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Ed
A alternativa correta é a letra D: As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. A técnica dos cinco porquês é utilizada para buscar a causa raiz de algum problema que ocorra na organização, e sua aplicação não é limitada apenas ao setor de produção, mas pode ser utilizada em qualquer área da organização. No entanto, é mais comum em processos fabris, pois envolve levantamento de causas em processos produtivos.
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