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PROJETO DE PRODUTO - MOTIVAÇÃO
PROF. FÁBIO MURBACK
Notas de aula - 01 
Por que pensar em DESENVOLVER PRODUTOS?
“(...) onde você estiver, olhe em sua volta, a única coisa que 
não é projetada (por nós) é a natureza (...)”
Dave Kelly – CEO da IDEO
Existem outros motivos????
Por que pensar em DESENVOLVER PRODUTOS?
Por que pensar em DESENVOLVER PRODUTOS?
Por que pensar em DESENVOLVER PRODUTOS?
Por que pensar em DESENVOLVER PRODUTOS?
Por que pensar em DESENVOLVER PRODUTOS?
Honda Automóveis
No modelo FIT: penetração de umidade no 
interruptor do vidro elétrico, pode comprometer o 
funcionamento, gerar curto-circuito e causar 
incêndio.
Mattel
Risco de asfixia na boneca Sonya Lee, por “risco de liberação de 
pequenas peças, que podem ser ingeridas.”
Gulliver
Risco do imã do brinquedo Magnetix se soltar e 
ser ingerido pela criança
Por que pensar em DESENVOLVER PRODUTOS?
Para a VW Automóveis, a falha de projeto na trava 
do banco que decepava dedos dos usuários no 
modelo FOX, e o problema com o barulho do motor 
1.0 (óleo ou peças) podem ter custado R$ 1 bilhão.
“Apesar dos especialistas afirmarem que um 
recall não macula a imagem da montadora, a 
Toyota registrou queda de vendas de 16% no EUA 
após a convocação ...”
Não habilitar o uso da tecnologia Flash pela Apple para 
seus produtos é justificado pelo uso exagerado de recursos 
e a conseqüente diminuição da duração da bateria.
X
Por que pensar em DESENVOLVER PRODUTOS?
• Para evitar desenvolver produtos inadequados
• Para evitar desenvolver produtos que não podem ser 
fabricados
• Para prever as possíveis falhas nos produtos, ...
❑ e evitá-las
• Para desenvolver os fornecedores adequados
• Para atender necessidades ou requisitos dos clientes
• Para evitar provocar problemas de saúde nos consumidores
❑ e até mesmo mortes
• Para não gerar custos e despesas desnecessários
❑ para o cliente e para a empresa
• Não vamos pensar apenas no lado ruim...
Desenvolver produtos pode representar ...
• Aumento de rentabilidade e competitividade por:
❑ Produtos novos que criam mercados totalmente novos
o O rádio em 1920;
❑ Produtos que permitam que uma empresa penetre em mercados já 
existentes pela primeira vez
o Walkman, da Sony, na década de 80;
❑ Produtos que complementam linhas de produtos já existentes
o Para a Bombril, os produtos de limpeza complementares (Mon Bijou, Limpol, 
etc.)
❑ Produtos que melhorem o desempenho, a percepção de valor ou 
substituam produtos já existentes
o A lâmpada elétrica, em 1879;
❑ Produtos que são reposicionados para novos mercados ou segmentos
o Telefone, com o desenvolvimento da telefonia celular;
❑ Produtos que apresentem desempenho semelhante a custo mais baixo
o Relógios de pulso a quartzo
Respostas do fórum
• Demanda e necessidades da 
sociedade I
• Intensas e rápidas mudanças I
• Agilidade no desenvolvimento I
• Necessidade de inovação III 
(constante)
• Por quê da empresa
• Motivação especial
• Objetivo final
• Motivação pessoal dos proprietários
• Inovação é instinto da raça humana
• A vista do consumidor
• As empresas mostram o que as 
pessoas devem comprar
• Parte vital da empresa
• Chegar primeiro ao mercado
• Busca novos públicos (ou mercados)
• Expandir os negócios II
• Adaptar a empresa ao público II
• Aumentar a competitividade IIIIIIIII
• Aumentar as funcionalidades
• Destacar-se no mercado
• Consumismo recorrente do 
capitalismo II
• Leis de oferta e demanda
• Novos padrões 
• Ler o mercado / adaptação
• Busca por inovação (cliente/empresa)
• Liderança na pesquisa
• Redução de custos III (melhorar 
redução custo x benefício)
• Novos clientes
• Aumentar o lucro IIII
• Atender as necessidades humanas
• As necessidades já existem e devem 
ser atendidas
• Atender demandas globais
• Qualidade III (aumentar, buscar 
melhoria, reduzir esforço ou conforto)
• Segurança do usuário
• Evolução tecnológica
• Desejo de mudança contínuas
Necessidades do mercado
• Mudanças na sociedade ao longo do tempo
Pré-industrial Industrial Pós-industrial
Disputa Contra a natureza Elaborada contra a 
natureza
Entre pessoas
Atividade 
predominante
Agricultura, mineração, 
pesca
Produção de 
mercadorias
Serviços
Uso do trabalho 
Humano
Uso da força muscular Cuidar das máquinas Criatividade e 
inteligência
Unidade de vida 
social
Doméstica Individual Comunidade
Medição do padrão 
de vida
Subsistência Quantidade de 
mercadorias
Saúde, educação e 
lazer
Estrutura Rotina, tradição, 
autoridade
Burocracia, hierarquia Interdependência, 
global
Tecnologia Ferramentas simples e 
manuais
Máquinas Informação
Produtividade Baixa - artesanal Grande Grande produção 
artística e intelectual
Custos
Diferenciação
Menor custo
Qualidade
Desempenho
na Entrega
Flexibilidade
Serviço
Nos últimos 50 anos...
t
1960 1970 1980 1990 2000
Manufatura Informação
As prioridades competitivas refletem a 
mudança de visão da sociedade com relação 
aos bens que compram:
Aumento das exigências dos consumidores em 
relação aos produtos;
Alterações das relações entre fornecedores e 
consumidores;
Aumento do número de concorrentes, 
fornecedores, produtos;
Mudanças no trabalho:
Grande volume para ser realizado com grande 
velocidade,
Caracterizado por variedade, fragmentação e 
brevidade.
Custo dos 
produtos
Valor 
agregado
superior e 
consistente
operações de 
baixo custo
entrega rápida e no 
prazo
velocidade no 
desenvolvimento
personalização
variedade
volume
• Nos últimos 50 anos, mudanças intensas ...
Serviço agregado ao 
produto
Experiência!!!!!
Necessidades de mercado
• Exigências de novos produtos para atender a novos 
paradigmas
• Megatendências:
❑ Retorno as origens: priorizar a qualidade de vida;
❑Encasulamento: isolar-se, ficar em casa;
❑Retardar o envelhecimento;
❑Egotismo: busca de ser tratado de forma individual ou grupo 
restrito;
❑Fuga da rotina: lazer, alimentação, viagens, coisas não 
convencionais;
❑Excesso de trabalho e falta de tempo:
❑SOS – Salve o Social: sustentabilidade, comunidade;
❑Pequenas indulgências: recompensa emocional;
❑Manter-se vivo: hábitos saudáveis;
❑Consumidor vigilante: empresas que forneçam produtos e/ou 
serviços com padrão elevado e comprometidas com o bem-estar 
social.
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Importância do processo de desenvolvimento de 
produto
• As mudanças nos produtos e nas suas aplicações e 
usos;
• O intenso aumento na demanda por novos produtos e 
na velocidade em obtê-los;
• O tempo de vida dos produtos, da aceitação a recusa, 
cada vez mais curtos TORNOU O PDP:
❑ Um processo crítico para a competitividade das empresas;
❑ Que deve contribuir para a sobrevivência futura da empresa;
❑ Que aumente as chances dos produtos em desenvolvimento serem comercializados 
futuramente;
❑ Associe a imagem da empresa ao sucesso dos novos produtos;
Importância do processo de desenvolvimento de 
produto
• Pesquisa Hales, 1997 e Booz-Hamilton (1994):
❑ 186 companhias americanas;
❑ 87% das empresas associaram o sucesso do PDP ao virtuosismo dos 
funcionários;
• A taxa média de sucesso de novos produtos diminuiu ao longo 
do tempo:
❑ De 67%, em 1968, para 49%, em 1996;
❑ Devido ao aumento da concorrência;
❑ Inérciadas mudanças;
• A média de participação nas vendas dos produtos introduzidos 
nos últimos 5 anos:
❑ De 32%, em 1968, para 56% ,em 1996;
❑ Forçando melhorias no processo de desenvolvimento de produto;
• Ações de melhoria que NÃO surtiram os efeitos esperados:
❑ De 58%, em 1982, para 69%, em 1996;
❑ As causas apontadas foram a implantação de iniciativas erradas e a 
lentidão na implantação desta melhorias;
Importância do processo de desenvolvimento de 
produto
• No Brasil:
❑Em pesquisa do IMAN – Instituto de Movimentação e 
Armazenagem:
o Em 953 empresas pesquisadas, em 2000;
o Aumento do % gasto com desenvolvimento de novos produtos (de 2% para 
5%, em 4 anos;
❑Em pesquisa do IPEA, IBGE, em 2006:
o 1,7% das empresas inovam e diferenciam produtos;
o 6,8% das empresas nacionais investem em pesquisa e desenvolvimento;
o Em média, 0,7% do faturamento das empresas é investido em P&D;
o 59% do investimento em pesquisa e desenvolvimento é realizado pelo 
Governo;
o 1,6% dos doutores estão na indústria;
Importância do processo de desenvolvimento de 
produto
• Apesar do significado diferente de novos produtos 
para cada empresa
Empresa Stanley HP Boeing
Produto Chave de fenda motorizada Impressora jato de tinta Boeing 777
Prazo (anos) 1 1,5 4,5
Equipe (pessoas) 3 100 6.800
Custo $ 150 mil $ 50 milhões $ 3 bilhões
Preço de venda $ 30 $ 365 $ 130 milhões
Produção anual 100.000 1.500.000 50
Ciclo de vida (anos) 4 3 30
Custo/vendas totais 1,2% 3 % 1,5%
Pela literatura
• Apesar de arriscadas e complexas
✓ Fundamental importância para a sobrevivência e desenvolvimento das empresas
• As empresas precisam de inovação
• Atender a necessidade de mercado
• Buscar novos mercados
• Adequação aos avanços tecnológicos
• Garantir a sobrevivência da empresa
• Sofisticação das necessidades do cliente
• Redução do tempo de lançamento
• Obter vantagens competitivas
• Diferenciação
• Integração de técnicas
• Globalização
• Aceleração de mudanças tecnológicas
• Redução do ciclo de vida
• Maior exigência da demanda
• Aumento da pressão da concorrência
A motivação ocorre
• Por diversos fatores divididos:
✓Qualidade e pelo meio ambiente
✓Visão de custo prazo
✓Visão de longo prazo
✓ Estratégia de volume (crescimento)
✓ Estratégia de diferenciação (rentabilidade)
	Slide 1: pROJETO de produto - motivação
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