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“Estima-se que o mercado de gays, lésbicas, bissexuais e transexuais (LGBT) atinja de 5% a 10% da população com um poder de compra ou, aproximadame...

“Estima-se que o mercado de gays, lésbicas, bissexuais e transexuais (LGBT) atinja de 5% a 10% da população com um poder de compra ou, aproximadamente, US$ 700 bilhões. Recentemente, muitas empresas passaram a adotar iniciativas para atingir esse mercado. A American Airlines, Absolut, Apple, Levi’s e Bravo, além da rede de televisão Showtime”.

 

KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2013. p. 240.

 

Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta o tipo de critério de segmentação realizado.

a.

Geográfico.

b.

Instrução.

c.

Comportamental.

d.

Demográfico.

e.

Emocional.


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O texto apresenta uma estimativa do tamanho do mercado LGBT e menciona empresas que adotaram iniciativas para atingir esse mercado. Para responder a pergunta, é necessário identificar o tipo de critério de segmentação utilizado por essas empresas para atingir esse público. Analisando as opções: a) Geográfico - Segmentação baseada em localização geográfica. b) Instrução - Segmentação baseada em nível de instrução ou educação. c) Comportamental - Segmentação baseada em comportamentos, atitudes e hábitos de consumo. d) Demográfico - Segmentação baseada em características demográficas, como idade, gênero, renda, etc. e) Emocional - Segmentação baseada em emoções e sentimentos. No caso apresentado, a segmentação é baseada em características demográficas, mais especificamente na orientação sexual das pessoas, que é um aspecto demográfico. Portanto, a alternativa correta é d) Demográfico.

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