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Presidente Kennedy, 1693 – Bairro: Nova Ribeirânia Ribeirão Preto / SP – CEP. 14.095-220 (16) 3617-1318 www.faculdademetropolitana.edu.br http://www.faculdademetropolitana.edu.br/ http://www.faculdademetropolitana.edu.br/ Faculdade Metropolitana - Unidade Castelo Metropolitan Educação Ltda - CNPJ: 13.411.192/0001-70 Av. Presidente Castelo Branco, 2490 – Bairro: Nova Ribeirânia Ribeirão Preto / SP – CEP. 14.096-560 (16) 3617-5813 www.faculdademetropolitana.edu.br Faculdade Metropolitana – Unidade Kennedy Metropolitan Educação Ltda - CNPJ: 13.411.192/0001-70 Av. Presidente Kennedy, 1693 – Bairro: Nova Ribeirânia Ribeirão Preto / SP – CEP. 14.095-220 (16) 3617-1318 www.faculdademetropolitana.edu.br Entrevista sobre Comunicação e Cultura Organizacional ANEXO III - Cultura Organizacional: Pergunta: Qual o modelo de comunicação que a cultura organizacional desta empresa/escola pratica? Resposta: A cultura organizacional da nossa empresa/escola pratica um modelo de comunicação aberto e bidirecional. Incentivamos o diálogo constante entre todos os níveis hierárquicos, promovendo transparência e colaboração. Pergunta: Como a empresa/escola define e comunica sua missão, visão e valores? Resposta: Nossa missão, visão e valores são definidos através de um processo colaborativo que envolve líderes e colaboradores. Comunicamos esses elementos através de reuniões regulares, documentos oficiais, campanhas internas, e treinamentos, assegurando que todos estejam alinhados com esses princípios. Pergunta: De que forma a missão, visão e valores são integrados na cultura organizacional/educacional? Resposta: Integramos nossa missão, visão e valores na cultura organizacional através de práticas diárias, políticas de RH, reconhecimento e recompensas, além de incorporá-los nas interações diárias e na forma como conduzimos nossos projetos e atividades educacionais. 2. Comunicação: Pergunta: Quais são as práticas de comunicação valorizadas nesta empresa/escola? Resposta: Valorizamos a transparência, clareza, feedback contínuo, e escuta ativa. Essas práticas são fundamentais para manter um ambiente colaborativo e produtivo. http://www.faculdademetropolitana.edu.br/ http://www.faculdademetropolitana.edu.br/ Faculdade Metropolitana - Unidade Castelo Metropolitan Educação Ltda - CNPJ: 13.411.192/0001-70 Av. Presidente Castelo Branco, 2490 – Bairro: Nova Ribeirânia Ribeirão Preto / SP – CEP. 14.096-560 (16) 3617-5813 www.faculdademetropolitana.edu.br Faculdade Metropolitana – Unidade Kennedy Metropolitan Educação Ltda - CNPJ: 13.411.192/0001-70 Av. Presidente Kennedy, 1693 – Bairro: Nova Ribeirânia Ribeirão Preto / SP – CEP. 14.095-220 (16) 3617-1318 www.faculdademetropolitana.edu.br Pergunta: Como a boa convivência comunicacional se reflete no ambiente de trabalho/educacional? Resposta: A boa convivência comunicacional cria um ambiente de trabalho/educacional positivo, onde os conflitos são resolvidos de forma construtiva e todos se sentem valorizados e ouvidos, resultando em maior satisfação e engajamento. 3. Redes Sociais e Networking: Pergunta: Como a empresa/escola promove o networking entre seus membros? Resposta: Promovemos o networking através de eventos internos, workshops, conferências e criação de comunidades e grupos de interesse específicos que incentivam a troca de conhecimentos e experiências. Pergunta: Existem orientações especiais ao colaborador para o uso das suas redes sociais? Resposta: Sim, temos diretrizes claras para o uso das redes sociais, destacando a importância de manter uma imagem profissional e a separação entre vida pessoal e profissional. 4. Marketing Pessoal: Pergunta: Há treinamentos ou diretrizes para o desenvolvimento do marketing pessoal? Resposta: Sim, oferecemos workshops e sessões de treinamento focados no desenvolvimento do marketing pessoal, ajudando colaboradores e alunos a se apresentarem de maneira eficaz e profissional. http://www.faculdademetropolitana.edu.br/ http://www.faculdademetropolitana.edu.br/ Faculdade Metropolitana - Unidade Castelo Metropolitan Educação Ltda - CNPJ: 13.411.192/0001-70 Av. Presidente Castelo Branco, 2490 – Bairro: Nova Ribeirânia Ribeirão Preto / SP – CEP. 14.096-560 (16) 3617-5813 www.faculdademetropolitana.edu.br Faculdade Metropolitana – Unidade Kennedy Metropolitan Educação Ltda - CNPJ: 13.411.192/0001-70 Av. Presidente Kennedy, 1693 – Bairro: Nova Ribeirânia Ribeirão Preto / SP – CEP. 14.095-220 (16) 3617-1318 www.faculdademetropolitana.edu.br Pergunta: Como a imagem pessoal é percebida no contexto profissional/educacional? Resposta: A imagem pessoal é percebida como um componente crucial para o sucesso profissional e educacional, refletindo confiança, competência e profissionalismo. 5. Comunicação Não-Verbal: Pergunta: Qual a importância da boa impostação de voz e postura corporal na comunicação eficaz no ambiente de trabalho/educacional? Resposta: A boa impostação de voz e postura corporal são essenciais para uma comunicação eficaz, ajudando a transmitir confiança, clareza e autoridade, impactando positivamente a percepção e receptividade das mensagens. 6. Autoconhecimento: Pergunta: Como a organização incentiva o autoconhecimento entre seus colaboradores/alunos? Resposta: Incentivamos o autoconhecimento através de programas de desenvolvimento pessoal, coaching, ferramentas de autoavaliação e sessões de feedback, promovendo o crescimento individual e a melhoria contínua. 7. Argumentação e Negociação: Pergunta: Como a habilidade de argumentação é valorizada nas interações profissionais/acadêmicas? Resposta: A habilidade de argumentação é valorizada como uma competência chave, permitindo discussões construtivas e tomadas de decisão informadas. Oferecemos treinamentos específicos para desenvolver essa habilidade. http://www.faculdademetropolitana.edu.br/ http://www.faculdademetropolitana.edu.br/ Faculdade Metropolitana - Unidade Castelo Metropolitan Educação Ltda - CNPJ: 13.411.192/0001-70 Av. Presidente Castelo Branco, 2490 – Bairro: Nova Ribeirânia Ribeirão Preto / SP – CEP. 14.096-560 (16) 3617-5813 www.faculdademetropolitana.edu.br Faculdade Metropolitana – Unidade Kennedy Metropolitan Educação Ltda - CNPJ: 13.411.192/0001-70 Av. Presidente Kennedy, 1693 – Bairro: Nova Ribeirânia Ribeirão Preto / SP – CEP. 14.095-220 (16) 3617-1318 www.faculdademetropolitana.edu.br Pergunta: Existe algum treinamento ou abordagem específica para desenvolver habilidades de negociação? Resposta: Sim, oferecemos treinamentos em técnicas e estratégias de negociação, ajudando nossos colaboradores e alunos a desenvolverem habilidades eficazes para alcançar soluções mutuamente benéficas. 8. Comunicação Empática: Pergunta: Comoa prática da comunicação empática é percebida e valorizada nesta empresa? Resposta: A comunicação empática é percebida como um componente essencial para o fortalecimento das relações interpessoais. Promovemos ativamente a empatia através de treinamentos e práticas diárias. Pergunta: De que maneira você acredita que a comunicação empática contribui positivamente para fortalecer as relações interpessoais entre liderança, colaboradores e clientes/alunos? Resposta: A comunicação empática contribui para fortalecer as relações interpessoais criando um ambiente de trabalho/educacional mais harmonioso, onde a confiança, o respeito e a colaboração são promovidos. Isso resulta em maior engajamento, motivação e satisfação entre todos os membros da organização. ANEXO IV - Relatório do Projeto de Extensão Tema: Comunicando para o Desenvolvimento Pessoal, Profissional e uma Sociedade Mais Justa e Sustentável 1. Importância do Tema e Realização do Projeto O tema "Comunicando para o Desenvolvimento Pessoal, Profissional e uma Sociedade Mais Justa e Sustentável" é de extrema importância, pois a comunicação eficaz é a base para o desenvolvimento integral de indivíduos e sociedades. Este projeto visa: http://www.faculdademetropolitana.edu.br/ http://www.faculdademetropolitana.edu.br/ Faculdade Metropolitana - Unidade Castelo Metropolitan Educação Ltda - CNPJ: 13.411.192/0001-70 Av. Presidente Castelo Branco, 2490 – Bairro: Nova Ribeirânia Ribeirão Preto / SP – CEP. 14.096-560 (16) 3617-5813 www.faculdademetropolitana.edu.br Faculdade Metropolitana – Unidade Kennedy Metropolitan Educação Ltda - CNPJ: 13.411.192/0001-70 Av. Presidente Kennedy, 1693 – Bairro: Nova Ribeirânia Ribeirão Preto / SP – CEP. 14.095-220 (16) 3617-1318 www.faculdademetropolitana.edu.br Desenvolvimento Pessoal e Profissional: A comunicação eficiente e empática melhora habilidades pessoais e profissionais, como liderança, resolução de conflitos e trabalho em equipe, essenciais para o sucesso no mercado de trabalho. Sociedade Justa e Sustentável: Através da comunicação, é possível promover valores de justiça e sustentabilidade, essenciais para o desenvolvimento de uma sociedade equilibrada e responsável. A realização deste projeto é fundamental para capacitar indivíduos, especialmente os estudantes, a se comunicarem de forma mais eficaz e ética, promovendo ambientes de trabalho mais justos e sustentáveis. 2. Questões Utilizadas para Entendimento do Cenário da Comunicação Durante a visita à instituição, utilizamos as seguintes questões para entender o cenário da comunicação: Cultura Organizacional: Qual o modelo de comunicação praticado pela instituição? Como a missão, visão e valores são definidos e comunicados? Práticas de Comunicação: Quais práticas de comunicação são valorizadas pela instituição? Como a boa convivência comunicacional se reflete no ambiente de trabalho? Redes Sociais e Networking: Como a instituição promove o networking entre seus membros? Existem orientações específicas para o uso das redes sociais? Marketing Pessoal: Há treinamentos ou diretrizes para o desenvolvimento do marketing pessoal? Como a imagem pessoal é percebida no contexto profissional? Comunicação Não-Verbal: Qual a importância da impostação de voz e postura corporal? Autoconhecimento: Como a instituição incentiva o autoconhecimento entre seus membros? Argumentação e Negociação: Como a habilidade de argumentação é valorizada? Existem treinamentos específicos para desenvolver habilidades de negociação? Comunicação Empática: http://www.faculdademetropolitana.edu.br/ http://www.faculdademetropolitana.edu.br/ Faculdade Metropolitana - Unidade Castelo Metropolitan Educação Ltda - CNPJ: 13.411.192/0001-70 Av. Presidente Castelo Branco, 2490 – Bairro: Nova Ribeirânia Ribeirão Preto / SP – CEP. 14.096-560 (16) 3617-5813 www.faculdademetropolitana.edu.br Faculdade Metropolitana – Unidade Kennedy Metropolitan Educação Ltda - CNPJ: 13.411.192/0001-70 Av. Presidente Kennedy, 1693 – Bairro: Nova Ribeirânia Ribeirão Preto / SP – CEP. 14.095-220 (16) 3617-1318 www.faculdademetropolitana.edu.br Como a prática da comunicação empática é percebida e valorizada? 3. Práticas Desenvolvidas na Instituição Práticas relacionadas aos ODS 8 e 10: ODS 8: Trabalho Decente e Crescimento Econômico Item 8.8: Proteger os Direitos Trabalhistas e Promover Ambientes de Trabalho Seguros Prática Desenvolvida: A instituição promoveu workshops sobre comunicação e marketing pessoal, destacando a importância de um ambiente de trabalho seguro e ético. Estas atividades incluem treinamentos sobre direitos trabalhistas e a promoção de uma cultura de respeito e segurança no ambiente de trabalho. ODS 10: Redução das Desigualdades Item 10.3: Garantir a Igualdade de Oportunidades e Reduzir Desigualdades de Resultados Prática Desenvolvida: A instituição realizou sessões de conscientização sobre etiqueta e ética organizacional, garantindo que todos os membros, independentemente de sua posição ou background, tenham igual acesso a oportunidades de desenvolvimento. Essas sessões ajudaram a reduzir desigualdades e promoveram um ambiente mais inclusivo. 4. Melhoria das Práticas Baseadas nos ODS ODS 8 - Trabalho Decente e Crescimento Econômico: Melhoria Sugerida: Implementar programas contínuos de feedback e avaliação de segurança no trabalho para assegurar que as práticas aprendidas nos workshops sejam aplicadas consistentemente. ODS 10 - Redução das Desigualdades: Melhoria Sugerida: Desenvolver uma plataforma digital para treinamentos contínuos em ética e etiqueta organizacional, permitindo que todos os membros acessem o material conforme sua conveniência e reforçando o aprendizado. 5. Fotos da Visita à Instituição (Aqui devem ser inseridas no mínimo 3 fotos que demonstrem a visita do discente à instituição. As fotos podem incluir momentos das apresentações, interações com os membros da instituição e atividades realizadas durante a visita.) http://www.faculdademetropolitana.edu.br/ http://www.faculdademetropolitana.edu.br/ Faculdade Metropolitana - Unidade Castelo Metropolitan Educação Ltda - CNPJ: 13.411.192/0001-70 Av. 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Esta troca de conhecimento e experiências contribui para a formação de um ambiente mais justo e sustentável, beneficiando toda a comunidade. Anexos: http://www.faculdademetropolitana.edu.br/ http://www.faculdademetropolitana.edu.br/ Faculdade Metropolitana - Unidade Castelo Metropolitan Educação Ltda - CNPJ: 13.411.192/0001-70 Av. Presidente Castelo Branco, 2490 – Bairro: Nova Ribeirânia Ribeirão Preto / SP – CEP. 14.096-560 (16) 3617-5813 www.faculdademetropolitana.edu.br Faculdade Metropolitana – Unidade Kennedy Metropolitan Educação Ltda - CNPJ: 13.411.192/0001-70 Av. Presidente Kennedy, 1693 – Bairro: Nova Ribeirânia Ribeirão Preto / SP – CEP. 14.095-220 (16) 3617-1318 www.faculdademetropolitana.edu.br http://www.faculdademetropolitana.edu.br/ http://www.faculdademetropolitana.edu.br/ Faculdade Metropolitana - Unidade Castelo Metropolitan Educação Ltda - CNPJ: 13.411.192/0001-70 Av. 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