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Como funciona o gestor de pedidos iFood? O gestor de pedidos iFood, assim como o portal ifood, é uma ferramenta de uso obrigatório para quem se vincula à plataforma de entregas. É através dele que se visualiza o andamento dos pedidos, horários e outras questões que estão relacionadas à visualização do restaurante pelo aplicativo. Por meio do gerenciador de pedidos iFood, você consegue marcar o seu negócio como fechado ou aberto, e essa informação fica disponível para quem acessa o app. Assim como o iFood Shop, o Gestor de Pedidos do iFood é indispensável, e ajuda nas tarefas diárias. A baixo, te mostramos o que podemos fazer a partir da plataforma: 1. Atualização de cardápio Para atualizar o seu cardápio, essa ferramenta também é indispensável. E falando nisso, lembre-se que manter as imagens dos seus pratos sempre atrativas é fundamental. 2. Recebimento e confirmação do pedido Com o gestor de pedidos você recebe e confirma os pedidos realizados pelos clientes. Também é possível cancelar o pedido ifood caso haja algum imprevisto, mas lembre-se que isso não causa uma boa impressão. 3. Acompanhar o andamento dos pedidos Como o andamento do pedido é informado no gestor de pedidos, todo o restaurante pode visualizar a que ponto está o preparo dos pratos. 4. Saída para entrega O horário de saída para a entrega também fica registrado no gestor de pedidos, e isso é útil para verificar se os prazos estão sendo cumpridos. 5. Contato com o cliente Quando um cliente chama o restaurante pelo chat do iFood, é através do gestor de pedidos que você poderá respondê-lo. Com o registro de horários de andamento dos pedidos fica mais fácil responder às perguntas e evitar conflitos com o cliente. SERVÇO DO IFOOD Quais produtos o iFood oferece para restaurantes? Hoje a empresa ifood, é líder em soluções tecnológicas para o universo da alimentação, ou FoodTech como gostamos de chamar na América Latina. Além da intermediação de pedidos de comida, também temos diversos outros produtos focados em restaurantes. Pra Retirar O Pra Retirar é uma outra forma de pedir comida pelo iFood. Neste modelo, os clientes pedem via aplicativo os itens e vão até o restaurante escolhido para retirar. O restaurante confirma o pedido e determina um tempo de preparo. Durante esse período, o cliente vai até a loja e retira diretamente no balcão. Por isso, não há cobrança na taxa de entrega. Na Mesa O Na Mesa é uma solução de autoatendimento do iFood que permite que o cliente peça dentro do restaurante pelo app, para consumir no local ou para levar para viagem, estimulando o não contato físico. O acesso ao cardápio no app é feito via QR code que fica disponível dentro da loja. Nesse caso, também não há cobrança na taxa de entrega, apenas a Comissão iFood de 3% e uma taxa de transação de 1,99%. iFood Bom e Barato O iFood Bom e Barato é a parceria entre o iFood e o restaurante para oferecer refeições de qualidade por preços acessíveis na hora do almoço. O cardápio do iFood Bom e Barato é definido por nós e foi desenvolvido com o suporte de nutricionistas e chefs consultores para oferecer um cardápio balanceado, variado e de qualidade a preços acessíveis. Os itens do iFood Bom e Barato são fechados, ou seja, não é possível solicitar a retirada ou a inclusão de algum ingrediente. Os clientes acessam app iFood, clicam na seção iFood Bom e Barato, encontram mais de dez opções diárias de pratos do cardápio e agendam a sua entrega. É possível agendar no dia anterior, a partir das 14h, ou pedir até às 12h30 do dia do consumo, considerando sempre a disponibilidade dos pratos em estoque. Os clientes podem ainda escolher os horários em que desejam receber sua refeição. As refeições são entregues lacradas e com as informações da loja que produziu o item. iFood Hub O iFood Hub é uma proposta criada para diminuir o tempo utilizado para a coleta dos pedidos nos restaurantes e otimizar a rota durante uma entrega. Ele funciona por meio do recolhimento dos pedidos prontos nos restaurantes vizinhos ao Hub, que faz o agrupamento e distribuição para os entregadores parceiros. Para utilização desse serviço não há uma cobrança de custo adicional. iFood Shop O iFood Shop é a loja virtual focada em restaurantes que tem como propósito simplificar a compra de embalagens, ingredientes e diversos outros materiais. Atualmente, a loja virtual conecta restaurantes a mais de 100 fornecedores que variam de indústrias, a distribuidores, atacadistas e varejistas. Qualquer um com CNPJ pode efetuar uma compra no site com pagamento por boleto à vista ou via cartão de crédito. PDV eComanda Oferecemos aos restaurantes cadastrados serviços de gerenciamento de vendas e controle de estoque que permitem melhorar a gestão da operação da loja. A partir da data de contratação e ativação, o serviço é gratuito pelos primeiros 6 meses. A integração entre eComanda e iFood ajuda a aprimorar o atendimento, uma vez que o sistema de gestão permite a centralização e gestão dos pedidos de salão e de entregas num único sistema. Dentre os recursos que estão disponíveis, estão: comanda eletrônica, gestão de frente e fluxo de caixa, controle de estoque, gestão financeira, cadastro e gestão de clientes e programa de fidelidade. A integração pode ser feita também com o serviço Na Mesa. Agendamento de Pedidos Pensando em tornar a forma de fazer um pedido ainda mais prática para os clientes e mais organizada para os restaurantes, o iFood disponibiliza sem custo adicional a função de Agendamento de Pedidos nos turnos do almoço e jantar. Assim, o restaurante poderá saber antecipadamente quantos pedidos foram agendados para cada janela de entrega em cada turno.