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Ed
Os critérios de desempenho qualificadores são aqueles que são essenciais para a competição em um determinado mercado, ou seja, são requisitos mínimos que uma empresa precisa atender para ser considerada como uma opção viável para os consumidores. Esses critérios são fundamentais para a sobrevivência no mercado, mas não necessariamente proporcionam vantagem competitiva.
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