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Ed 
Vamos analisar cada afirmativa: I - Segundo os autores Cooper e Kleinschmidt, são três os fatores que devem ser observados para que um produto seja bem-sucedido: 1- atender às necessidades do cliente; 2- ter um bom desempenho; 3- ser de qualidade. Esta afirmativa está correta, pois destaca os fatores fundamentais para o sucesso de um produto de acordo com os autores mencionados. II - Segundo os autores Cooper e Kleinschmidt, são dois os fatores que devem ser observados para que um produto seja bem-sucedido: 1- Ser único e superior; e 2- ser insubstituível. Esta afirmativa está incorreta, pois não condiz com o que foi mencionado pelos autores Cooper e Kleinschmidt. III - Segundo os autores Cooper e Kleinschmidt, são quatro os fatores que devem ser observados para que um produto seja bem-sucedido: 1- ser inovador; 2- ser diferençável; 3- ser lucrativo; e 4- ser controlável. Esta afirmativa está correta, pois apresenta os fatores destacados pelos autores para o sucesso de um produto. IV - Segundo os autores Cooper e Kleinschmidt, os fatores para que o produto seja bem-sucedido vai depender de cada organização. Esta afirmativa está incorreta, pois não condiz com o que foi mencionado pelos autores Cooper e Kleinschmidt, que destacaram fatores específicos para o sucesso de um produto. Portanto, as afirmativas corretas são a I e a III. Sendo assim, a alternativa correta é: As afirmativas I e III estão corretas.
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