QUESTIONÁRIO UNIDADE II NORMAS DA QUALIDADE

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Usuário matheus.araujo83 @aluno.unip.br
Curso NORMAS DA QUALIDADE
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 10/04/23 16:42
Enviado 10/04/23 16:50
Status Completada
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 7 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A de�nição da normalização, segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT, s.d.c.), consiste em:
 
I. Atividade que estabelece, em relação aos problemas existentes ou potenciais, prescrições destinadas à utilização
comum e repetitiva, com vistas à obtenção do grau ótimo de ordem em dado contexto;
II. Consiste, em particular, na elaboração, difusão e implementação das Normas;
III. É o processo de formulação e aplicação de regras, para a solução ou prevenção de problemas, com a
cooperação de todos os interessados, e, em particular, para a promoção da economia global.
 
Está(ão) correta(s) as a�rmações:
I, II e III.
II, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
III, apenas.
Resposta: C
Comentário: as a�rmações I, II e III estão corretas. O objetivo da normalização é o
estabelecimento de soluções, por consenso das partes interessadas, para os assuntos que têm
caráter repetitivo, tornando-se uma ferramenta poderosa na autodisciplina dos agentes ativos
dos mercados, ao simpli�car os assuntos e evidenciar ao legislador se é necessária uma
regulamentação especí�ca em matérias não cobertas por normas.
Pergunta 2
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS LABORATÓRIOSCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_286234_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_286234_1&content_id=_3385763_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_64_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A padronização para a empresa consiste em:
 
I. Utilizar, sempre, a mesma quantidade de insumos, o mesmo número de homens-horas e máquinas-horas, a
mesma quantidade de embalagens etc.;
II. Produtos fabricados, exatamente, iguais, principalmente, os produtos de consumo frequente ou, até mesmo, as
peças de reposição;
III. Garantir que um colaborador utilizará, sempre, a mesma rotina para montar/fabricar um produto.
 
Está correto o que se a�rma em:
I, apenas.
I, apenas.
III, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.
Resposta: A
Comentário: o item I corresponde à padronização para a empresa, enquanto os itens II e III
correspondem à padronização para o cliente e à padronização para o processo,
respectivamente.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Assinale a alternativa incorreta. A padronização traz vários benefícios, entre eles a(o):
Aumento do consumo de materiais e insumos.
Produção uniforme e o controle de processos.
Aumento do consumo de materiais e insumos.
Melhoria da qualidade.
Redução dos desperdícios.
Aumento da produtividade.
Resposta: B
Comentário: a alternativa “b” está incorreta, pois um dos benefícios da padronização é a
redução do consumo de materiais e insumos, e não o seu aumento.
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Assinale a alternativa incorreta. Segundo Oliveira (2012), os objetivos da normalização têm como �nalidade a:
Proteção ao empresário.
Economia.
Comunicação.
Proteção ao empresário.
Segurança.
Eliminação de barreiras técnicas.
Resposta: C
Comentário: a alternativa “c” está incorreta, pois um dos objetivos da normalização é a
proteção ao consumidor.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O Inmetro (2020b), através de suas ações em Metrologia Legal, criou um ambiente de estímulo à competitividade
industrial e ao amplo exercício dos direitos de cidadania da seguinte forma:
 
I. Ao aprovar o modelo dos instrumentos de medição em uso no país, veri�car e �scalizar o seu desempenho, o
Inmetro proporciona a justa medição que a sociedade necessita;
II. Supervisionando a quantidade nos produtos pré-embalados, o Inmetro provê a segurança aos cidadãos e às
empresas em relações de consumo;
III. Ao regulamentar as unidades de medida em vigor no país, o Inmetro provê a cadeia de rastreabilidade para os
produtos, os serviços e os instrumentos de medição.
 
Está correto o que se a�rma em:
I, II e III.
I, II e III.
II, apenas.
III, apenas.
I, apenas.
I e III, apenas.
Resposta: A
Comentário: as a�rmações I, II e III estão corretas. A Metrologia Legal, no Brasil, é uma
atribuição legal do Inmetro para regulamentar, controlar e supervisionar a produção, a
comercialização e o uso de instrumentos de medição e produtos pré-embalados.
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O nível de normalização, segundo a ABNT (s.d.c.), está relacionado ao alcance geográ�co, político ou econômico de
envolvimento na normalização, que pode ser realizado no âmbito de:
 
I. Um país especí�co – denominada de normalização nacional;
II. Uma única região geográ�ca, econômica ou política do mundo – denominada de normalização regional;
III. Vários países do mundo – denominada de normalização internacional.
 
Está correto o que se a�rma em:
I, II e III.
II, apenas.
III, apenas.
I, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
Resposta: E
Comentário: os itens I, II e III estão corretos, pois as normas podem ser internacionais
(normas ISO), regionais (por exemplo, o Mercosul) e nacionais, como, por exemplo, a ABNT.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Oliveira (2012) enfatiza que as normas são acordos feitos entre as duas partes (fornecedor e cliente) e possuem:
 
I. O papel fundamental de de�nir sob quais condições mínimas de gestão os produtos e serviços, devem ser
produzidos e comercializados;
PARA
II. Garantir a sua padronização e, consequentemente, levar as garantias de qualidade para os clientes.
As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II justi�ca a I.
As asserções I e II são verdadeiras.
A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
As asserções I e II são falsas, e a asserção II justi�ca a asserção I.
As asserções I e II são falsas.
As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II justi�ca a I.
Resposta: E
Comentário: as asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II justi�ca a I, pois as normas são
consideradas uma referência idônea do mercado a que se destina, sendo, por isso, usada em
processos de regulamentação, acreditação, certi�cação, metrologia, informação técnica e nas
relações comerciais cliente-fornecedor.
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada:
a. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Paladini e Carvalho (2012) destacam que, em 1947, foi estabelecido o Fórum Internacional de Normalização. Lá, os
organismos de normalização dos países interessados na normalização internacional estabelecemas normas de
comum acordo para facilitar o diálogo entre os povos, o comércio internacional, e o avanço da ciência e tecnologia.
“Qualquer membro da ISO tem o direito a participar de quaisquer comitês técnicos que desenvolvam as normas
que julgar de interesse para o seu país. Cada país tem o direito a um voto, independentemente, do tamanho e da
riqueza de sua economia”. Esse signi�cado está relacionado ao princípio da normalização internacional:
 
I. Igualdade de direitos dos membros;
II. Normas voluntárias, todas as normas;
III. Direcionamento ao mercado.
 
Está correto o que se a�rma em:
I, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
Resposta: A
Comentário: o princípio da normalização internacional citado é o da igualdade de
direitos dos membros.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Silva (2017) coloca que a padronização é um elemento imprescindível para a garantia dos processos e da
qualidade dos produtos, e, para tanto, precisamos analisar os seguintes aspectos:
 
I. Padronização para o cliente;
II. Padronização para a empresa;
III. Padronização para os processos.
 
Está correto o que se a�rma em:
I, II e III.
III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
Resposta: D
Comentário: os itens I, II e III estão corretos, pois, na qualidade total, a padronização é a base
para a rotina, ou seja, para o gerenciamento da rotina do trabalho diário.
0,25 em 0,25 pontos
Segunda-feira, 10 de Abril de 2023 16h50min04s GMT-03:00
Pergunta 10
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Silva (2017) coloca que, nas empresas, a metrologia é entendida como a ciência que auxilia uma organização na
manutenção de produtos dentro de padrões estabelecidos previamente, o que, para o mercado, signi�ca a
con�abilidade. A área da Metrologia que atua no desenvolvimento e na validação de novas unidades, e nos
respectivos instrumentos de medição, necessários a aplicação de novas tecnologias, é a:
 
I. Metrologia Legal;
II. Metrologia Cientí�ca;
II. Metrologia Industrial.
 
Está correto o que se a�rma em:
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II, apenas.
I, apenas.
I, II e III.
Resposta: C
Comentário: a Metrologia Cientí�ca é fundamental na garantia da con�abilidade dos resultados
de medições, por meio do estabelecimento da cadeia de rastreabilidade, no crescimento
industrial e na inovação tecnológica, que devem ser construídos sobre uma base de medição
con�ável para promover a competitividade, e criar um ambiente favorável ao desenvolvimento e
à soberania nacional.
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