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Atividades da administração da produção
As diversas responsabilidades de administração que cabem aos gerentes no 
segmento de produção podem ser classifi cas em indiretas e diretas. As respon-
sabilidades indiretas de produção envolvem informar as outras funções sobre 
as oportunidades fornecidas pela capacidade instalada de produção, tomando 
decisões conjuntas a partir daí. Já as responsabilidades diretas envolvem 
algumas classes de atividades que se aplicam a todos os tipos de produção, 
independentemente das fronteiras funcionais que foram defi nidas. Dentro 
dessas atividades, estão inclusas:
  entender as metas em amplitude global que a organização deseja al-
cançar, alinhadas com a missão da empresa;
  desenvolver uma meta de produção para organização;
  desenhar produtos, serviços e processos, visando otimizar a produção;
  melhorar o desempenho da produção por meio de novas estratégias, 
metas e motivação da equipe.
Segundo Tubino (2017), as empresas podem ser encaradas como um sistema 
transformador que processa entradas (insumos) em saídas (produtos) úteis ao 
cliente. Assim, a matéria-prima passa por um processo de transformação — as 
respectivas etapas de produção — em que é agregado valor, tornando-se o 
produto final. Partindo desse conceito, é preciso pensar nos prazos e planos 
estipulados e nas ações a serem tomadas. Nesse sentido, o planejamento de 
um sistema produtivo pode ser divido em três perspectivas: longo, médio e 
curto prazos.
Um prazo longo é considerado um estágio estratégico, pois envolve a 
montagem de um plano de produção, tendo como base a previsão de vendas 
a longo prazo. Esse estágio do processo produtivo é considerado estratégico 
porque, se a empresa deixar de seguir o plano de produção e não encaminhar 
seus recursos físicos e financeiros para sua efetivação, terá sérios compro-
metimentos em seu desempenho. 
Ao analisar um planejamento a médio prazo, é possível observar que o 
sistema produtivo já está estruturado sobre um plano de produção, cujo pro-
pósito é operar de forma mais eficiente a capacidade instalada para atender as 
previsões de venda em prazo médio, ou seja, os pedidos já negociados com os 
clientes. Esse processo é chamado de tático, pois nele são analisadas diferentes 
formas de manobrar o sistema produtivo disponível, adiantando a produção. 
3Sistemas de administração da produção
Em termos de curto prazo, trata-se de executar a programação da produção 
para produzir os bens e/ou serviços encomendados e entregá-los aos clientes. 
Esse processo ficou conhecido como operacional, pois tem a responsabilidade 
de operar um sistema dentro de uma tática já montada.
No âmbito dos sistemas de administração da produção, Paradigmas Estratégicos de 
Gestão da Manufatura (PEGEMs) são modelos estratégicos e integrados de gestão, 
compostos por uma série de princípios e ferramentas que se propõem a ajudar 
as empresas a alcançarem determinado objetivo de desempenho. Ao final deste 
capítulo, na seção Referências, você encontrará uma ótima dica de leitura sobre o 
tema. Trata-se do artigo “Paradigmas Estratégicos de Gestão da Manufatura (PEGEMs): 
elementos-chave e modelo conceitual”, de autoria de Moacir Godinho Filho e Flavio 
César Faria Fernandes.
Analisando o sistema produtivo, é possível elencar os aspectos relacionados 
à produção da seguinte forma:
  Qualidade — fazer as coisas do jeito certo, obtendo bom desempenho 
em uma operação, reduzindo custos e aumentando a confiabilidade. 
  Rapidez — diz respeito ao tempo que um consumidor precisa aguardar 
para receber seu produto ou serviço.
  Confiabilidade — diz respeito ao cumprimento de todos os procedi-
mentos no tempo correto para que os consumidores recebam seus bens 
ou serviços no prazo estabelecido. A confiabilidade economiza tempo, 
dinheiro e proporciona estabilidade.
  Flexibilidade — diz respeito à capacidade de mudar a operação de 
alguma forma, seja nos seus processos produtivos ou nas suas etapas e 
prazos. Isso agiliza a resposta da empresa e mantém a confiabilidade 
dos clientes. 
  Custos — existem diversas definições dentro de uma organização, mas 
quanto menor for o custo de produção, menor será o preço do produto 
final para o consumidor. 
Sistemas de administração da produção4