TGA. PLANO DE NEGOCIO.

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Gerson Macedo 
Michelle Heller 
Rafael Schadeck 
Ricardo Montania Prado de Campos 
Thiago Ferreira 
Thiago Luis Corrêa 
 
 Satisfazer as necessidades de nossos consumidores 
proporcionando prazer e bem-estar nos momentos de 
lazer. 
 Assumir a liderança do mercado em todo litoral 
catarinense, expandindo a gama de produtos em 
decorrência da criação da marca própria. 
 Se relacionar com o cliente de forma cortez e 
respeitosa. 
 Pontos Fortes 
 Preço 
 Higienização 
 
 Pontos Fracos 
 Apenas um Fornecedor 
 Pouca Gama de Produtos 
 Ameaças 
 Quebra de contrato com o fornecedor. 
 Area de atuação dos vendedores é longe da sede. 
 Criar pontos de abastecimento. 
 Outro ponto forte 
 As pessoas não vão de encontro à sorveteria, a sorveteria 
vai ao encontro do cliente. 
 Financeiro 
 Lucratividade exponencial. 
 
 Cliente 
 Satisfazer o cliente da melhor maneira possível. 
 
 Produção 
 Produzir um produto de qualidade igual ou superior ao 
do atual fornecedor. 
 
 Pessoas 
 Criar métodos do capacitação de treinamento periódico. 
 Financeiro: 
 20% do lucro bruto; 
 
 Clientes: 
 20% do lucro bruto aplicado na infra-estrutura da sorveteria; 
 
 Produção: 
 15% do lucro destinado ao marketing; 
 
 Pessoas: 
 15% reinvestido em capacitação profissional; 
 
Investindo em “Pessoas” temos: 
 Qualidade do atendimento que pode beneficiar o 
“Financeiro”; 
 
 Os “Clientes” sentem-se melhor comprando com 
nosso pessoal, o que incentiva a “Produção” à 
aumentar.