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A pesquisa do comportamento do consumidor, seja no ambiente offline ou online, visa especificamente avaliar o comportamento de compra do indivíduo. Esse tipo de pesquisa busca compreender as preferências, necessidades, motivações e decisões de compra dos consumidores para que as empresas possam ajustar suas estratégias de marketing e oferecer produtos e serviços mais alinhados com as expectativas do público-alvo.
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