GESTÃO DE PROCESSOS 2 3

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ESTÁCIO

Raniel Silva

06/05/2019

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GESTÃO DE PROCESSOS
2a aula

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1a Questão

Rafael está participando do processo de implantação da gestão por Processos na organização em que trabalha. Para tal, deverá colaborar com a migração da visão funcional para a visão por processos. No atributo em que está trabalhando, ele identificou o seguinte resultado:
Visão Funcional - Autoritarismo
Visão por Processos - Participativo
Qual atributo Rafael está trabalhando?

Estilo

Relacionamento

Foco

Objetivo

Orientação

Explicação:
Atributo - Visâo Funcional - Visão por Processos
Foco - Chefia - Cliente
Relacionamento - Cadeia de Comando - Cliente Fornecedor
Orientação - Hierarquia - Processo
Que toma decisão - Gerência - Todos os Participantes
Estilo - Autoritarismo - Participativo
Objetivo - Redução do Custo - Prevenção do Custo

2a Questão

Dentre as diversas atividades de uma organização, uma ação que usa recursos e é gerenciada de forma a possibilitar a transformação de entradas de materiais até a sua saída pode ser considerada

Parâmetro de controle;

Atividade de obtenção de produto final;
Mecanismo de processo;

Atividade de obtenção de insumos de entrada;

Mecanismo de auditoria de qualidade;

Gabarito
Coment.

3a Questão

A organização moderna, formada por profissionais capacitados e motivados, trabalhará _________ .

a) com processo, pois esta é uma ferramenta que todos conhecem.
c) por processo, pois este é o formato que trabalha a partir do espírito de equipe
e) com processo através da tecnologia.

b) através de processos e com pessoas sem chefia.

d) com equipamento de última geração, bem remunerado.

Explicação:
A organização por processo permite que as pessoas trabalhem embuidas do espirito de equipe, onde todas as pessoas estão aptas a desenvolverem todas as tarefas, onde a hierarquia é horizontal, permitindo que haja maior rapidez na obtenção dos resultados.

4a Questão

Rafael está participando do processo de implantação da gestão por Processos na organização em que trabalha. Para tal, deverá colaborar com a migração da visão funcional para a visão por processos. No atributo em que está trabalhando, ele identificou o seguinte resultado:
Visão Funcional - Cadeia de Comando
Visão por Processos - Cliente Fornecedor
Qual atributo Rafael está trabalhando?

Relacionamento

Estilo

Orientação

Objetivo

Foco

5a Questão

Podemos identificar numa organização as categorias básicas de processos, como sendo:

organizacionais, funcionais ou de clientes, e setoriais.
de negócio ou de clientes, organizacionais ou de integração, e gerenciais.
de negócio, operacionais e transacionais.

de negócio, operacional, funcional e de integração.

de medições, ações, ajuste e de desempenho.

Gabarito
Coment.

6a Questão

Rafael está participando do processo de implantação da gestão por Processos na organização em que trabalha. Para tal, deverá colaborar com a migração da visão funcional para a visão por processos. No atributo em que está trabalhando, ele identificou o seguinte resultado:
Visão Funcional - Redução do Custo
Visão por Processos - Prevenção do Custo
Qual atributo Rafael está trabalhando?

Objetivo

Estilo

Relacionamento

Orientação

Foco

7a Questão

). São os processos mais abrangentes de uma organização, é um processo que geralmente envolve mais de uma função na estrutura organizacional e sua operação tem impacto significativo no modo como a organização funciona Na gestão de processos esse conhecimento refere-se____________________________.

processos
ao macroprocesso.

a estratégia competitiva

a sub processos

Gestão focada em resultado

Explicação:
O macroprocesso é o meio pelo qual a organização reúne os grandes conjuntos de atividades para gerar valor e cumprir a sua missão. Dentro do macroprocesso estão as funções de organização, e é essencial que elas estejam sempre alinhadas aos objetivos organizacionais da sua empresa.

8a Questão

Uma organização formal, também conhecida como tradicional, compõe-se de camadas hierárquicas, enfatizando:

Os projetos.
As funções e tarefas.
O Meio Ambiente.

Os stakeholders.

Os funcionários.