7 Marcar para revisão São atributos do produto que influenciam na percepção de qualidade por parte do cliente, exceto: A Desempenho, que diz respei...

7 Marcar para revisão São atributos do produto que influenciam na percepção de qualidade por parte do cliente, exceto: A Desempenho, que diz respeito às características operacionais básicas do produto. B Confiabilidade, que reflete a probabilidade de mau funcionamento de um produto. C Maturidade, que traz o tempo em que o produto já está sendo ofertado no mercado. D Estética, que se refere ao julgamento pessoal e ao reflexo das preferências individuais dos clientes. Durabilidade, que se refere à vida útil de um produto, considerando suas dimensões econômicas e E técnicas