TCC RH - 2ED - MATUTINO

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Brasília - DF
2022
Andréia Fernanda Braga; Andressa Morais Araujo, Bárbara Antunes de Jesus; Jaqueline da Silva Sousa, Jussara Fernandes Santana, Luíz Henrique Pereira Lima; Maria de Lourdes Lima; Monithelhe Paiva Duarte; Patrícia Xavier Ramos de Silva; Raymundo Emiliano dos Santos Oliveira; Tháis Paiva Silva; Valdineia de Oliveira Ferreira; Valérya de Fátima dos Santos Oliveira; Viviane Alves Carmo Aguiar
 
 
 
 
 
 
Projeto de pesquisa apresentado ao curso profissionalizante de Auxiliar de Recursos Humanos – 2ª edição a ser utilizado como parte de avaliação final da disciplina. 
 Orientadora profª. Angélica Seabra 
 
 Brasília - DF
2022
 
 1. INTRODUÇÃO 
 
Este trabalho objetiva consolidar os conhecimentos adquiridos ao longo do curso. Foi proposto criar uma empresa para aplicarmos as etapas de recursos humanos aprendidas ao longo do curso. 
Para tanto, escolhemos o ramo hospitalar, criamos o Hospital Sírio Núcleo 
Bandeirante, sua história e os processos de recursos humanos dentro de um hospital. 
 	 
		 	2. SOBRE A EMPRESA 
 
O Doces da Lu nasceu em Março de 2020, no qual devido ao surgimento da pandemia do SARS - CoV-2, causador da COVID-19 no qual a criadora encontrou nesse, o meio para sustento e atividade para ficar em atividade. Doces da Lu é uma Micro Empresa – MEI. 
Durante o surgimento ate 2022 a proprietária buscou atrasvés de cursos aperfeiçiamento técnico para fornecer doces de qualidade e sabor refinado. Sua variedade de doces engloba docinhos simples como brigadeiros à doces gourmet feito com produtos de excelente qualidade que honra pela a qualidade e sabor. 
Atualmente a doceira atende não somente em seu local de origem, mas em todo Distrito Federal que busca novos cientes, sempre inovenado e diversificando seus produtos. 
 
Localização: 
QNM 34 Conjunto M casa X – Ceilandia Norte, Brasília-DF, CEP: 72,145-412
	- 
		 	3. NOSSOS PILARES 
 
	3.1. 	Missão: 
 
Crescimento e desenvolvimento pleno na área alimentícia, mantendo a qualidade, sabot e tradição dos cerdadeiros doces gourmet.
 
	3.2. 	Visão: 
 
Doces da Lu visa elaborar doces gourmet de qualidade, requinte e ser reconhecida no ramo. 
 
	3.3. 	Valores: 
 
Oferecer excelent. 
 	 
		4. ORGANOGRAMA 
 
 
 
 
 
 	 
		5. REGIMENTO INTERNO: DIREITO E DEVERES DO EMPREGADOR E EMPREGADO 
 
O Doces da Lu busca criar condições indispensáveis para a fabricação dos doces no quais segue as específicações:
	Uso de touca e máscara no ambiente de trabalho
	Uso de uniforme padrão da empresa
	Unha deve estar cortada sem esmalte
	Para as mulheres uso de brincos pequenos e sapato fechado
	Não fumar no ambiente de trabalho
Capítulo 1 
Da Integração individual de Contrato de Trabalho 
Art. 1º - Ficam sujeitos a este Regulamento Interno todos os colaboradores do empregador, sejam quais forem as categorias profissionais a que pertencerem. 
 § 1º - A obrigatoriedade de cumprimento deste Regulamento Interno permanece por todo o tempo de duração do contrato de trabalho, sendo que o ingresso de qualquer colaborador somente é possível mediante a sua aceitação (através de assinatura ao final do termo), não sendo possível alegar seu desconhecimento. O presente regulamento interno entra em vigor a partir da sua data de admissão. 
 
Capítulo 2 
Da Admissão 
Art. 2º - A admissão e a demissão dos empregados são atos privativos da administração da Empresa. 
Art. 3º. - A admissão de empregado é condicionada à realização de exames de seleção técnica e avaliação médica, mediante apresentação dos documentos exigidos, no prazo legal ou fixado pelo Empregador. 
 Art. 4º. - A admissão só se efetivará após período experimental, mediante formalização de Contrato de Experiência, que poderá ser prorrogado, observando-se o prazo máximo de 90 (noventa) dias, conforme previsto na Consolidação das Leis do Trabalho, podendo, após seu término, ser transformado por contrato de trabalho por prazo indeterminado. 
 
 
Capítulo 3 
Dos Deveres, Obrigações e Responsabilidade do Empregado 
Art. 5º - Todo empregado, além das disposições contratuais e legais, deve atender com rigor as seguintes disposições: 
	usar o crachá (elemento de identificação) fornecido pela empresa como 
também uniforme e equipamentos de EPI e responsabilizar-se por sua conservação; 
	informar ao setor de Recursos Humanos qualquer modificação em seus 
dados pessoais, tais como estado civil, militar, aumento ou redução de pessoas na família, mudança de residência, etc.; 
	antes da marcação do ponto, deixar os pertences pessoais no guarda volumes, sendo vedado guardar objetos de valor (dinheiro, joias, cheques, cartão de crédito e/ou débito, aparelho de celular, etc.) 
	submeter-se ao PCMSO – Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional, vacinações, tratamento e medidas preventivas. 
 
Capítulo 4 
Do horário de Trabalho e da Marcação do Ponto 
Art. 6º - O horário de trabalho, estabelecido de acordo com as conveniências de cada setor da empresa, deve ser cumprido rigorosamente por todos os empregados, podendo ser alterado pela Empresa sempre que se fizer necessário. 
Art. 7º - A jornada de trabalho da empresa é de 44 horas semanais e o trabalho diário será contínuo, do início até o fim da jornada indicada, respeitados os períodos de descanso estabelecidos pela empresa, independentemente do dia e/ou horário de entrada e/ou saída do empregado, computando, inclusive, para fins de horas extraordinárias. 
Art. 8º - Os empregados deverão estar nos respectivos lugares à hora inicial do trabalho, não sendo permitidos atrasos, exceto se motivados por força maior. 
Art. 9º - O horário de trabalho poderá ser prorrogado independentemente de qualquer acordo, sempre que houver necessidade de serviço ou motivo de força maior, ficando o empregado obrigado à prestação de serviços pelo excesso de tempo necessário, obedecidas as disposições legais vigentes. 
Art. 10 – O horário de trabalho deve ser rigorosamente observado, cabendo ao empregado, pessoalmente, assinalar o cartão ponto/ponto eletrônico, no início e no término da jornada, assim como nos intervalos para refeição e repouso. 
 
Capítulo 5 
Dos Atestados 
Art. 11 – Para fins de justificativa da ausência do empregado por motivo de doença, serão aceitos atestados médicos que especifiquem o tempo concedido de dispensa, necessário para a completa recuperação do paciente. 
 
Capítulo 6 
Dos Atrasos e Faltas 
Art. 12 - O empregado que se atrasar ao serviço, sair antes do término da jornada ou faltar por qualquer motivo, deverá apresentar justificativa ao Departamento de Recursos. 
§ 1º - À empresa descontará do salário os períodos relativos aos atrasos, saídas antecipadas e as faltas ao serviço, sem prejuízo da aplicação das penalidades previstas em lei, excetuadas as faltas que tenham previsão legal. 
Art. 13 - O empregado se obriga avisar ou mandar avisar por qualquer meio os dias em que, por doença ou motivo de força maior, não puder comparecer ao serviço, no dia anterior à sua falta, se esta for previsível e, quando não for, no início do dia em ela se verificar. 
 
Capítulo 7 
Do Pagamento 
Art. 14 - A empresa pagará a remuneração dos colaboradores até o 5º dia útil do mês subsequente, mediante depósito em conta corrente bancária aberta especialmente para esta finalidade. 
 
Capítulo 8 
Das Férias 
Art.15 - As férias serão gozadas após o período aquisitivo, no prazo máximo de 12 (doze) meses, podendo ser em três períodos, um dos quais não poderá ser inferior a 14 (quatorze) dias seguidos, fixados segundo a conveniência da Empresa, ressalvadas as exceções legais. 
 
 
Capítulo 9 
Das Penalidades 
Art. 16 - Aos empregados transgressores das normas deste Regulamento, aplicam-se as seguintes penalidades: 
	advertência verbal; 
	advertência escrita; 
	suspensão; e 
	demissão. 
Art. 17 - As penalidades serão aplicadas segundo a gravidade da infração, pelo Departamento de Recursos Humanos, nos termos da legislação em vigor. 
 
Capítulo 10 
Das Disposições Gerais 
Art. 18 - Os empregados devem observar o presente Regulamento, Circulares,ordens de serviço, Avisos, Comunicados e outras instruções expedidas pelo empregador; 
Art. 19 - O empregado receberá um exemplar e deverá ler o presente Regulamento, mantendo a cópia para consulta periódica, declarando desde a assinatura do recibo, ter lido e estar de acordo com todos os seus preceitos. 
 
EMPREGADOR: ___________________________________________ 
CNPJ: _____________________ 
EMPREGADO: ____________________________________________ 
CARTEIRA DE TRABALHO______________ 
ADMISSÃO EM____/____/____ 
Recebi um exemplar do Regulamento Interno em 
_________________, _____ de ___________ de ______ 
 
 
 (Assinatura do Empregado ) 
 	 
		6. NORMA AMBIENTAL 
 
Em 2016 o Hospital Sírio Núcleo Bandeirante iniciou a implementações de Certificações e Acreditações, buscando manter um programa de ampliação da qualidade e segurança de seu serviço de saúde. Entre as certificações e acreditações alcançadas se encontra o ISO14001, que iremos especificar. O hospital Sírio Núcleo Bandeirante tem procurado se qualificar quanto ao descarte de seus resíduos hospitalares de modo a não prejudicar o meio ambiente de nossa cidade. De acordo com a ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) há 5 tipos de descartes corretos que devem ser seguidos: 
	Perfurocortante – Materiais perfurocortante tais como lâminas de barbear, agulhas, ampolas de vidro, pontas diamantadas, lâminas de bisturi, lancetas, espátulas e outro similares. Descarte Correto: devem ser armazenados em coletor específico para perfurocortante devidamente identificado. 
	Resíduos Comuns – São aqueles que não apresentam resíduos biológicos, químicos, ou radioativos a saúde. Como sobra de alimentos do preparo de alimentos, resíduos de áreas administrativas. Descarte correto: podem ser equiparados aos resíduos domiciliares sendo coletado pelo serviço comum SLU. 
 
 	 
		7. PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS 
 
				7.1. 	Recrutamento e Seleção 
 
A empresa Doces da Lu optou por contratar uma empresa de recrutamento, pois não possui deprtamento de Recursos Humanos. A empresa escolhida foi a Grupo Selectur Ltda que apresentou melhores recursos para convocar novos funcionários. 
 
		Doces da Lu solicitou a empresa de recursos humanos escolhida que recrutasse mão de obra para auxiliar na fabricação de doces, já que a empresa vem crescendo e vento em popa.
	Paara tanto o s requisitos necessários para a contratação foram:
		Vaga: Auxiliar de confeitaria 
	Benefícios 
	Salário à combinar + gratificação; 
	Vale Alimentação + Vale Transporte; 
	Oferece treinamento; 
 
		Vaga Específica Interna: vendas
A vaga interna que futuramente a empresa pretende abrir é para vendas, no qual a proprietária escolherá entre seus colaboradores o que mais se identifica conm esse cargo.
. Benefícios 
	Salário da categoria + Gratificação; 
	Vale Alimentação + Vale Transporte; 
Jornada de Trabalho 
	Jornada flexível de Segunda a Sexta, Sábado até 12h 
	Com escala para trabalhar no Diurno e no Noturno 
		Admissão 
A admissão está relacionada desde a parte do anúncio da vaga até a contratação. Por isso é importante ao anunciar a vaga deixar claro o que a empresa está procurando e o que ela oferece. 
 Na entrevista é a hora de conhecer os candidatos, para saber se realmente estão qualificados para a vaga informada sobre salário e benefício. E apresentar a empresa para os candidatos. 
 Agora vem a parte da contratação, que envolve fazer o exame admissional, enviar documentos pessoais para efetiva a contratação, passar informações sobre normas da empresa. 
 De acordo com as novas leis de trabalhistas, hoje trabalhamos com três tipo de contrato que são o contrato de tempo indeterminado, prestação de serviço e os estagiários, tudo de acordo com a CLT. 
		Tipos de Contrato 
	Determinado CLT; 
	Indeterminado; 
	RPA; 
 Demissão 
Consiste na formalização do fim vínculo empregatício, ou seja, aponta o término da relação de trabalho por vontade do empregado ou do empregador. 
		Entrevista de desligamento 
A entrevista de desligamento é uma conversa entre o RH e o funcionário, que está se desligando da empresa por algum ocorrido e a função dessa entrevista é entender a saída do funcionário e assim tentar entender o motivo que ele está se desligando e corrigir esse erro para que não ocorra um alto número de rotatividade dentro da empresa. 
 Assim o RH consegue coletar informações importantes e conseguirá avaliar 
 	essas informações e juntos com os líderes tentar mudar esses pontos negativos. 
		Tipos de Rescisão 
	Dispensa sem justa causa; 
	Dispensa por justa causa; 
	Pedido de demissão; 
	Término de contrato; 
 
		Folha de Pagamento 
Envolve os proventos e descontos realizados para o colaborador, dela se origina o contracheque entregue ao colaborador da data de seu pagamento. Reúne informações do colaborador e da empresa assim assegura que os colaboradores recebem sem atrasos ou faltas. 
 
 	 
	 Demonstrativo de Pagamento 
	 
	Seção: Recepção 
	CNPJ: 89.659.321/0001-99 
	
	 
	Matricula:001899 
	Nome: Vanessa Silva de Freitas 
	
	 
	Função: Recep 
Hospitalar 
	Data de 
Admissão:22/04/2019 
	End: SCS 716 Bloco d Edifício Oswaldo Cruz 
	
	 
	Bairro: Asa Sul 
	Cidade: Brasília 
	CEP: 71220-099 
	UF: DF 
	
	
	PIS: 
1569635942
2 
	CPF: 
9875245220
0 
	ID: 7597658 
	Data do Credito : 
07/06/2022 
	De Sal 
Família 2 
	IR: 2 
	
	Composição Salarial Local de Pagamento 
	
	
	 Salário Fixo 2025,00 
	Banco do Brasil S.A 
	Agência 3145-4 
	C/C 97450-7 
	Mês/Ano 
	Evento 
	Discriminação 
	Ref 
	Proventos 
	Descontos 
	06/ 2022 
	1002 
	Salário Base 
	30 
	2025,00 
	 
	06/2022 
	1093 
	Adicional 
Insalubridade Sal 
Mínimo 
	20 
	242,40 
	 
	06/2022 
	1511 
	Gratificação de Função 
	10 
	202,50 
	 
	06/2022 
	1560 
	Produtividade 
	4 
	101,25 
	 
	06/2022 
	1555 
	Triênio 
	3 
	60,75 
	 
	06/2022 
	1003 
	INSS 
	8 
	 
	210,55 
	06/2022 
	1574 
	Desconto Farmácia 
	 
	 
	80,52 
	06/2022 
	1006 
	Vale Transporte 
	6 
	 
	121,50 
	06/2022 
	1573 
	Desconto de Plano Odont 
	 
	 
	35,50 
	 
	 
	 
	 
	2631,90 
	448,07 
 
 
	Base para FGTS 2.025,00 
	FGTS do Mês 162,00 
	Total de Proventos 
2.631,90 
	Base Cálculo IRRF 
	Pensão Alimentação Extra Folha 
	Total de descontos 448,07 
	Sal. Cont. INSS 
	Líquido a Receber 
	 2.183,83 
 
 
Referente ao modelo de Demonstrativo de Pagamento: 
 
Proventos: Salário: Referente a 30 dia trabalhado valor de carteira -R$ 2025,00 
Adicional de Insalubridade 20% sobre o Salário-Mínimo – 1.212,00*20% - R$ 242,40 
Gratificação de 10% sobre o Salário Base – 2025,00 *10%- R$202,50 
Triênio (a cada três anos que o colaborador faz na empresa recebe-se o Triênio) 
Salário base*3% - R$ 60,75 
Descontos: INSS: Salário Bruto *8% - R$ 210,55 
 	 
Termo de Rescisão do Contrato de Trabalho 
Identificação do Empregador 
	01 CNPJ/ CEI 	02 Razão Social/Nome 
	679879080001-56 	HOSPITAL SÍRIO NUCLEO BANDEIRANTE 
03 Endereço (Logradouro)nº, andar, 04 Bairro 
	APT 	Asa Sul 
SCS 716 bloco D Ed Oswaldo Cruz 
	05 	06 UF 07 CEP 	08 CNAE 2457389 	09 CNPJ/CEI 
	Município 	DF 	71890-345 
Brasília 
Identificação do Trabalhador 
	10 PIS/PASEP 	11 Nome 
	31098987503 	Ellen Amaral dos Santos 
12 Endereço (Logradouro)nº, andar, 12 Bairro 
	APT Rua QR Conjunto b lote 90 	Samambaia Norte 
Casa 768 
	14 	15 UF 16 CEP 	17 CTPS (nº, série, 	18 CPF 
	Município 	DF 	71345908 	uf)986754/005/DF 	45698729600 
Brasília 
19 Data de Nascimento 20 Nome da Mãe 
	29/07/1992 	Margarida Amaral Bezerra Santos 
Dados do Contrato 
	Tipo de Contrato 2. Contrato de Trabalho por prazo determinado com cláusula asseguradora de direito recíproco de rescisão antecipada 
	Causa do Afastamento 
Extinção normal do contrato por prazo determinado 
	23Rem.Mês 	24 Dt 	25 Dt do A 	26 Dt do Afastm 27 Cód 
	Ant R$ 	Admissão 	Prev 	12/01/2019 	Afastam PD0 
	1.290,00 	15/10/2018 
	28 Pensão Alimen(%) 	29 Pensão Alim (%) FGTS 	30 Categoria do 
	TRCT 	Trabalhador 01. 
Empregado 
	31 Código sindical32 CNPJ e Nome da Entidade Sindical 
	000.000.000.98458-1 	Laboral 03354398/000145 Sindicato dos Aux 
e Téc 
Discriminação das Verbas Rescisórias 
VERBAS RESCISÓRIAS 
 
	Rubrica 	Valor 	Rubrica 	Valor 	Rubrica 	Valor 
 
	50. Saldo 	516,00 53. 	79,84 65. Férias 	322,50 
	de 12 Dias 	Insalubridad	Prop.3/12 
	Salário 	e % 
	68. Terço 	130,15 95.1 Média 	67,95 95.2 	20,64 
	Const 	Var. Férias 	Produtividad
	Férias 	Resc. 	e 
	 	 	 	 	Total Bruto 	1.137,08 
DEDUÇÕES 
	Rubrica 	Valor 	Rubrica 	Valor 	Rubrica 	Valor 
	107 V. 	63,00 108 V. 	162,00 112.1 Prev. 	49.31 
	Transporte 	Alimentação 	Social 
	114.1 IRRF 	17,99 	 	Total 	292,30 
Dedução 
	 	 	 	 	Valor 	844,78 
Líquido 
 	Referente ao modelo de TRCT: 
Lembrando que o salário-mínimo de 2019 era de 998,00 
VT=7,00 *9= 63 
VR=18,00 * 9=162 
Saldo de Salário dias trabalhado= Salário /30 * 12 
Insalubridade =Salário-mínimo /30 *12 * 20% 
Férias Proporcionais = Salário /12 * 3 Avos Proporcionais de Férias 
Produtividade = Salário /30 * 12 dias trabalhado * 4% 
Terço Constitucional de Férias =Férias Proporcional +Media Varial da Rescisão Média Variável o sistema que calcula 
 
 	 
				7.3. 	Política de Benefícios 
 
A política de benefícios está ligada aos planos de direitos e proventos que os colaboradores recebem como acréscimos mensais, junto ao salário, a fim de incentivar a colaboração organizacional e o desempenho individual. 
Os benefícios trabalhistas são tidos como direitos obrigatórios pela Consolidação das Leis de Trabalho (CLT) e tem como objetivo trazer e estabelecer proteções sociais e administrativas para seus funcionários. O Hospital Sírio Núcleo Bandeirante (HSNB) estabelece além dos benefícios obrigatórios, benefícios que auxiliem e motivem seus colaboradores ao desempenho maior. 
Segue abaixo os planos de benefícios estabelecidos pela organização: 
 
		FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço) 
Benefício obrigatório que foi estabelecido pela Constituição Federal de 1988, lei de nº 5. 107. A empresa devera depositar 8% equivalente ao salário bruto do funcionário em uma conta vinculada a Caixa Econômica Federal, esse direito serve para a proteção do colaborador em relação ao tempo de trabalho exercido. 
 
		Férias Remuneradas 
Todo funcionário tem direito a 30 dias de descanso, a cada 12 meses de trabalho completados. Nesse período o colaborador recebe seu salário normalmente, além de te ter um aumento de (um terço), no pagamento normal. 
 
		Vale-Transporte 
Direito determinado pela lei n°7.619 que garante ao empregado que a empresa custei sua ida de casa ao trabalho e vice-versa. O desconto em seu salário pode ser de até 6% o resto deverá ser bancado pela organização. 
Para a garantia do benefício o trabalhador devera identificar o seu endereço na hora da admissão e qual meio de locomoção será utilizado. 
 
		Decimo Terceiro Salário 
Neste benefício o colaborador garante um salário adicional aos meses trabalhados e pode ser divido em duas parcelas depositadas no final de novembro e dezembro. O valor pago equivale a quantidade de meses no ano que o funcionário trabalhou na instituição. 
Este direito é garantido pela lei n° 4090/62, como gratificação natalina. 
 
		Adicional noturno e hora extra 
Neste modo o direito é garantido ao serviço prestado no horário entre 22h (vinte e duas horas) e 5h (cinco horas) da manhã. O adicional equivale a 25% no salário normal e deve ser analisada sobre cada cargo. 
Já sobre as horas extras, é referente a todas as horas trabalhadas, além das horas diárias já especificadas no contrato. Poderá ser revertida em adicionais monetários, dias de folgas. 
 
		Licença-Maternidade 
Este benefício é um direito garantido a todas as funcionárias da instituição, na qual será distribuído um auxílio durante o período de licença-maternidade e pode durar entre 120 a 180 dias. Para pedir o direito será necessário entregar a certidão de nascimento do bebê ou atestado médico, a licença-maternidade também é válida para situações em que ocorrem processos de adoções e de abortos espontâneos. 
O auxílio é equivalente ao salário que consta no contrato e a licença pode ser exigida a partir de 28 dias antes do nascimento. 
 
		INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) 
Este direito é de responsabilidade integra da empresa e deve servir como garantia ao colaborador durante a sua aposentadoria. 
 
		Vale-alimentação 
O vale-alimentação é destinado a compra de produtos alimentícios nos supermercados, açougues e sacolões seguindo as leis regentes ao Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), e é disponibilizado em forma de cartão e senha individual e o valor é depositado mensalmente. 
 
		Plano de saúde 
Os funcionários serão assistidos por uma clínica de saúde credenciada e poderão realizar, consultas, exames laboratoriais e internação, com desconto de 10% na folha de pagamento, e poderá ser incluso familiares no plano familiar. 
 
		Plano Odontológico 
Todos os colaboradores serão assistidos por uma clínica de saúde bucal credenciada e poderão realizar consultas, exames de rotina, com desconto de 10% na folha de pagamento, e poderá ser incluso familiares no plano familiar. 
 
		Auxílio Insalubridade 
Benefício financeiro depositado mensalmente ligado a todo funcionário que está em ambiente insalubre, atuando diretamente com exposição a substâncias químicas, biológicas ou físicos. 
 
		Vale-Cultura 
Benefício mensal em que o funcionário receberá o valor de R$ 50,00 para utilizar na compra de livros, ingressos de teatro e cinema, eventos culturais, shows, etc. 
 
		Auxílio Educação 
Este benefício tem o intuito de estimular e gerar novas capacitações aos colaboradores da empresa. Será distribuído em forma de cartão e poderá ser utilizado como apoio para financiar cursos profissionalizantes ou de ensino superior. 
 	 
				7.4. 	Plano de Cargos e Salários 
 
O plano de cargos e salário é a definição das funções, requisitos e remuneração de uma empresa. Esse plano tem como objetivo organizar e padronizar os cargos internos e garantir competitividade salarial em relação ao mercado. 
 
	Construção de estrutura organizacional 
Criar uma metodologia para estruturar os planos de cargos e salário. 
 
	Definição de responsabilidades 
A função de cada colaborador deve estar bem estabelecida, isso é um conceito básico, funções bem definidas geram uma maior segurança e confiança no colaborador, que sabe o que deve fazer e para o líder que sabe o que pode cobrar de seu liderado. 
 
• Pesquisa salarial 
A política de salários é uma grande polêmica dentro da empresa, a sua política deve estar alinhada à sua estratégia e ao que o mercado está remunerando as especialidades que a empresa busca. 
 
• Política Salarial 
A política salarial deve conter os critérios de promoção e enquadramento (distribuições dos profissionais nas faixas salariais dentro da classe) salário de admissão e pós experiência, benefícios, bônus, participação nos lucros e resultados e planejamento de carreira 
 
• Implementação 
Uma vez definido o plano de cargos e salários deve se apresentar para a diretoria da empresa, aprovado precisa se fazer os ajustes com o financeiro para saber se a folha de pagamento suporta os valores apresentados, depois fazer a divulgação na empresa dando transparência ao processo e vendendo os benefícios que ele traz demonstrando tudo o que se tem a ganhar de forma clara e objetiva. 
 
Exemplo para a atividade de enfermeiro: 
Enfermeiro Junior: Período de Experiencia 
	Primeiro 3 meses: Segue descontos normais 6% sobre o VT, 20% sobre VR, VA crédito sobre o cartão 
	INSS: Conforme remuneração mensal recolhe do colaborador o 
percentual entre 8%, 9%, 11% Determinado pela tabela vigente 
	Remuneração: Salário de Carteira + Produtividade + Insalubridade. 
Enfermeiro Junior: 4 meses até um Ano: 
	Não se desconta 20% sobre o VR, VA (fator motivacional) 
	INSS: Segue descontos normais 
	Remuneração Salário de Carteira +Produtividade +Insalubridade+ Gratificação de 5% sobre o salário. 
 
Enfermeiro Pleno: 1ano até 3 anos 
	Segue o não desconto de VR, VA (fator motivacional) 
	INSS Segue os descontos normais 
	Remuneração: Salário de Carteira +Produtividade + Insalubridade + Gratificação de 15% sobre o salário. 
 
Enfermeiro Sênior: Superior a 3 anos 
	Segue o não desconto de 20% sobre VR, VT (Fator motivacional) 
	INSS segue descontos normais 
	Remuneração: Salário de Carteira + Produtividade + Insalubridade +Gratificação de 20% sobre o Salário. 
 
Plano de Cargo: 
Enfermeiro Gerente de Setor: 
	Segue o não desconto de VR, VA (Fator motivacional) 
	INSS segue os descontos normais 
	Remuneração: Salário de Carteira + Produtividade + Insalubridade + Gratificação de 30% sobre o Salário. 
Enfermeiro Gerente de Setor: Acima de 4 anos com especificação no setor ao qual faz parte (Graduado + Pós-graduação +Especificação na área passa a ter um salário diferenciado) 
	Segue o não desconto de 20% sobre o VR, VA (fator motivacional) 
	INSS segue descontos normais 
	Remuneração: Salário Diferenciado + produtividade + Insalubridade + Gratificação de 40% sobre o salário 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 	 
				7.5. 	Avaliação de Desempenho 
 
A avaliação de desempenho é um instrumento gerencial do setor de recursos humanos que consiste em mensurar a performance e avaliar o desenvolvimento dos colaboradores, a consideramos essencial para o bom funcionamento da organização, pois pode impactar na motivação dos colaboradores. 
É desafiador em nosso ambiente por ser formado de equipes multidisciplinares, além de cada colaborador ter sua individualidade e muita interação interpessoal, algumas situações podem prejudicar o ambiente de trabalho e assim a qualidade do serviço prestado. 
Tem por objetivo analisar o desempenho individual e as melhores práticas dos colaboradores, proporcionando crescimento profissional e pessoal, visando melhor desempenho no ambiente de trabalho, devendo ser alinhado com as estratégias da organização e seus pilares. 
Auxilia ao setor recursos humanos na decisão sobre a prática de possíveis benefícios a serem aplicados, além de averiguar a necessidade de treinamentos e transmitir transparência nas ações, contribuindo para um melhor clima organizacional. 
É realizado de forma trimestral ou conforme a necessidade da gestão da área solicitante. Permite que a gestão alinhe o modo de trabalho conforme as eficiências, deficiências e limitações de cada colaborador da equipe. Também possibilita ao colaborador feedback para que, caso seja de seu interesse, busque investir em desenvolvimento, melhorando seu desempenho e trazendo vantagens a organização. 
Sendo assim, as vantagens da avaliação de desempenho são deixar claro os resultados esperados do colaborador, orientando-os sobre o seu desempenho, buscando desenvolver suas competências. Também possibilita a identificação de novos talentos e o levantamento das necessidades de treinamento e desenvolvimento, além de melhorar o relacionamento entre gestão e colaborador. 
Por fim, sua finalidade mais que trilhar o mesmo caminho, define posições e funções adequadas para que o colaborador entregue seu melhor desempenho em sua função, satisfazendo assim as necessidades do hospital. 
 
				7.5.1. Avaliação 360º 
 
Dentre as várias maneiras de avaliar nós, do Hospital Sírio Núcleo Bandeirante (HSNB), utilizamos a avaliação 360º, onde o próprio colaborador se avalia e recebe a avaliação de seus superiores e colegas de trabalho. Esta modalidade de avaliação é mais complexa, porém permite uma visão ampla das variáveis que impacta e influenciam na produtividade por ser mais precisa. É realizada de forma anônima, garantindo o sucesso do método, espera-se maturidade dos participantes que assegura privacidade e liberdade aos mesmos para mensurar o desempenho dos colegas e de sua liderança. Através deste método conseguimos um retorno imparcial e planejamos estratégias para mudanças de postura que se façam necessárias e resultem na melhoria do comportamento da equipe e gestores. 
 
				7.5.2. Avaliação por Cliente 
 
Com intuito de entregar os melhores serviços à população, disponibilizamos em nossa recepção e site formulário para que nossa equipe seja avaliada constantemente por seu atendimento e disponibilidade, com espaço para que sejam sugeridas melhorias e pontuadas as críticas, bem como reclamações. 
Desta forma podemos oferecer o que há de melhor em serviços de cuidado com a saúde. 
 	 
				7.6. 	Treinamento e Desenvolvimento 
 
O processo de treinamento e desenvolvimento refere-se a um aspecto de extrema relevância que as empresas cada vez mais têm dedicado sua atenção para implementá-las no planejamento e evolução da empresa e do empregado. Apesar de estarem correlacionadas, elas possuem suas respectivas diferenças quando são postas em prática nas organizações tendo, cada uma delas, uma atribuição diretiva referente ao tipo de atividade que serão realizadas com seus colaboradores. 
O Treinamento consiste em uma ação de relativo curto prazo, que é elaborada e aplicada para apresentar comportamentos, conhecimentos e habilidades que são desejadas e requeridas para a realização das atividades trabalhistas designadas aos funcionários, que podem ser recém-contratados ou não. O intuito de realizar este processo é de introduzir tanto as funções quanto à cultura da empresa de forma gradativa, dito isto, o treinamento também faz parte do processo de integração do indivíduo a empresa. Contudo, esta prática é realizada em outros momentos que não o introdutório, pois é uma necessidade e condição de interesse da empresa que seus colaboradores estejam continuamente atualizados nas suas práticas para lidar com os desafios que se apresentam no ambiente de trabalho. 
O Desenvolvimento consiste em um processo mais abrangente e de longo prazo que envolve outras dimensões além daquelas trabalhadas no treinamento. Ela supõe técnicas, atividades e práticas que aperfeiçoem e evoluam seus colaboradores para torná-los cada vez mais motivados e valiosos para a organização. Por este motivo, o desenvolvimento não está restrito ao crescimento profissional apenas, mas em outras condições que beneficiem pessoalmente os indivíduos da empresa. 
Eis algumas das vantagens de tornar o processo de Treinamento e Desenvolvimento relevante e presente nas empresas: 
	Desenvolvimento de figuras e líderes de sucesso, pois isto impulsionam as equipes a alcançar seus objetivos e metas, além de encorajar o desenvolvimento e a criatividade dentro deles. Com a liderança, conflitos internos e resolução de problemas toma maior espaço o que promulga a construção de um ambiente de trabalho saudável; 
	Aumento da produtividade, uma vez que quando há profissionais mais qualificados a tendência é a de que a demanda seja resolvida de forma mais rápida e com qualidade; 
	A permanência de profissionais talentosos com grande potencial de entrega no corpo de funcionários, isto pode gerar um vínculo concreto entre os empregados e a organização. Desta forma, os funcionários se sentem mais confortáveis, satisfeitos e reconhecidos dentro de seu trabalho. 
 
Para poder ser estabelecido este contrato tácito de constante renovação dos funcionários, recorrentemente, são organizadas e ofertadas palestras com este intuito, além disso são realizados alguns workshops para aproximar o empregado dessas novas ferramentas ou conhecimentos. Um dos treinamentos de maior relevância nesse prospecto é o de liderança, dado o trabalho multiprofissional e em equipe, é necessário que estejam presentes pessoas responsáveis e que possam ter em sua tomada de decisão precisão, coerência e compromisso com as demandas requeridas, especialmente em situações de urgência. Além disso, por meio de uma parceria, disponibilizamos alguns cursos online para aqueles que desejam aprimorar-se de maneira remota. 
 	 
		 	8. CONCLUSÃO 
 
Através deste trabalho concluímos que a área de RH é indispensável e de suma importância para a estruturação de umaempresa na gestão de pessoas.