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Plano de Ensino - 2023/ 1º SEMESTRE Curso: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Disciplina: TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E DA COMUNICAÇÃO APLICADAS AOS NEGÓCIOS 1º SEMESTRE Online C/H Semestral: 40 PROFESSOR RESPONSÁVEL PROFESSOR EXECUTOR Katia Milani Lara Bossi Katia Milani Lara Bossi EMENTA Estudo das diferenças entre os conceitos de tecnologia de informação e de sistema de informação. Estudo e análise da importância da economia digital e o do impacto da TI - Tecnologia da Informação no mundo corporativo. Estudo dos conceitos e aplicação dos sistemas integrados. Estudo e aplicação prática dos conceitos de tecnologia no mundo do trabalho. Estudo dos conceitos de CRM - ferramenta de gestão de relacionamento com cliente. Estudo do e-commerce, suas aplicabilidades e principais conceitos e tipos. REQUISITOS Não há pré-requisitos OBJETIVOS Cognitivos - Estudar os conceitos estratégicos da Tecnologia da Informação; - Conhecer os fatores críticos para sistemas de informação; - Analisar os conceitos computacionais e opções de terceirização; - Conhecer sistemas ERP; - Conhecer os conceitos básicos do comércio eletrônico. Habilidades - Ser capaz de planejar os recursos de sistemas de informação; - Gerenciar terceirização de sistemas de informação; - Levantar características de sistemas visando hospedagem, dados e negócios; - Determinar qual parceiro pode atender o sistema e suas necessidades computacionais. - Conhecer os requisitos mínimos de Segurança de sistemas de informação. Atitudes - Propor sistemas de informação web avaliando seus riscos, benefícios, impactos sociais e organizacionais; - Ter confiança na escolha dos terceiros e recursos de segurança necessário para um sistema de informação; - Ter senso crítico e analítico. UNID. C/H CONTEÚDO I 10 Sistema de Informação Informatizado, Economia Digital, Impacto da TI e A internet como meio de divulgação. II 10 Características apresentadas em um ERP, Aspecto técnico para a implementação de um ERP e Estudos de Casos. III 10 Gestão de Relacionamento com o Cliente, dialogando com o cliente, a ferramenta do diálogo, dicas para construção da infraestrutura de CRM e o uso de CRM www.cruzeirodosul.edu.br Anália Franco - Av. Regente Feijó, 1295 | 03342 000 SP - SP Guarulhos - Av. Salgado Filho, 100 | 07115 000 Guarulhos - SP Liberdade - R. Galvão Bueno, 868 | 01506 000 SP - SP Paulista - Av. Paulista, 1415 - parte | 01311 925 SP - SP São Miguel - Av. Dr. Ussiel Cirilo, 111 a 213 | 08060 070 SP - SP Santo Amaro - Av. das Nações Unidas, 18605 - anexo parte | 04795 902 SP - SP Villa-Lobos - Av. Imperatriz Leopoldina, 550 | 05305 000 SP - SP Recredenciamento Presencial: Portaria Ministerial nº 644, de 18.05.2012, DOU nº 97, de 21.05.2012, seção 1, p. 13. Credenciamento EAD: Portaria Ministerial nº 1.281, de 19.10.2012, DOU nº 204, de 22.10.2012, seção 1, p. 21. 1 / 6 na prática. IV 10 Tipos, tecnologias de e-commerce, vantagens e desvantagens, compra segura, ISO - para a Gestão de Qualidade e E-marketplace. ESTRATÉGIA DE ENSINO Materiais digitais produzidos e desenvolvidos para facilitar a aprendizagem: orientação inicial (síntese, vídeo-aula, material teórico de referência, apresentação narrada e atividades online realizadas por meio do ambiente virtual de aprendizagem (AVA) Blackboard (Bb). Destacamos entre as atividades de aprendizagem: A) atividades de autoinstrução (sistematização); B) atividades mediadas por tutores, tais como: - fóruns de discussões temáticos, - atividades de aprendizagem de aprofundamento (atividades de reflexão e análise), - estudos dirigidos na forma de leitura e reflexão a partir dos conteúdos postados no AVA; C) resolução de problemas; D) atividades colaborativas. RECURSOS DISPONÍVEIS Ambiente Virtual de Aprendizagem - Blackboard. AVALIAÇÃO Atividades realizadas no ambiente virtual até 4,0 pontos e Avaliação Regimental Presencial até 6,0 pontos. BIBLIOGRAFIA BÁSICA BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR AUDY, J. L. N., Fundamentos de sistemas de informação. Porto Alegre: Bookman 2007 E-book LAUDON, C. Sistemas de informação gerenciais: administrando a empresa digital. 11º ed. Pearson 2015. E-book TURBAN, E. Tecnologia da Informação para gestão: em busca do melhor desempenho estratégico e operacional. Porto Alegre: Bookman 2013 E-book BELMIRO. N. J. Tecnologia da informação gerencial. São Paulo Pearson 2018 (e-book) FITZSIMMONS, J. A; FITZSIMMONS, J. M. Administração de serviços: operações, estratégia e tecnologia da informação. 7. ed. Porto Alegre: AMGH, 2014 (e-book) O'BRIEN J.A. Administração de sistemas de informação. 15 ed. Porto Alegre: Bookman 2013. E- book OLIVEIRA, F. B. Tecnologia da informação e da comunicação: a busca de uma visão ampla e estruturada. São Paulo: Pearson, 2007 (e-book). SOUTO. L. F. Gestão da informação e do conhecimento: práticas e reflexões. Rio de Janeiro Interciência. 2014. E-book www.cruzeirodosul.edu.br Anália Franco - Av. Regente Feijó, 1295 | 03342 000 SP - SP Guarulhos - Av. Salgado Filho, 100 | 07115 000 Guarulhos - SP Liberdade - R. Galvão Bueno, 868 | 01506 000 SP - SP Paulista - Av. Paulista, 1415 - parte | 01311 925 SP - SP São Miguel - Av. Dr. Ussiel Cirilo, 111 a 213 | 08060 070 SP - SP Santo Amaro - Av. das Nações Unidas, 18605 - anexo parte | 04795 902 SP - SP Villa-Lobos - Av. Imperatriz Leopoldina, 550 | 05305 000 SP - SP Recredenciamento Presencial: Portaria Ministerial nº 644, de 18.05.2012, DOU nº 97, de 21.05.2012, seção 1, p. 13. Credenciamento EAD: Portaria Ministerial nº 1.281, de 19.10.2012, DOU nº 204, de 22.10.2012, seção 1, p. 21. 2 / 6 Plano de Ensino - 2023/ 1º SEMESTRE Curso: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Disciplina: PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA 1º SEMESTRE Online C/H Semestral: 40 PROFESSOR RESPONSÁVEL PROFESSOR EXECUTOR Priscila Bernardo Martins Priscila Bernardo Martins EMENTA Estudo das técnicas para resolução de problemas e análise crítica dos resultados obtidos através do estudo das medidas, gráficos, tabelas, testes estatísticos com vistas às análises descritivas de pesquisa e desenvolvimento em sua área de trabalho. REQUISITOS Não há pré-requisitos. OBJETIVOS Cognitivos -Adquirir conhecimentos teóricos e práticos sobre análise de dados utilizando ferramentas estatísticas. -Conhecer técnicas de coleta, organização, descrição, análise e interpretação de dados. -Analisar dados amostrais estatísticos para inferir parâmetros populacionais. -Adquirir conhecimentos básicos de estatística aplicados ao desenvolvimento técnico profissional. Habilidades -Realizar pesquisas estatísticas buscando controlar e organizar o seu meio de atuação. -Participar ativamente do processo de tomada de decisões. -Planejar objetivos e metas utilizando os resultados estatísticos. -Interpretar resultados de análise de dados amostrais relacionando-os às populações. -Inferir parâmetros da população a partir de dados amostrais. -Desenvolver raciocínio lógico e matemático. Atitudes -Ser seguro, ágil, pontual e ético. -Ter espírito de liderança e capacidade para inserir-se no trabalho em equipe. -Ser dinâmico para saber acompanhar as mudanças tecnológicas em constante transformação. -Ser criativo para ter percepção do conjunto e capacidade de síntese. -Ser crítico com relação a conceitos de ordem de grandeza. UNID. C/H CONTEÚDO I 8 Estatística. Técnicas de Amostragem. Conceito de Distribuição ou tabela de frequências. O método estatístico. Pesquisa de mercado e de opinião. Construção de questionários e planilhas para coleta de dados. II 8 Tabelas. Gráficos. Classificação dos gráficos. www.cruzeirodosul.edu.br Anália Franco - Av. Regente Feijó, 1295 | 03342 000 SP - SP Guarulhos - Av. Salgado Filho, 100 | 07115 000 Guarulhos - SP Liberdade - R. Galvão Bueno, 868 | 01506 000 SP - SP Paulista - Av. Paulista, 1415 - parte | 01311 925 SP - SP São Miguel - Av. Dr. Ussiel Cirilo, 111 a 213 | 08060 070 SP - SP Santo Amaro - Av. dasNações Unidas, 18605 - anexo parte | 04795 902 SP - SP Villa-Lobos - Av. Imperatriz Leopoldina, 550 | 05305 000 SP - SP Recredenciamento Presencial: Portaria Ministerial nº 644, de 18.05.2012, DOU nº 97, de 21.05.2012, seção 1, p. 13. Credenciamento EAD: Portaria Ministerial nº 1.281, de 19.10.2012, DOU nº 204, de 22.10.2012, seção 1, p. 21. 3 / 6 Construção de gráficos. III 8 Medidas de Posição. Quartil. Quintil. Decil. Percentil. Medidas de tendência central: média, moda e mediana. IV 8 Introdução. Cálculo da Variância e do Desvio Padrão. V 8 Introdução. Conceitos importantes. Probabilidade em um espaço amostral finito. Cálculo da probabilidade de um evento. Probabilidade da união de dois eventos. Evento complementar. Probabilidade da intersecção. ESTRATÉGIA DE ENSINO Como estratégia de ensino são utilizados: - Materiais digitais produzidos e desenvolvidos para facilitar a aprendizagem (videoaula, material teórico de referência, apresentação narrada). - Orientação inicial (síntese, mapas conceituais). - Atividades online realizadas por meio do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) (atividades de sistematização; atividades mediadas por tutores, tais como: fóruns de discussões temáticos, atividades de aprendizagem de aprofundamento (atividades de reflexão e análise), estudos dirigidos na forma de leitura e de reflexão a partir dos conteúdos postados no AVA; resolução de problemas; atividades colaborativas. RECURSOS DISPONÍVEIS Ambiente Virtual de Aprendizagem - Blackboard. AVALIAÇÃO Atividades realizadas no ambiente virtual até 4,0 pontos e Avaliação Regimental Presencial até 6,0 pontos. BIBLIOGRAFIA BÁSICA BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR CASTANHEIRA, N. P. Estatística aplicada a todos os níveis. Curitiba: Intersaberes, 2018. (e-book) FARBER, B. Estatística aplicada. 6. ed. São Paulo: Pearson, 2015. (e-book) LEVIN, J. Estatística para ciências humanas. 11. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012. (e-book). BONAFINI, F. C. Estatística. São Paulo: Pearson, 2012 (e-book) COSTA NETO, P. L. O.; CYMBALISTA, M. Probabilidades: resumos teóricos, exercícios resolvidos, exercícios propostos. 2. ed. São Paulo: Edgard Blücher, 2006. (e- book) MCCLAVE, J. T.; BENSON, P. G.; SINCICH, T. Estatística para administração e economia. São Paulo: Pearson, 2009. (e-book) MORETTIN, L. G. Estatística básica: probabilidade e inferência. São Paulo: Pearson, 2010. (e-book) NEUFELD, J. L. Estatística aplicada à administração: usando Excel. São Paulo: Pearson, 2003. (e-book). www.cruzeirodosul.edu.br Anália Franco - Av. Regente Feijó, 1295 | 03342 000 SP - SP Guarulhos - Av. Salgado Filho, 100 | 07115 000 Guarulhos - SP Liberdade - R. Galvão Bueno, 868 | 01506 000 SP - SP Paulista - Av. Paulista, 1415 - parte | 01311 925 SP - SP São Miguel - Av. Dr. Ussiel Cirilo, 111 a 213 | 08060 070 SP - SP Santo Amaro - Av. das Nações Unidas, 18605 - anexo parte | 04795 902 SP - SP Villa-Lobos - Av. Imperatriz Leopoldina, 550 | 05305 000 SP - SP Recredenciamento Presencial: Portaria Ministerial nº 644, de 18.05.2012, DOU nº 97, de 21.05.2012, seção 1, p. 13. Credenciamento EAD: Portaria Ministerial nº 1.281, de 19.10.2012, DOU nº 204, de 22.10.2012, seção 1, p. 21. 4 / 6 Plano de Ensino - 2023/ 1º SEMESTRE Curso: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Disciplina: AVALIAÇÃO INTEGRADA DE COMPETÊNCIAS EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 1º SEMESTRE Online C/H Semestral: 0 PROFESSOR RESPONSÁVEL PROFESSOR EXECUTOR Anderson Barros da Silva Anderson Barros da Silva EMENTA Estratégia de avaliação das competências previstas na matriz de referência para cada disciplina do semestre. Sistema integrado de gestão de avaliação com questões que avalie o domínio de conceitos e de aplicação prática dos conteúdos. Utilização de itens avaliativos que permitam observar a capacidade do aluno de associar um conhecimento à outras áreas, resolver questões com foco na identificação de problemas, na proposição de resolução de problemas e capacidade de implementar propostas de solução de problemas em sua área de conhecimento. REQUISITOS Não há pré-requisitos. OBJETIVOS Cognitivos Permitir o desenvolvimento da integração de conhecimentos dentro da área de Recursos Humanos. Habilidades Inter-relacionamento de conceitos e técnicas. Atitudes Senso crítico; Profissionalismo; Atenção aos detalhes voltados à atuação profissional. UNID. C/H CONTEÚDO I 1 Desenvolvimento de uma Avaliação Integrada de Competências na área de Recursos Humanos. ESTRATÉGIA DE ENSINO Desenvolvimento de uma avaliação integrada com a adoção de ações de integração do conteúdo visando a transdisciplinaridade e a interdisciplinaridade para a formação na área de Recursos Humanos. RECURSOS DISPONÍVEIS Ambiente Virtual de Aprendizagem - Blackboard. AVALIAÇÃO Avaliação Regimental. BIBLIOGRAFIA BÁSICA BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR www.cruzeirodosul.edu.br Anália Franco - Av. Regente Feijó, 1295 | 03342 000 SP - SP Guarulhos - Av. Salgado Filho, 100 | 07115 000 Guarulhos - SP Liberdade - R. Galvão Bueno, 868 | 01506 000 SP - SP Paulista - Av. Paulista, 1415 - parte | 01311 925 SP - SP São Miguel - Av. Dr. Ussiel Cirilo, 111 a 213 | 08060 070 SP - SP Santo Amaro - Av. das Nações Unidas, 18605 - anexo parte | 04795 902 SP - SP Villa-Lobos - Av. Imperatriz Leopoldina, 550 | 05305 000 SP - SP Recredenciamento Presencial: Portaria Ministerial nº 644, de 18.05.2012, DOU nº 97, de 21.05.2012, seção 1, p. 13. Credenciamento EAD: Portaria Ministerial nº 1.281, de 19.10.2012, DOU nº 204, de 22.10.2012, seção 1, p. 21. 5 / 6 Informação não disponível Informação não disponível Documento assinado digitalmente Assinado por: Daisy Luci Mattei Prestes Data: 29/08/2023 https://verificador.iti.gov.br/ www.cruzeirodosul.edu.br Anália Franco - Av. Regente Feijó, 1295 | 03342 000 SP - SP Guarulhos - Av. Salgado Filho, 100 | 07115 000 Guarulhos - SP Liberdade - R. Galvão Bueno, 868 | 01506 000 SP - SP Paulista - Av. Paulista, 1415 - parte | 01311 925 SP - SP São Miguel - Av. Dr. Ussiel Cirilo, 111 a 213 | 08060 070 SP - SP Santo Amaro - Av. das Nações Unidas, 18605 - anexo parte | 04795 902 SP - SP Villa-Lobos - Av. Imperatriz Leopoldina, 550 | 05305 000 SP - SP Recredenciamento Presencial: Portaria Ministerial nº 644, de 18.05.2012, DOU nº 97, de 21.05.2012, seção 1, p. 13. Credenciamento EAD: Portaria Ministerial nº 1.281, de 19.10.2012, DOU nº 204, de 22.10.2012, seção 1, p. 21. 6 / 6