Design Instrucional: Planejamento Estratégico

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FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS, EDUCAÇÃO E LETRAS – FACEL 
 
 PABLO DA SILVA NAHMIAS 
 
 
 
 
 
 
 
 
DESIGN INSTRUCIONAL DO CURSO NOÇÕES DE PLANEJAMENTO 
ESTRATÉGICO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Belém - PA 
2018 
 
 FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS, EDUCAÇÃO E LETRAS – FACEL 
 
PABLO DA SILVA NAHMIAS 
 
 
 
 
 
DESIGN INSTRUCIONAL DO CURSO NOÇÕES DE 
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
Monografia apresentada como requisito para obtenção do título 
de Especialista em Design Instrucional para EAD do Núcleo de 
Pós-Graduação da Faculdade de Administração, Ciências, 
Educação e Letras. 
Orientador: Instituto Brasileiro de Desenho Instrucional 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Belém - PA 
2018 
 
 FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS, EDUCAÇÃO E LETRAS – FACEL 
 
PABLO DA SILVA NAHMIAS 
 
 
 
 
 
DESIGN INSTRUCIONAL DO CURSO NOÇÕES DE 
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
 
 
 
 
Monografia aprovada por banca examinadora em 09 de fevereiro de 2018.
 
Banca Examinadora: 
Prof. Silvia Mara dos Santos – (Orientador) 
Prof. Michele Kasten 
Prof. José Claudio Henrichs 
 
 
 
Belém - PA 
2018 
 
 FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS, EDUCAÇÃO E LETRAS – FACEL 
 
RESUMO 
 
Este trabalho descreve o Designer Instrucional do curso de noções de planejamento 
estratégico direcionado a todos os colaboradores do Banco da Amazônia. O curso objetiva 
disseminar a compreensão da importância do planejamento estratégico, bem como a 
metodologia adotada e aplicada no Banco. Essa ação educacional possui valor redobrado, pois 
o planejamento estratégico do Banco constantemente passa por reformulação, necessitando, 
portanto, ser disseminado a todos os envolvidos. O modelo instrucional adotado foi o DI 
fechado. O curso foi estruturado em dois módulos, o primeiro trata de conceitos de 
Planejamento Estratégico e o segundo aborda o planejamento Estratégico dentro do Banco da 
Amazônia, com recursos atrativos como caderno de estudos, apresentação em flash; leituras 
complementares com textos de especialistas. Além disso, o curso conta com dois tipos de 
avaliação, a avaliação da aprendizagem, com prova de conhecimentos ao final do curso, 
concluída a leitura dos módulos. E, a avaliação de reação, através de formulário sobre os 
indicadores de satisfação a ser preenchido ao término do curso. Ao final do curso, espera-se 
que os alunos conheçam a missão, visão, valores, objetivos estratégicos, forças, fraquezas, 
ameaças e oportunidades da empresa e, possam executar suas atividades alinhadas à estratégia 
da instituição. 
 
Palavras-chave: Planejamento Estratégico. Designer Instrucional. Instituição Financeira. 
 
 
 
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LISTA DE FIGURAS 
 
Figura 1: Fases do ADDIE. ................................................................................... 18 
Figura 2: Tela 1 do Storyboard .............................................................................. 21 
Figura 3: Tela 2 do Storyboard .............................................................................. 21 
Figura 4: Tela 3 do Storyboard .............................................................................. 22 
Figura 5: Tela 4 do Storyboard .............................................................................. 22 
Figura 6: Tela 5 do Storyboard .............................................................................. 23 
Figura 7: Tela 6 do Storyboard .............................................................................. 23 
Figura 8: Tela 7 do Storyboard .............................................................................. 24 
Figura 9: Tela 8 do Storyboard .............................................................................. 24 
Figura 10: tela 9 do Storyboard ............................................................................. 25 
Figura 11: Tela 10 do Storyboard .......................................................................... 25 
Figura 12: Tela 11 do Storyboard .......................................................................... 26 
Figura 13: Tela 12 do Storyboard .......................................................................... 26 
Figura 14: Tela 13 do Storyboard .......................................................................... 27 
Figura 15: Tela 14 do Storyboard .......................................................................... 27 
Figura 16: Tela 15 do Storyboard .......................................................................... 28 
 
 
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LISTA DE QUADROS 
 
 
Quadro 1: Perfil do público alvo do Curso. ........................................................... 11 
Quadro 2: Cronograma das atividades para implantação do curso ....................... 14 
Quadro 3: Funções, atribuições e competências de equipe EAD .......................... 16 
Quadro 4: Mapa de Atividades .............................................................................. 19 
 
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SUMÁRIO 
INTRODUÇÃO ........................................................................................................................ 8 
1 APRESENTAÇÃO DO CURSO E DO DESIGN INSTRUCIONAL ............................... 9 
1.1 DADOS GERAIS DO PROJETO ......................................................................... 9 
1.2 RELATÓRIO DE ANÁLISE CONTEXTUAL .................................................. 10 
1.2.1 Identificação das Necessidades de Aprendizagem ............................ 10 
Fonte: Banco da Amazônia, 2017. ................................................................. 11 
1.2.3 Levantamento das restrições .............................................................. 11 
1.2.4 Encaminhamento das Soluções .......................................................... 12 
1.3 DADOS ESPECÍFICOS DO PROJETO ............................................................. 12 
1.4 RECURSOS DE DESIGN INSTRUCIONAL VIRTUAL DO CURSO ............ 15 
1.4.1 Matriz Instrucional ............................................................................. 18 
2 ANÁLISE DO DESIGN INSTRUCIONAL DO CURSO ................................................ 20 
2.1 PLANEJAMENTO ............................................................................................. 20 
3 RESULTADOS E DISCUSSÃO ........................................................................................ 21 
CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................................. 29 
REFERÊNCIAS ..................................................................................................................... 30 
 
 
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INTRODUÇÃO 
 
O curso noções de planejamento estratégico é uma necessidade do Banco da 
Amazônia, uma vez que para empresa é vital o conhecimento profundo de suas orientações 
estratégicas por parte dos colaboradores. 
Assim, pretende-se utilizar como aliada a educação a distância, por ser uma 
modalidade de ensino acessível, que transmite conhecimento de forma diferenciada, onde o 
aprendiz desenvolve sua autonomia, capacidade de pensar, resolver problemas, de tomar 
decisões e de descobrir como processa seu próprio aprendizado. 
O público-alvo do curso serão todos os colaboradores que, inclusive, possuem 
experiência com cursos à distância. 
O curso será estruturado em dois módulos. O Planejamento Estratégico sendo o 
primeiro, abordando a história do planejamento; o que é planejamento; os três momentos do 
planejamento; e como ocorre o planejamento. Já o segundo módulo, o planejamento 
estratégico dentro do Banco da Amazônia, versará sobre conteúdo específico da empresa, 
abordando o planejamento estratégico do Banco da Amazônia; a missão, visão, valores, 
diretrizese orientações estratégicas; metodologias de planejamento do Banco. 
Nas sessões a seguir serão demonstrados os detalhes do curso, na seguinte 
sequencia: apresentação do curso e do designer instrucional (dados gerais do projeto, relatório 
de análise contextual, identificação das necessidades de aprendizagem, caracterização do 
público alvo/alunos, levantamento das restrições); dados específicos do projeto, recursos de 
design instrucional virtual do curso (matriz instrucional); análise do design instrucional do 
curso (planejamento); e, por fim, serão apresentados os resultados. 
 
 
 
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1 APRESENTAÇÃO DO CURSO E DO DESIGN INSTRUCIONAL 
1.1 DADOS GERAIS DO PROJETO 
O Banco da Amazônia é uma instituição financeira pública federal, instituída na 
forma de sociedade anônima de capital aberto, sob controle do Ministério da Fazenda. 
Dentre as principais atribuições do Banco estão a de executar a política do 
Governo Federal na Região Amazônica relativa ao crédito para o desenvolvimento 
econômico-social; prestar serviços e realizar todas as operações inerentes à atividade 
bancária; e exercer as funções de agente financeiro dos órgãos regionais federais de 
desenvolvimento. 
A atuação do Banco contempla toda a Amazônia Legal Brasileira, abrangendo os 
Estados do Acre, Amapá, Amazonas, Mato Grosso, Pará, Rondônia, Roraima, Tocantins, 
Maranhão, além de Brasília e São Paulo. 
Para o Banco da Amazônia, a disseminação do conhecimento na seara da 
estratégia é vital, pois é a partir da orientação, divulgação e capacitação técnica nessa área, 
que a instituição terá sucesso na ação de disseminar sua estratégia aos colaboradores. 
Por este motivo, a empresa necessita disponibilizar um curso sobre noções de 
planejamento estratégico a todos os empregados, para que conheçam a missão, visão, valores, 
objetivos estratégicos, forças, fraquezas, ameaças e oportunidades da empresa e, possam 
executar suas atividades alinhadas à estratégia da instituição. 
Essa ação educacional será direcionada a todos os colaboradores do Banco via 
Educação a Distância, na intranet da instituição, e contará com o apoio, no desenvolvimento e 
validação do conteúdo, da área estratégica da empresa. 
O Banco possui uma plataforma on line, denominada Portal Educacional, onde 
são disponibilizados diversos cursos EAD. A empresa utiliza a educação a distância, por ser 
uma modalidade de ensino acessível, que transmite conhecimento de forma diferenciada, onde 
o aprendiz desenvolve sua autonomia, capacidade de pensar, resolver problemas, de tomar 
decisões e de descobrir como processa seu próprio aprendizado. 
Além disso, o Banco conta com uma equipe multidisciplinar responsável pela área 
de educação corporativa (gestor de T&D, psicólogos, pedagogos, TI, analistas, instrutores, 
tutores e conteudistas). Em sua estrutura física, o Banco possui biblioteca, estúdio de 
gravação, TV interna, salas de aula e laboratórios de informática. 
 
 
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1.2 RELATÓRIO DE ANÁLISE CONTEXTUAL 
A característica estratégica do planejamento é a sua essência, e justifica a adoção 
de ações de desenvolvimento e implementação desse processo em qualquer organização. 
Dentro deste contexto, a definição da estratégia assume um importante papel para o 
crescimento e desenvolvimento das organizações. 
Por este motivo, o curso noções de planejamento estratégico do Banco da 
Amazônia, objetiva disseminar a compreensão da importância do Planejamento Estratégico, 
bem como a metodologia adotada e aplicada no Banco a todos os colaboradores. 
 
1.2.1 Identificação das Necessidades de Aprendizagem 
Para o Banco da Amazônia, a disseminação do conhecimento na seara da 
estratégia é muito importante, pois os colaboradores necessitam conhecer profundamente a 
estratégia da instituição para conduzirem suas atividades aos mesmos objetivos da empresa. 
Além disso, essa ação educacional possui valor redobrado, pois o Planejamento 
Estratégico do Banco constantemente passa por reformulação, necessitando, portanto, ser 
disseminado a todos os colaboradores. 
O Banco possui pouco mais que 3100 empregados e, por esse motivo, está se 
propondo um curso com DI fechado, que aborde conceitualmente planejamento, estratégia, 
mas também, permita o empregado do Banco conhecer as metodologias e as orientações da 
própria instituição. 
 
1.2.2 Caracterização do Público Alvo/Alunos 
Apesar de planejamento estratégico não ser temática nova no Banco da Amazônia, 
os colaboradores necessitam conhecer desde conceitos básicos até os mais complexos. 
Atualmente, o Banco possui uma Gerência responsável pela elaboração e 
acompanhamento do planejamento estratégico da empresa, que conta com especialistas nessa 
temática. Motivo pelo qual, contribuirão com o desenvolvimento de conteúdo e validação do 
curso em referência. 
Pretende-se que, após o lançamento do curso, qualquer mudança na estratégia da 
instituição ocasione na atualização do conteúdo dessa ação educacional, exigindo-se, portanto, 
que os colaboradores refaçam o curso. 
O público-alvo do curso serão todos os colaboradores que, inclusive, possuem 
certa experiência com cursos à distância, uma vez que o Banco possui a cultura EAD 
 
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implantada, onde são disponibilizados cursos obrigatórios e opcionais aos empregados da 
empresa. 
Demonstra-se abaixo, o perfil do público-alvo do curso: 
Quadro 1: Perfil do público alvo do Curso. 
DISTRIBUIÇÃO DA FORÇA DE TRABALHO 
CARGO MATRIZ 
SUPERINTENDÊNCIAS 
TOTAL 
AC AM MA MT PA PA II PA III RO TO 
TÉCNICO BANCÁRIO 530 106 182 140 124 261 124 176 206 232 2081 
TÉCNICO CIENTÍFICO 544 2 25 16 14 15 21 5 38 44 724 
QUADRO DE APOIO 161 1 5 6 3 15 3 1 2 10 207 
DISTRIBUIÇÃO POR FUNÇÃO 
EIXO MATRIZ 
SUPERINTENDÊNCIAS 
TOTAL 
AC AM MA MT PA PA II PA III RO TO 
GERENCIAL 275 39 76 63 56 96 55 58 94 109 921 
TÉCNICO 545 37 38 34 32 57 29 49 48 57 926 
ASS. APOIO 17 0 0 0 0 0 0 0 0 0 17 
OPERATIVO 398 33 98 65 53 138 64 75 104 120 1148 
DISTRIBUIÇÃO POR ESCOLARIDADE 
NÍVEL MATRIZ 
SUPERINTENDÊNCIAS 
TOTAL 
AC AM MA MT PA PA II PA III RO TO 
FUND. 45 0 3 0 2 5 2 1 2 2 62 
MÉDIO 196 40 59 55 39 111 58 92 85 87 822 
SUPERIOR 717 58 121 84 79 162 74 81 134 169 1679 
ESP/MBA 257 11 28 21 21 12 13 8 24 27 422 
MESTRADO 19 0 1 2 0 1 1 0 1 1 26 
DOUTORADO 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 
 
 
DISTRIBUIÇÃO POR TEMPO DE CASA 
ANOS MATRIZ 
SUPERINTENDÊNCIAS 
TOTAL 
AC AM MA MT PA PA II PA III RO TO 
ATÉ 10 296 38 47 40 35 80 47 103 104 78 868 
DE 10 A 20 557 51 87 44 42 130 80 60 111 145 1307 
DE 20 A 30 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 
DE 30 A 40 296 15 64 73 48 68 20 16 29 51 680 
ACIMA DE 40 86 5 14 5 16 13 1 3 2 12 157 
DISTRIBUIÇÃO POR GÊNERO 
GÊNERO MATRIZ 
SUPERINTENDÊNCIAS 
TOTAL 
AC AM MA MT PA PA II PA III RO TO 
HOMENS 777 67 121 100 83 180 84 125 135 199 1871 
MULHERES 458 42 91 62 58 111 64 57 111 87 1141 
Fonte: Banco da Amazônia, 2017. 
 
1.2.3 Levantamento das restrições 
Os profissionais envolvidos no curso serão os seguintes: 
 Conteudista: Técnicos da Gerência de Estratégia 
 
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 Responsável Técnico: Executivo da Gerência de Estratégia. 
 Coordenador: Pablo Nahmias 
 Revisão Textual: Pedagoga da área de Treinamento 
 Designe Gráfico: Gefson Lopes 
Esses profissionais são do quadro de empregados da própria empresa e laboram 
conforme contrato de trabalho, com carga horária de 6h, quando técnico, e de 8h, quando 
gestor. 
O curso possui necessidade de atualização, à medida que a estratégia do Banco 
sofrer qualquer alteração. 
Além disso, o curso será direcionado a todos os colaboradores, inclusive os 
recém-admitidos, não necessitando, portanto, de requisitos prévios para participar. 
No que diz respeito a orçamento para ocurso, estima-se o custo apenas com o 
pagamento de desenvolvimento de conteúdo aos técnicos responsáveis por essa atividade, 
pois a empresa possui política interna de pagamento de produção de conteúdo, os demais 
custos possíveis, como energia, hora de trabalho dos demais profissionais, equipamentos e 
materiais, não podem ser estimados, pois já fazem parte da rotina dessas equipes e a empresa 
já prever em seu orçamento anual. 
Ressalta-se que o curso necessidade de aprovação da Diretoria do Banco para ser 
disponibilizado aos colaboradores. 
 
1.2.4 Encaminhamento das Soluções 
O curso noções de planejamento estratégico é indispensável ao Banco da 
Amazônia, com vistas a disseminar e orientar a energia dos colaboradores ao objetivo 
pretendido. Além disso, essa ação educacional será mais um recurso atrativo para que cada 
empregado se sinta parte da organização e, ainda, compreenda a sua importância para 
coletivo. 
 
1.3 DADOS ESPECÍFICOS DO PROJETO 
O curso será estruturado em dois módulos, com a seguinte emenda: 
 Módulo I: Planejamento Estratégico 
Esse módulo terá carga horária de 2 horas e abordará o conteúdo a seguir: a 
história do planejamento; o que é planejamento?; os três momentos do planejamento; como 
ocorre o planejamento? 
 
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 Módulo II: O planejamento Estratégico dentro do Banco da Amazônia: 
O módulo II também terá carga horária de 2 horas, porém o conteúdo será 
específico da empresa: o planejamento estratégico do Banco da Amazônia; a missão, visão, 
valores, diretrizes e orientações estratégicas; metodologias de planejamento do Banco; 
Pretende-se utilizar como ferramentas caderno de estudos, apresentação em flash; 
leituras complementares com textos de especialistas. Além disso, o curso terá dois tipos de 
avaliação, a avaliação da aprendizagem, com prova de conhecimentos ao final do curso, 
concluída a leitura dos módulos. E, a avaliação de reação, através de formulário sobre os 
indicadores de satisfação a ser preenchido ao término do curso. 
O cronograma do curso é o seguinte: 
 
14 
 
Quadro 2: Cronograma das atividades para implantação do curso 
Atividades 
SEMANAS 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 
Fase 1 – Análise 
Identificação das necessidades de aprendizagem e 
do público-alvo 
Fase 2 – Design 
Desenvolvimento do relatório de análise 
contextual 
Desenvolvimento da matriz de design instrucional 
Elaboração do storyboard 
Fase 3 – Desenvolvimento 
Produção do material didático 
Adaptação dos recursos para o ambiente virtual 
Fase 4 – Implementação 
Disponibilização das unidades de aprendizagem 
Oferecimento do curso 
Fase 5 – Avaliação 
Avaliação da efetividade do curso 
 
 
15 
 
1.4 RECURSOS DE DESIGN INSTRUCIONAL VIRTUAL DO CURSO 
A globalização intensificou o desenvolvimento de novas tecnologias que, na 
atualidade, possibilitam ao homem desfrutar de grandes avanços nas mais diversas áreas. A 
tecnologia está transformando o comportamento da humanidade, principalmente quando o 
assunto é educação. Nessa perspectiva, a educação, em especial à distância (EAD) é uma 
alternativa tecnológica que tem ganhado espaço, tanto no campo educacional, quanto dos 
negócios, destacando-se, inclusive, como uma forma de democratizar o ensino, possibilitando 
novos conhecimentos e oportunidades a grupos que não possuíam acesso, em função de 
questões geográficas, físicas e pessoais. 
O Ministério da Educação define EaD pelo Decreto nº 5622, de 19 de dezembro 
de 2005, como sendo: 
 
[...] modalidade educacional na qual a mediação didáticopedagógica 
nos processos de ensino e aprendizagem ocorre com a utilização de 
meios e tecnologias de informação e comunicação, com estudantes e 
professores desenvolvendo atividades educativas em lugares ou 
tempos diversos. 
 
Aretio (1994, p. 39) afirma que a educação a distância é: 
 
[...] um sistema tecnológico de comunicação bidirecional, que pode 
ser massivo e que substitui a interação pessoal na sala de aula, de 
professor e estudante, como meio preferencial de ensino, pela ação 
sistemática e conjunta de diversos recursos didáticos e pelo apoio de 
uma organização e Tutoria que propiciam a aprendizagem 
independente e flexível dos estudantes. 
 
Para a elaboração de saberes na EAD e conseguintemente a qualidade nessa 
modalidade, exige-se uma série de estratégias e recursos como, por exemplo, o desenho 
instrucional (DI), que tem sido amplamente empregado para se referir ao planejamento, 
desenvolvimento e avaliação de cursos de EAD. Além disso, o DI é considerado um dos 
grandes recursos de tecnologia na educação, facilitando o processo de aprendizagem por parte 
dos alunos de cursos online. 
O Design Instrucional nas palavras de Filatro (2004) é uma ação institucional e 
sistemática de ensino, que envolve o planejamento, o desenvolvimento e a utilização de 
métodos, técnicas, atividades, materiais e produtos educacionais em situações didáticas, a fim 
de promover a aprendizagem humana. 
16 
 
Oliveira (2011), afirma que o desenho instrucional é um recurso de planejamento 
destinado a garantir o desenvolvimento de atividades de aprendizagem de forma sistemática e 
coerente. 
O DI trata de um conjunto de técnicas, métodos e recursos que podem ser 
utilizados em um processo de aprendizagem por parte de um aluno EAD. Desse modo, o DI 
atua na elaboração do projeto instrucional com o mapeamento do conteúdo, definição de 
estratégias de ensino, mídias e abordagens de comunicação. Além disso, o DI necessita 
implementar o projeto pedagógico, acompanhar o trabalho do docente e a produção dos 
alunos e da classe, administrar a progressão da aprendizagem, produzir material de apoio, 
realizar proposição de mudanças, dentre outras tarefas. 
A função principal do designer instrucional é pensar didaticamente como o 
conteúdo deverá ser trilhado pelo aluno que estuda na modalidade EAD. 
Um dos principais desafios para o DI é buscar uma linguagem pedagógica 
apropriada à aprendizagem suportada pelas diversas mídias disponíveis. Além da gestão dos 
processos de EAD, principalmente quanto a interação com o aluno, que é essencial para o 
sucesso da aprendizagem. Outro desafio está na composição da estruturação de uma equipe 
especializada, composta por pessoas que entendam de tecnologia e de pedagogia, trabalhando 
de forma coesa. 
No quadro abaixo, é possível verificar exemplos de atribuições, competências e 
requisitos para membros de uma equipe especializada em EAD: 
Quadro 3: Funções, atribuições e competências de equipe EAD 
FUNÇÃO ATRIBUIÇÕES COMPETÊNCIAS 
COORDENADOR 
PEDAGÓGICO 
Elaborar a proposta do curso e garante que ela seja 
posta em prática. 
 
Orientar os alunos, tutores e demais membros da 
equipe à manutenção das pedagógicas. 
Compreender expressar-se 
corretamente; 
 
Selecionar, relacionar, tomar 
decisões, enfrentar problema; 
 
Relacionar e argumentar. 
DESIGNER 
INSTRUCIONAL 
Selecionar, modificar ou criar um modelo de design 
e desenvolvimento para determinado projeto; 
 
Promover a colaboração, parcerias entre os 
participantes de um projeto de design; 
 
Selecionar e usar de técnicas para definir o conteúdo 
e as estratégias instrucionais 
Comunicar-se, efetivamente, por 
meio visual, oral e escrito; 
 
Conduzir projetos de 
levantamento de necessidades. 
17 
 
CONTEUDISTA 
Desenvolver conteúdos técnicos e comportamentais; 
 
Apresentar conteúdos em diferentes formatações: 
textos, apresentações, roteiros; 
 
Apoiar as ações de capacitação na criação e 
desenvolvimento de conteúdo, novas metodologias 
de ensino, jogos de aprendizagem, exercícios, 
dinâmicas, apresentações e avaliações.Capacidade de planejar suas 
atividades em conformidade com 
o tempo disponível para ela, bem 
como organizar os conteúdos 
para o ambiente virtual, 
atendendo o prazo; 
 
Capacidade de desenvolver o 
senso crítico e investigativo que 
o leve a realizar pesquisas 
sistemáticas, reconstruindo e 
atualizando o conteúdo de sua 
responsabilidade. 
TUTOR 
Desenvolver um conjunto de ações educacionais 
para potencializar as capacidades básicas dos alunos, 
orientando-os a obterem crescimento intelectual e 
autonomia; 
 
Assumir o papel de orientador e acompanhante dos 
trabalhos demandados durante os cursos, além de 
avaliar o desenvolvimento dos alunos e dos cursos 
com vistas a futuros ajustes no processo de 
aprendizagem; 
 
Desenvolver o papel de agente facilitador, 
representando o curso em seus diversos aspectos; 
 
Estimular o interesse do aluno auxiliando-o em seu 
planejamento para atingir os objetivos do curso; 
Capacidade de gerar ideias 
criativas para lidar com possíveis 
falta de recursos, administrar 
situações imprevistas e estimular 
o aprendizado. 
 
Capacidade de antecipar-se na 
ação, agindo com rapidez para 
garantir o processo de 
aprendizagem do educando. 
Fonte: elaboração do autor, 2017. 
 Existem diferentes modelos de design instrucional, mas, segundo Filatro (2008), 
é o modelo ADDIE o mais difundido, e este abrangem cinco fases distintas: (analysis – 
análise; design – desenho; development – desenvolvimento; implementation – 
implementação; evaluation – avaliação). 
A primeira fase compreende a identificação de possíveis problemas de 
desempenho que poderão exigir capacitação. Porém, nem sempre pode se tratar de uma 
capacitação. Nessa fase, são observados, dentre outros, os seguintes aspectos: natureza dos 
problemas de desempenho; contexto no qual as necessidades de capacitação se originam; 
desempenhos que devem ser objeto da capacitação; tipo de processo educacional a ser 
adotado; definição do público-alvo; cronograma e custos do projeto de capacitação. A 
segunda fase, são definidos os objetivos de aprendizagem, os conteúdos e sua sequência e 
estrutura lógica. Destacam-se os seguintes aspectos nessa etapa: objetivos da aprendizagem; 
conteúdos adequados aos desempenhos desejados; pré-requisitos para a aprendizagem; 
sequência da aprendizagem. A fase três é a de desenvolvimento e envolve o momento da 
definição das estratégias de ensino, dos recursos didáticos, das ferramentas e tecnologias, das 
modalidades de avaliação, e outros aspectos, como, por exemplo: caracterização das 
atividades educacionais; seleção dos recursos didáticos; revisão do material existente; 
18 
 
formatação do programa de capacitação; seleção dos conteudistas; definição do corpo docente 
e de suas atribuições; teste de validação da capacitação. A implantação é a quarta fase e diz 
respeito a execução da capacitação, a estrutura física e administrativa exigida pela proposta 
pedagógica. A última fase permite rever cada fase e analisar a eficácia da capacitação, 
possibilitando corrigir desvios ou estabelecer novos roteiros que sejam mais adequados aos 
objetivos de aprendizagem. Escola acional da Administração Pública-ENAP (2015). 
A ENAP (2015) elaborou um esquema que resume todas as fases do ADDIE: 
Figura 1: Fases do ADDIE. 
 
Fonte: ENAP (2015, p. 7). 
1.4.1 Matriz Instrucional 
Pretende-se utilizar no projeto o modelo instrucional fechado, pois o curso é 
direcionado para mais de três mil alunos, portanto, educação em massa, impossibilitando 
contemplar tutoria. Além disso, o conteúdo será estruturado, fechado, fixo e rígido. 
A matriz educacional é como um mapa do curso, e é através dela que é possível 
definir as atividades serão selecionadas para atingir os objetivos propostos, disponibilizar 
meios de informar ao DI os papéis e atividades, , a duração e período de tempo que discorrerá 
o curso, as ferramentas ou serviços usados durante as atividades de aprendizagem e apoio, os 
conteúdos e finalizando com a avaliação ou mecanismos e critérios para verificar se os 
objetivos foram atingidos. 
Assim, o curso noções de planejamento estratégico terá a seguinte matriz 
instrucional.
19 
 
Quadro 4: Mapa de Atividades 
Unidades Objetivos Papéis Atividades 
Duração e 
período 
Ferramentas Conteúdos Avaliação 
I- Planejamento 
Estratégico 
Conhecer conceitos, 
identificar os 
momentos e como 
ocorre o 
planejamento e 
estratégico. 
Aluno (DI 
Fechado) 
Procede a leitura 
do Caderno. 
Interage com os 
estudos de casos. 
Assistir a vídeos 
ou animações. 
2 horas 
Caderno de Estudos. 
Slides. 
Vídeos. 
Leituras 
Complementares. 
A história do 
planejamento; 
O que é 
planejamento?; 
Os três momentos do 
planejamento; Como 
ocorre o 
planejamento? 
Prova de conhecimentos ao 
final do curso, concluída a 
leitura dos módulos. Será 
aprovado o candidato que 
obtiver, no mínimo, 7 
pontos (total de 10). 
II- O planejamento 
Estratégico dentro do 
Banco da Amazônia 
Dar aos participantes 
o entendimento das 
diretrizes e 
orientações 
estratégicas do 
Banco da Amazônia, 
bem como sua 
missão, visão, 
valores. 
Aluno (DI 
Fechado) 
Procede a leitura 
do Caderno. 
Assiste 
apresentação do 
vídeo aula. 
 
2 horas 
Caderno de Estudos. 
Vídeo aula. 
Leituras 
Complementares 
(manuais) 
O planejamento 
estratégico do Banco 
da Amazônia; 
A missão, visão, 
valores, diretrizes e 
orientações 
estratégicas; 
Metodologias de 
planejamento do 
Banco. 
20 
2 ANÁLISE DO DESIGN INSTRUCIONAL DO CURSO 
2.1 PLANEJAMENTO 
O modelo pedagógico do curso noções de planejamento estratégico será 
centralizado no aprendiz, na aprendizagem significativa e no desenvolvimento de 
competências. As ações de educação terão como base o desenvolvimento e domínio de 
competências, dentro de um contexto sócio-histórico-cultural, com foco em aprendizagens 
significativas. 
O atendimento ao aluno será realizado pelos pedagogos e pelos tutores do curso. 
Quando se tratar de questões administrativas, o atendimento e apoio serão realizados pelo 
Coordenador de Desenvolvimento. A premissa do atendimento será tratar o aluno como 
cliente, primando pela satisfação deste. 
No curso em referência, pretende-se utilizar os seguintes recursos midiáticos: 
caderno de estudos, slides, vídeos aula e leituras complementares. 
Além disso, contará com avaliação de aprendizagem, através de prova de 
conhecimentos ao final do curso e avaliação de reação, através de formulário sobre os 
indicadores de satisfação a ser preenchido ao término do curso. 
21 
3 RESULTADOS E DISCUSSÃO 
Os objetos de aprendizagens, a estrutura, os roteiros, a composição da matriz do 
curso noções de planejamento estratégico, ou seja, o seu storyboard, porém abaixo, consta o 
do módulo I: 
Figura 2: Tela 1 do Storyboard 
 
 
 
Figura 3: Tela 2 do Storyboard 
 
 
22 
Figura 4: Tela 3 do Storyboard 
 
 
Figura 5: Tela 4 do Storyboard 
 
 
 
23 
Figura 6: Tela 5 do Storyboard 
 
 
Figura 7: Tela 6 do Storyboard 
 
 
 
24 
Figura 8: Tela 7 do Storyboard 
 
 
Figura 9: Tela 8 do Storyboard 
 
 
 
25 
Figura 10: tela 9 do Storyboard 
 
 
Figura 11: Tela 10 do Storyboard 
 
 
26 
Figura 12: Tela 11 do Storyboard 
 
 
Figura 13: Tela 12 do Storyboard 
 
 
27 
Figura 14: Tela 13 do Storyboard 
 
 
Figura 15: Tela 14 do Storyboard 
 
 
28 
Figura 16: Tela 15 do Storyboard 
 
 
 
 
 
 
 
29 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
A partir do aparato teórico construído neste trabalho, é possível concluir que o 
curso noções de planejamento estratégico atenderá a necessidade do Banco da Amazônia, uma 
vez que será possível disseminar a compreensão da importância do Planejamento Estratégico, 
bem como a metodologia adotada e aplicada no Banco a todos os colaboradores. 
Evidenciou-se que, o envolvimento do público alvo nessa ação educacional 
recairá a qualidade do designer instrucional do curso, que buscará umalinguagem pedagógica 
apropriada à aprendizagem suportada pelos diversos recursos midiáticos disponíveis e, ainda, 
na interação com o aluno, que é essencial para o sucesso da aprendizagem. 
Observou-se que o curso em referência somente poderá a contemplar todos os 
colaboradores, utilizando-se como aliada, a educação à distância, por ser uma modalidade de 
ensino que transmite conhecimento de forma diferenciada, onde o aprendiz desenvolve sua 
autonomia, capacidade de pensar, resolver problemas, de tomar decisões e de descobrir como 
processa seu próprio aprendizado. 
Além disso, notou-se que o curso versará de conteúdos relevantes ao público alvo, 
uma vez que além de abordar o conteúdo de forma generalista, também contemplará temas 
específicos da vivência dos alunos. 
E, por fim, é possível inferir que ao final do curso, os colaboradores do Banco irão 
conhecer profundamente a missão, visão, valores, objetivos estratégicos, forças, fraquezas, 
ameaças e oportunidades da empresa e, assim poderão executar suas atividades alinhadas à 
estratégia da instituição. 
30 
REFERÊNCIAS 
 
ARETIO, Lorenzo Garcia. Educación a distancia hoy. Madrid: UNED, 1994. BRASIL, 
Ministério da Educação. Referenciais de qualidade para Educação superior à distância. 
Secretaria de Educação a Distância, Brasília: [s.n.]. 2007. 
 
 
FILATRO, Andrea. Design Instrucional contextualizado: educação e tecnologia. São Paulo: 
Senac. 2004. 
 
 
FILATRO, A. Design instrucional na prática. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. 
 
 
ENAP, Desenho de Cursos: introdução ao modelo ADDIE. Brasília: ENAP, 2015. 
 
 
Oliveira, José M. Subsídios para Formulação de um Curso de Desenho Instrucional. Brasília: 
Enap, 2011.