marketing 
pessoal? 
 
Resposta: Sim, oferecemos workshops e sessões de treinamento focados no 
desenvolvimento do marketing pessoal, ajudando colaboradores e alunos a se 
apresentarem de maneira eficaz e profissional. 
 
 
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Pergunta: Como a imagem pessoal é percebida no contexto 
profissional/educacional? 
 
Resposta: A imagem pessoal é percebida como um componente crucial para o 
sucesso profissional e educacional, refletindo confiança, competência e 
profissionalismo. 
 
 
 
5. Comunicação Não-Verbal: 
 
Pergunta: Qual a importância da boa impostação de voz e postura corporal na 
comunicação eficaz no ambiente de trabalho/educacional? 
 
Resposta: A boa impostação de voz e postura corporal são essenciais para 
uma comunicação eficaz, ajudando a transmitir confiança, clareza e autoridade, 
impactando positivamente a percepção e receptividade das mensagens. 
 
 
 
6. Autoconhecimento: 
 
Pergunta: Como a organização incentiva o autoconhecimento entre seus 
colaboradores/alunos? 
 
Resposta: Incentivamos o autoconhecimento através de programas de 
desenvolvimento pessoal, coaching, ferramentas de autoavaliação e sessões 
de feedback, promovendo o crescimento individual e a melhoria contínua. 
 
 
 
7. Argumentação e Negociação: 
 
Pergunta: Como a habilidade de argumentação é valorizada nas interações 
profissionais/acadêmicas? 
 
Resposta: A habilidade de argumentação é valorizada como uma competência 
chave, permitindo discussões construtivas e tomadas de decisão informadas. 
Oferecemos treinamentos específicos para desenvolver essa habilidade. 
 
 
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Pergunta: Existe algum treinamento ou abordagem específica para 
desenvolver habilidades de negociação? 
 
Resposta: Sim, oferecemos treinamentos em técnicas e estratégias de 
negociação, ajudando nossos colaboradores e alunos a desenvolverem 
habilidades eficazes para alcançar soluções mutuamente benéficas. 
 
 
 
8. Comunicação Empática: 
 
Pergunta: Comoa prática da comunicação empática é percebida e valorizada 
nesta empresa? 
 
Resposta: A comunicação empática é percebida como um componente 
essencial para o fortalecimento das relações interpessoais. Promovemos 
ativamente a empatia através de treinamentos e práticas diárias. 
 
 
 
Pergunta: De que maneira você acredita que a comunicação empática 
contribui positivamente para fortalecer as relações interpessoais entre 
liderança, colaboradores e clientes/alunos? 
 
Resposta: A comunicação empática contribui para fortalecer as relações 
interpessoais criando um ambiente de trabalho/educacional mais harmonioso, 
onde a confiança, o respeito e a colaboração são promovidos. Isso resulta em 
maior engajamento, motivação e satisfação entre todos os membros da 
organização. 
 
 
ANEXO IV - Relatório do Projeto de Extensão 
 
 
Tema: Comunicando para o Desenvolvimento Pessoal, Profissional e uma 
Sociedade Mais Justa e Sustentável 
 
1. Importância do Tema e Realização do Projeto 
O tema "Comunicando para o Desenvolvimento Pessoal, Profissional e uma 
Sociedade Mais Justa e Sustentável" é de extrema importância, pois a 
comunicação eficaz é a base para o desenvolvimento integral de indivíduos e 
sociedades. Este projeto visa: 
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Desenvolvimento Pessoal e Profissional: A comunicação eficiente e empática 
melhora habilidades pessoais e profissionais, como liderança, resolução de 
conflitos e trabalho em equipe, essenciais para o sucesso no mercado de 
trabalho. 
Sociedade Justa e Sustentável: Através da comunicação, é possível promover 
valores de justiça e sustentabilidade, essenciais para o desenvolvimento de 
uma sociedade equilibrada e responsável. 
A realização deste projeto é fundamental para capacitar indivíduos, 
especialmente os estudantes, a se comunicarem de forma mais eficaz e ética, 
promovendo ambientes de trabalho mais justos e sustentáveis. 
 
2. Questões Utilizadas para Entendimento do Cenário da Comunicação 
Durante a visita à instituição, utilizamos as seguintes questões para entender o 
cenário da comunicação: 
 
Cultura Organizacional: 
 
Qual o modelo de comunicação praticado pela instituição? 
Como a missão, visão e valores são definidos e comunicados? 
Práticas de Comunicação: 
 
Quais práticas de comunicação são valorizadas pela instituição? 
Como a boa convivência comunicacional se reflete no ambiente de trabalho? 
Redes Sociais e Networking: 
 
Como a instituição promove o networking entre seus membros? 
Existem orientações específicas para o uso das redes sociais? 
Marketing Pessoal: 
 
Há treinamentos ou diretrizes para o desenvolvimento do marketing pessoal? 
Como a imagem pessoal é percebida no contexto profissional? 
Comunicação Não-Verbal: 
 
Qual a importância da impostação de voz e postura corporal? 
Autoconhecimento: 
 
Como a instituição incentiva o autoconhecimento entre seus membros? 
Argumentação e Negociação: 
 
Como a habilidade de argumentação é valorizada? 
Existem treinamentos específicos para desenvolver habilidades de 
negociação? 
Comunicação Empática: 
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Como a prática da comunicação empática é percebida e valorizada? 
3. Práticas Desenvolvidas na Instituição 
Práticas relacionadas aos ODS 8 e 10: 
 
ODS 8: Trabalho Decente e Crescimento Econômico 
 
Item 8.8: Proteger os Direitos Trabalhistas e Promover Ambientes de Trabalho 
Seguros 
Prática Desenvolvida: A instituição promoveu workshops sobre comunicação e 
marketing pessoal, destacando a importância de um ambiente de trabalho 
seguro e ético. Estas atividades incluem treinamentos sobre direitos 
trabalhistas e a promoção de uma cultura de respeito e segurança no ambiente 
de trabalho. 
ODS 10: Redução das Desigualdades 
 
Item 10.3: Garantir a Igualdade de Oportunidades e Reduzir Desigualdades de 
Resultados 
Prática Desenvolvida: A instituição realizou sessões de conscientização sobre 
etiqueta e ética organizacional, garantindo que todos os membros, 
independentemente de sua posição ou background, tenham igual acesso a 
oportunidades de desenvolvimento. Essas sessões ajudaram a reduzir 
desigualdades e promoveram um ambiente mais inclusivo. 
4. Melhoria das Práticas Baseadas nos ODS 
ODS 8 - Trabalho Decente e Crescimento Econômico: 
 
Melhoria Sugerida: Implementar programas contínuos de feedback e avaliação 
de segurança no trabalho para assegurar que as práticas aprendidas nos 
workshops sejam aplicadas consistentemente. 
ODS 10 - Redução das Desigualdades: 
 
Melhoria Sugerida: Desenvolver uma plataforma digital para treinamentos 
contínuos em ética e etiqueta organizacional, permitindo que todos os 
membros acessem o material conforme sua conveniência e reforçando o 
aprendizado. 
5. Fotos da Visita à Instituição 
(Aqui devem ser inseridas no mínimo 3 fotos que demonstrem a visita do 
discente à instituição. As fotos podem incluir momentos das apresentações, 
interações com os membros da instituição e atividades realizadas durante a 
visita.) 
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6. Conclusão 
A realização deste projeto trouxe um significativo conhecimento tanto para mim 
quanto para a instituição visitada. Pessoalmente, adquiri habilidades práticas 
de comunicação, empatia e marketing pessoal, fundamentais para meu 
desenvolvimento profissional. Para a instituição, a visita e as atividades 
realizadas promoveram uma reflexão sobre suas práticas comunicacionais e de 
sustentabilidade, incentivando a adoção de estratégias mais inclusivas e 
seguras, alinhadas com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). 
Esta troca de conhecimento e experiências contribui para a formação de um 
ambiente mais justo e sustentável, beneficiando toda a comunidade. 
 
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