São atributos do produto que influenciam na percepção de qualidade por parte do cliente, exceto:
A. Desempenho, que diz respeito às características...

Question

São atributos do produto que influenciam na percepção de qualidade por parte do cliente, exceto:
A. Desempenho, que diz respeito às características operacionais básicas do produto.
B. Durabilidade, que se refere à vida útil de um produto, considerando suas dimensões econômicas e técnicas.
C. Confiabilidade, que reflete a probabilidade de mau funcionamento de um produto.
D. Estética, que se refere ao julgamento pessoal e ao reflexo das preferências individuais dos clientes.
E. Maturidade, que traz o tempo em que o produto já está sendo ofertado no mercado.
A. Desempenho, que diz respeito às características operacionais básicas do produto.
B. Durabilidade, que se refere à vida útil de um produto, considerando suas dimensões econômicas e técnicas.
C. Confiabilidade, que reflete a probabilidade de mau funcionamento de um produto.
D. Estética, que se refere ao julgamento pessoal e ao reflexo das preferências individuais dos clientes.
E. Maturidade, que traz o tempo em que o produto já está sendo ofertado no mercado.

Ed · Answer

Vamos analisar as opções:

A. Desempenho, que diz respeito às características técnicas do produto e como ele funciona.
B. Marca, que representa a reputação e o reconhecimento do produto no mercado.
C. Embalagem, que é a apresentação visual do produto.
D. Preço, que é o valor monetário pelo qual o produto é vendido.
E. Cor do produto, que é uma característica visual.

A opção que não é um atributo do produto que influencia na percepção de qualidade por parte do cliente é a letra E. Cor do produto, pois a cor é uma característica visual que pode influenciar na preferência do cliente, mas não necessariamente na percepção de qualidade.

São atributos do produto que influenciam na percepção de qualidade por parte do cliente, exceto: A. Desempenho, que diz respeito às características...

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