BLOCO 2 GESTÃO DE PESSOAS

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Pergunta 1
	
	
	
	Alguns cuidados devem ser tomados para que a entrevista seja de fato um instrumento rigoroso de seleção, entre eles podemos citar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a.
A elaboração prévia de um roteiro de perguntas e a definição de um local reservado e sem interferências para a sua aplicação.
	Resposta Correta:
	a.
A elaboração prévia de um roteiro de perguntas e a definição de um local reservado e sem interferências para a sua aplicação.
	Feedback da resposta:
	Alguns cuidados devem ser tomados para que a entrevista seja de fato um instrumento rigoroso de seleção. A elaboração de um roteiro de perguntas é uma maneira de garantir o foco e a uniformidade da entrevista. Feito isso, é preciso definir um local para sua aplicação, devendo ser reservado, silencioso – de preferência sem telefones que possam tocar – confortável e acolhedor, que permita ao candidato ficar à vontade para responder às perguntas com naturalidade.
	
	
	
Pergunta 2
	
	
	
	Há três modelos de desenho de cargos segundo Chiavenato (2008): clássico, humanístico e contingencial. Analise as afirmativas abaixo e considere verdadeiro ou falso em relação às características do modelo contingencial de desenho de cargos.
I. Busca desenhar o cargo levando em conta as pessoas, as tarefas e a estrutura organizacional.
II. Os cargos são mutáveis e não padronizáveis, precisando ser revistos continuamente.
III. Este modelo é projetado para a redução de custos, requer qualificação mínima, e consequentemente oferece salários menores e demanda menos treinamento.
IV. Há um enriquecimento do cargo por meio da promoção contínua da ampliação das responsabilidades e desafios, evitando a estagnação e a monotonia.
V. Foca nas condições em que o trabalho é feito, buscando incrementar a relação entre as pessoas.
Está correta a alternativa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
V, V, F, V, F
	Resposta Correta:
	b. 
V, V, F, V, F
	Feedback da resposta:
	V, V, F, V, F
As afirmativas III e V são falsas porque correspondem a outros modelos de desenho de cargos. A afirmativa III corresponde ao modelo Clássico e a afirmativa V ao modelo Humanístico.
	
	
	
Pergunta 3
	
	
	
	A empresa Transportar, de logística, contratou uma consultoria de recrutamento e seleção para realizar um processo seletivo para o cargo de Gerente de Suprimentos. A empresa inicialmente queria que fosse realizado um recrutamento externo, mas optou pelo recrutamento interno após uma conversa com a consultoria, que explicou sobre as vantagens deste tipo de recrutamento, que são:
I. A motivação dos colaboradores.
II. O custo menor.
III. A rapidez do processo.
IV. A oxigenação da empresa.
Estão corretas as afirmações:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I, II e III
	Resposta Correta:
	a. 
I, II e III
	Feedback da resposta:
	As afirmações corretas são as seguintes: I, II e III. A oxigenação da empresa, é uma vantagem do recrutamento externo e não do recrutamento interno.
	
	
	
Pergunta 4
	
	
	
	O estudo e detalhamento de um cargo exigem:  Requisitos, Responsabilidades e Condições que possibilitarão a um colaborador desempenhá-lo adequadamente, e pode ser definido como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Análise de cargos
	Resposta Correta:
	e. 
Análise de cargos
	Feedback da resposta:
	 Análise de cargos. A análise do cargo implica o detalhamento do que o cargo exige para que o indivíduo possa desempenhá-lo adequadamente. É o estudo sobre os requisitos, responsabilidades e condições para que o cargo seja exercido de maneira adequada.
	
	
	
Pergunta 5
	
	
	
	A avaliação de cargos consiste em atribuir o valor ou importância de cada cargo dentro da organização. Ela pode ser feita por métodos qualitativos e quantitativos. Os métodos qualitativos mais utilizados são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Ordenamento e categorias predeterminadas.
	Resposta Correta:
	e. 
Ordenamento e categorias predeterminadas.
	Feedback da resposta:
	 Ordenamento e categorias predeterminadas
A avaliação de cargos pode ser feita por métodos qualitativos e quantitativos. Os métodos qualitativos – por ordenamento e por categorias predeterminadas – são de fácil elaboração e aplicação, porém subjetivos e pouco precisos. Já os métodos quantitativos – por pontos e por comparação de fatores – são mais objetivos e precisos, embora sejam custosos devido ao tempo requerido na elaboração e aplicação (GIL, 2013).
	
	
	
Pergunta 6
	
	
	
	Conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por meio de normas, valores, atitudes e expectativas que são compartilhadas entre os membros da organização. É o que distingue uma organização das demais, constituindo sua identidade.
O trecho citado corresponde à qual conceito?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Cultura Organizacional
	Resposta Correta:
	c. 
Cultura Organizacional
	Feedback da resposta:
	Cultura Organizacional
A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por meio de normas, valores, atitudes e expectativas que são compartilhadas entre os membros da organização (CHIAVENATO, 2008). Ela é expressa pela forma como a empresa trata seus clientes e funcionários, pelo grau de autonomia entre suas unidades de negócio e pela lealdade expressa por seus colaboradores. Assim, a cultura organizacional é o que distingue uma organização das demais, representando a visão de seus dirigentes e colaboradores e constituindo sua identidade.
	
	
	
Pergunta 7
	
	
	
	Muitas organizações costumam promover processos de recepção dos novos funcionários, com o objetivo de auxiliar aos novos membros a conhecerem a cultura da empresa, bem como sua realidade, normas e padrões. A empresa de cosméticos Natura, por exemplo, possui um programa de formação para a integração dos estagiários, com treinamentos e desenvolvimento de projetos.
Esse processo de recepção dos novos funcionários é conhecido como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Socialização
	Resposta Correta:
	d. 
Socialização
	Feedback da resposta:
	Socialização. A socialização é um conjunto de processos que fazem com que os novos membros conheçam e assimilem valores, normas e padrões de comportamento requeridos para a sua adaptação. Em outras palavras, é através da socialização que os integrantes recentes podem assimilar a cultura organizacional.
	
	
	
Pergunta 8
	
	
	
	"Enquanto a Economia dá sinais de que começa a estabilizar, o mercado de trabalho entrou no segundo semestre em deterioração e sem perspectivas de melhora no curto prazo. Conforme dados divulgados do IBGE, a taxa de desemprego no trimestre encerrado em julho foi de 11,6%, 0,4 ponto percentual acima do trimestre anterior” (VILLAS BOAS, B. Taxa de desemprego no país sobe para 11,6% no trimestre encerrado. Folha de São Paulo, 30 ago. 2016. Disponível em : <http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2016/08/1808363-taxa-de-desemprego-sobe-para-116-e-bate-recorde.shtml>. Acesso em 01 set. 2016).
De acordo com o trecho da reportagem acima, pensando a respeito do processo de recrutamento nas empresas, o que é esperado no momento atual?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e.
A diminuição do investimento em recrutamento e também os salários, além da empresa buscar profissionais que estejam “prontos”, ao invés de investir na capacitação de um colaborador menos experiente.
	Resposta Correta:
	e.
A diminuição do investimento em recrutamento e também os salários, além da empresa buscar profissionais que estejam “prontos”, ao invés de investir na capacitação de um colaborador menos experiente.
	Feedback da resposta:
	Numa situação em que as taxas de desemprego são altas, as pessoas se sujeitam a condições mais precárias de trabalho e convivem com a insegurança no emprego, já que podem ser substituídas a qualquer momento.Essa característica tende a diminuir o investimento em recrutamento, e também os salários, além de fazer com que a empresa busque profissionais que estejam “prontos”, ao invés de investir na capacitação de um colaborador menos experiente.
	
	
	
Pergunta 9
	
	
	
	Sobre as técnicas de seleção, assinale a alternativa em que a correspondência da técnica com sua função está correta:
I. Entrevista  
II. Prova de conhecimentos
III. Teste prático
IV. Teste de simulação
V. Dinâmicas de grupo
(     ) Permite o contato direto com o candidato e o esclarecimento de dúvidas.
(     ) Avalia habilidades específicas manual ou intelectual.
(     ) Identifica comportamentos e características do candidato em situações coletivas.
(     )  Permite uma visão realista do comportamento do candidato.
(     ) Avalia um conhecimento específico.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
 I, III, V, IV, II
	Resposta Correta:
	b. 
 I, III, V, IV, II
	Feedback da resposta:
	Feedback: Alternativa correta =
I - A entrevista permite o contato direto com o candidato e esclarecimento de dúvidas sobre o seu currículo.
III - A prova de conhecimentos é utilizada quando o cargo exige algum conhecimento específico.
V - O teste prático deve ser aplicado quando se quer avaliar alguma habilidade manual ou intelectual.  
IV - Os testes de simulação servem para se ter uma visão realista sobre o comportamento do candidato, como por exemplo, o atendimento ao cliente.
II - E por último, as dinâmicas de grupo são utilizadas para identificar comportamentos, características e reações dos candidatos em situações de grupo.
	
	
	
Pergunta 10
	
	
	
	Em que consiste o método de avaliação de cargos por Ordenamento?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Ordenar os cargos existentes de acordo com sua importância na organização.
	Resposta Correta:
	c. 
Ordenar os cargos existentes de acordo com sua importância na organização.
	Feedback da resposta:
	O método de ordenamento consiste em ordenar os cargos existentes de acordo com sua importância na organização. A partir da média do ordenamento da comissão, posicionam-se os cargos e atribuem-se salários que respeitem a hierarquia proposta
	
	
	
DESENHO