Av - Subst 2 - Governança Corporativa

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Av - Subst. 2 - Governança Corporativa
1)
A Tecnologia da Informação é relativamente nova se comparada a Engenharia, Arquitetura, Medicina ou Advocacia, no entanto, o conjunto de melhores práticas desenvolvidas nos últimos anos vem passando por um ciclo de melhoria contínua, cujos resultados positivos vêm sendo comprovados pelo marcado há pelo menos 10 anos.
Assinale a alternativa que apresenta uma das novidades do COBIT 2019:
Alternativas:
e)Criação de fatores de desenho.
2)
Ao unir a governança de tecnologia da informação com o framework do COBIT, a empresa se torna capaz de gerenciar dados, analisar problemas e estabelecer processos de segurança da informação, além de alinhar os princípios e os processos à individualidade da organização. Adotando as melhores práticas, é possível alcançar resultados positivos que envolvam toda a corporação. O COBIT é um guia, e não uma norma, logo pode ser utilizado por qualquer empresa e plataforma de TI.
 
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que se seguem:
 
I. O COBIT não deve se adaptar a necessidade de cada organização.
II. O ciclo de vida da implementação do COBIT possui sete fases.
III. Para alcançar o sucesso na implementação do COBIT nas organizações, é necessário um estudo de caso com alguns requisitos mínimos.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
Selecione uma alternativa:
e)II e III, apenas.
3)
A intenção primária e básica de qualquer ferramenta, framework ou qualquer outro componente de gestão de TI (no quesito governança), é de criar uma organização que visa buscar a gerência dos seus processos internos e também a forma de comunicação destes processos com os seus fornecedores e parceiros de negócios, que podemos chamar de processos externos à organização. Isso visa identificar as interfaces entre esses processos, as reponsabilidades das áreas de informática, das pessoas, dos recursos, e do desempenho esperado, medidos por indicadores por cada área, processo e suas metas.
Assinale a alternativa que apresenta os envolvidos na implementação do processo do ITIL:
Selecione uma alternativa:
a)
Alta gerência.
4)
Nem sempre a TI estará focada somente nos campos, e áreas da TI, tecnicamente e friamente falando, pois a TI, está embasada em servir produtos/ serviços, para todo o tipo de área a qual necessite de seus dotes, ou seja, é necessário que as empresas de TI, se empenhem cada vez mais em prover, produtos/ serviços de qualidade, trazendo ao cliente/usuário/parte interessada, valor ao seu negócio, a um custo justificável.
 
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que se seguem:
 
I. As fases do ITIL são contempladas pelos elementos que compõe seu ciclo de vida.
II. Custos de entrega e manutenção dos serviços de TI é um aspecto que motiva a adoção do ITIL.
III. Para uma adequada implantação do ITIL, podemos descartar o gerenciamento da demanda.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
Selecione uma alternativa:
d)I e II, apenas.
5)
Quanto ao planejamento para implementação do gerenciamento de serviços, gerenciamento de aplicação e gerenciamento da segurança da informação, existem frameworks que tratam especificamente deste assunto.
Assinale a alternativa que apresenta a certificação ITIL que trata do gerenciamento de serviços de TI:
Selecione uma alternativa:
b)ITIL Foundation.