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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:955051)
Peso da Avaliação
2,00
Prova
83071934
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
9/1
Nota
9,00
A Pesquisa de Mercado contribui para a obtenção de informações que diminuam o risco na tomada de decisão pela organização. Desta 
forma, para que possa oferecer informações confiáveis, uma pesquisa precisa ser cuidadosamente planejada. Sobre este cenário de 
desenvolvimento de pesquisa, assinale a alternativa CORRETA:
A Antes da estruturação do questionário, a organização pode colocar em prática a coleta de dados.
B A Coleta de Dados da pesquisa pode ocorrer, apenas, de maneira digital, por meio de aplicativos, redes sociais ou e-mail.
C
Após aplicar uma pesquisa em seu campo, ou seja, após conversar com o público da pesquisa, é necessário definir a temática da
pesquisa.
D
Um problema de pesquisa claro contribui para a formulação de um questionário de pesquisa que possa encontrar informações para o
problema identificado.
Marta trabalha como Analista de Marketing em uma empresa do setor alimentício. Atualmente, Marta está com o desafio de aumentar 
em 10% as vendas de um determinado produto e, para isso, está trabalhando com dedicação nas estratégias de marketing para o próximo 
semestre. Nesse cenário de planejamento de estratégias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Para definir as melhores estratégias, Marta deve conhecer as necessidades dos consumidores. 
( ) As estratégias desenvolvidas devem considerar um posicionamento claro do produto, que o diferencie da concorrência. 
( ) Marta deve compreender, além das necessidades, os desejos dos consumidores, buscando atendê-los da melhor maneira. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V.
B V - F - V.
C V - F - F.
D F - V - F.
As marcas precisam conhecer seu cenário de atuação para tomarem as melhores decisões. Nesse contexto, as pesquisas de mercado 
podem contribuir para a tomada de decisão por meio de oferecimento de informações confiáveis sobre a realidade das estratégias. 
Considerando esse cenário de pesquisas, assinale a alternativa CORRETA:
A As pesquisas não apresentam valor para as marcas e não garantem redução de riscos nas decisões.
B Uma pesquisa pode contribuir para identificar cenários e oportunidades para as marcas.
C As pesquisas apresentam apenas uma configuração: a pesquisa por entrevista.
D
As variadas tipologias de pesquisas, como Grupo Focal e Observação, mesmo sendo diferentes, contribuem para fornecer os mesmos
tipos de informações.
O Magazine Luiza é um exemplo de anunciante que explora diversos meios para alcançar o consumidor, seja para percepção de marca ou 
engajamento pelos consumidores. Uma das estratégias fundamentais para dialogar com os públicos é a propaganda. Sobre essa estratégia, 
analise as sentenças a seguir:
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A+ Alterar modo de visualização
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Andressa Ferreira Faria
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I- Empresas como o Magazine Luiza dependem de agências de publicidade para que possam emitir suas mensagens por meio de veículos de 
comunicação, como o SBT, Record ou Rede Globo.
II- Propagandas são estratégias de comunicação gratuitas, realizadas em parceria com veículos de comunicação.
III- Para que uma propaganda possa ocorrer, não é necessário identificar o patrocinador da mensagem, ou seja, o anunciante. Dessa maneira, a 
propaganda pode ser anônima.
IV- De acordo com regulamentação, os meios de comunicação como TV, rádio, revista ou internet devem possibilitar a veiculação gratuita dos 
anunciantes.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D Somente a sentença I está correta.
João trabalha com pesquisas de mercado e está trabalhando em um projeto para um cliente multinacional. Essa empresa multinacional 
quer conhecer melhor seu mercado para desenvolver estratégias. Sobre as decisões a serem tomadas em um projeto de pesquisa, assinale a 
alternativa CORRETA:
A
João deve pensar em estratégias de coleta de dados utilizando meios digitais, pois são os melhores meios para entrevistas de pesquisas
de mercado.
B
João, antes de tudo, deve conversar com o cliente para compreender os problemas evidentes. Assim, conseguirá definir seu objetivo de
pesquisa e as estratégias de coleta de dados.
C
João deve propor que as estratégias sejam tomadas sem a realização de pesquisa, pois pesquisas não são meios confiáveis de geração
de informação.
D Antes de realizar a pesquisa, João deve conversar com o público, para depois estruturar o questionário.
O Mix de Marketing, também conhecido como Composto de Marketing, contempla diversas ações para atender a necessidades do 
consumidor. Uma das vertentes desse mix diz respeito à promoção, que, no sentido do composto, tem uma característica particular. Nesse 
cenário, analise as sentenças a seguir. 
I- As ações de Promoção do Mix de Marketing dizem respeito às ações de comunicação, podendo ser mercadológicas ou institucionais, como 
ações de Relações Públicas ou Assessoria de Imprensa.
II- As ações de Promoção do Mix de Marketing são, exclusivamente, ações mercadológicas que visam à conversão de vendas em curto prazo. 
III- As ações de Promoção do Mix de Marketing dizem respeito à redução dos preços dos produtos ou adição de brindes aos produtos, 
buscando a venda dos produtos em curto prazo.
IV- Ações de Promoção do Mix de Marketing são representadas por ações no Ponto de Venda e não se relacionam com ações de valorização 
de marca, como ações de Relações Públicas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças II, III e IV estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças I e II estão corretas.
A Starbucks é uma marca reconhecida mundialmente pelo oferecimento de cafés em ambientes aconchegantes, que estimulam as 
relações sociais, além de garantir um café saboroso. Essa marca tem como objetivo a entrega de um produto que possibilite uma experiência 
de consumo memorável. Nesse cenário, analise as sentenças a seguir. 
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I- Ao desenvolver suas estratégias, a Starbucks se concentra no desenvolvimento de bons cafés e em questões secundárias, como o 
ambiente de oferecimento deste produto. 
II- Elementos adicionais de um produto, muitas vezes vistos como elementos secundários, como ambientes ou formas de pagamento, 
garantem uma maior competitividade ao produto. 
III- As marcas devem se atentar ao entendimento das necessidades básicas do consumidor por meio das características funcionais dos 
produtos, e não às questões secundárias, como ambientes, pós-venda ou formas de pagamento, que não garantem competitividade aos 
produtos. 
IV- Produtos do segmento alimentício focados em necessidades básicas conseguem alcançar o patamar de objetos de desejos, ao 
desenvolverem estratégias que entreguem valor. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.
Agências de Propaganda devem estar atentas às realidades específicas de seus clientes, de maneira que possam oferecer as melhores 
soluções em comunicação. Campanhas institucionais, por exemplo, apresentam particularidades muito diferentes das campanhas políticas, 
sociais ou de varejo. Sobre as campanhas publicitárias, assinale a alternativa CORRETA:
A Campanhas de oportunidade garantem atenção maior ao explorar assuntos repercutidos na mídia.
B
As campanhas institucionais costumam abordar características técnicas dos produtos, demonstrando seus benefícios de maneira direta
e não emocional.
C Campanhas políticas têm um forte apelo educativo e buscam promover causas sociais.
D O apelo emocionalé forte nas campanhas de varejo, que geralmente têm função de fortalecimento de marca institucional.
Conceituar o Marketing como Propaganda é um erro frequente. Essa importante área mercadológica tem como características outros 
elementos que garantem o atendimento das necessidades do consumidor. Desenvolver estratégias de preço, por exemplo, pode trazer 
resultados tão positivos quanto estratégias de comunicação em TV aberta ou internet. Sobre esse cenário de estratégias de produtos e 
preços, analise as sentenças a seguir: 
I- Oferecer produtos que tenham flexibilidades de pagamento, como o financiamento, pode ser denominado como uma estratégia de preços.
II- O produto pode apresentar diversos benefícios à organização. Um deles é a possibilidade de garantir lucro à organização. 
III- Além de atender a necessidades do consumidor, o preço pode ser um importante elemento para posicionar o produto ou marca perante a 
concorrência.
IV- Aplicação de desconto sobre um produto pode ser considerada uma estratégia de preços. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B Somente a sentença II está correta.
C Somente a sentença III está correta.
D As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
O Marketing busca atender a necessidades de consumidores por meio de estratégias de produto, preço, praça e promoção. No quesito 
produto, a marca precisa conhecer a fundo o consumidor para oferecer benefícios melhores que seus concorrentes, garantindo, assim, a 
competitividade. Sobre esse cenário de produtos, analise as sentenças a seguir:
I- Serviços de garantias ou devoluções não contribuem para a estratégia de um produto e, por isso, não devem ser pensados no momento de 
planejar estratégias de produtos. 
II- O oferecimento de elementos que atendam às necessidades dos consumidores contribui para o fortalecimento dos relacionamentos. 
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III- A oferta de valor ao consumidor deve se concentrar no oferecimento dos benefícios funcionais do produto e não deve contemplar 
questões adicionais como design ou embalagens. 
IV- O nome de marca é um elemento que contribui para a estratégia de produto. Por isso, deve ser considerado nas estratégias de produto no 
Mix de Marketing. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças II e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
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