Simulado - Gestão da Inovação e do Conhecimento

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GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO
	Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Pesquisas apontam que a contribuição do capital humano para as organizações em termos de capacidades de inovação só será significativa na medida em que o conhecimento é compartilhado e canalizado através relacionamentos. Por esse motivo, a Educação Corporativa deve investir em:
		
	
	Testes e outras formas de avaliação do desempenho, para que cada funcionário tenha consciência de seu status na firma.
	
	Espaços físicos e laboratórios que complementar o sistema tradicional de educação.
	 
	Treinamento interpessoal e dinâmicas de grupo, a fim de desenvolver objetivos e valores corporativos comuns.
	
	Iniciativas que valorizem os saberes individuais, aumentando a capacidade técnica dos colaboradores.
	
	Cultura e marketing organizacional, já que é fundamental que a empresa forme uma imagem favorável na indústria.
	Respondido em 28/10/2021 20:39:01
	
	Explicação:
A resposta certa é: Treinamento interpessoal e dinâmicas de grupo, a fim de desenvolver objetivos e valores corporativos comuns.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre os modelos da Educação Corporativa e suas formas de implantação, é INCORRETO afirmar que:
		
	
	O mais famoso modelo híbrido de Educação Corporativa é chamado de Universidade Corporativa.
	
	No modelo híbrido, a organização não só desenvolve treinamentos internamente como também contrata os serviços educacionais de terceiros.
	
	No modelo interno, a organização possui funcionários responsáveis ​​pelo desenvolvimento de cursos e treinamento de funcionários.
	 
	Universidades de prestígio internacional raramente se adaptam às necessidades de um curso personalizado, oferecendo somente programas de educação já estabelecidos, como o MBA.
	
	No modelo terceirizado, a empresa estabelece uma parceria com universidades ou outras instituições de ensino para desenvolver um treinamento personalizado.
	Respondido em 28/10/2021 20:23:35
	
	Explicação:
A resposta certa é: Universidades de prestígio internacional raramente se adaptam às necessidades de um curso personalizado, oferecendo somente programas de educação já estabelecidos, como o MBA.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O papiro foi uma planta de grande importância para os egípcios, pois foi com ela que esta civilização desenvolveu seu suporte para a escrita. O papiro se mostrou um suporte de grande qualidade, tanto em maleabilidade quanto em sensibilidade à tinta. Tal suporte proporcionou o grande triunfo que foi a biblioteca de Alexandria e fez com que outros povos aderissem ao uso do mesmo material. MACIEL, J. História sobre o papel. UFMG, 2021
Considerando a importância do papiro para a difusão do conhecimento na antiguidade, podemos considerá-lo como:
		
	
	Uma forma de desvalorizar os saberes locais.
	 
	Uma forma de infraestrutura de armazenamento do conhecimento.
	
	Uma forma de dissipar o conhecimento.
	
	Uma forma de diminuir a comunicação entre os grupos.
	
	Uma forma de manter o conhecimento intangível.
	Respondido em 28/10/2021 20:24:47
	
	Explicação:
A resposta certa é: Uma forma de infraestrutura de armazenamento do conhecimento.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Após a entrada de novo contingente na ALE-RO, servidores mais antigos dão dicas para os novos em relação à execução mais adequada das tarefas de cada cargo, contribuindo para que os novos desenvolvam suas rotinas e práticas.
Conforme o modelo de espiral do conhecimento, a situação descrita, em que existe a conversão de um conhecimento tácito para outro conhecimento tácito, é chamada de
		
	
	acomodação
	 
	socialização
	
	internalização
	
	combinação
	
	externalização
	Respondido em 28/10/2021 20:41:20
	
	Explicação:
A resposta correta é: socialização
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Nonaka e Takeuchi (1995) afirmam que os conhecimentos nas organizações devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica. Esse processo se denomina
		
	
	gestão do conhecimento tácito e explícito.
	
	curva de aprendizagem.
	
	processo de ensino e aprendizagem.
	
	gestão do conhecimento.
	 
	espiral do conhecimento.
	Respondido em 28/10/2021 20:29:28
	
	Explicação:
A resposta correta é: espiral do conhecimento.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Associada ao conhecimento e à aprendizagem, a inovação tecnológica vem ocupando um papel de destaque maior na sociedade, na medida em que a globalização aproxima as culturas e os povos, suas necessidades e seus desejos. Assim, todo líder ou gestor deve compreender sua importância e seus benefícios em médio e longo prazos, além de buscar um ambiente propício para seu desenvolvimento. Em relação à inovação, assinale a alternativa incorreta:
		
	
	Considerando que a inovação é capaz de gerar vantagens competitivas em médio e longo prazos, inovar torna-se essencial para a sustentabilidade das empresas e dos países no futuro.
	 
	A inovação pode ocorrer de duas formas - inovação incremental e inovação radical. Enquanto a incremental proporciona melhorias constantes naquilo que já existe, em seu produto, processo ou serviço, a radical é exclusiva dos produtos.
	
	Dentre as várias possibilidades de inovar, aquelas que se referem a inovações de produto ou de processo são conhecidas como inovações tecnológicas. Outros tipos de inovações podem se relacionar a novos mercados, novos modelos de negócio, novos processos e métodos organizacionais ou, até mesmo, novas fontes de suprimentos.
	
	Em relação aos tipos de inovação, o Manual de Oslo define quatro tipos de inovações que encerram um amplo conjunto de mudanças nas atividades das empresas - inovações de produto, inovações de processo, inovações organizacionais e inovações de marketing.
	
	Diferentes formas de inovação podem ser classificadas de duas maneiras - quanto ao objeto focal da inovação, que indica mudanças no processo de produção do produto ou serviço, e quanto a seu impacto, que consiste em um elemento determinante à competitividade na indústria.
	Respondido em 28/10/2021 20:42:16
	
	Explicação:
A resposta correta é: A inovação pode ocorrer de duas formas - inovação incremental e inovação radical. Enquanto a incremental proporciona melhorias constantes naquilo que já existe, em seu produto, processo ou serviço, a radical é exclusiva dos produtos.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Dentre as opções a seguir, indique aquela que apresenta corretamente os dois estágios do design de serviços consideradas divergentes no diagrama do duplo diamante.
		
	
	Exploração e implementação.
	
	Criação e reflexão. 
	
	Reflexão e implementação. 
	 
	Exploração e reflexão. 
	 
	Exploração e criação. 
	Respondido em 28/10/2021 20:33:59
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Assinale a alternativa a que se refere a letra U no termo Design de UX.
		
	
	Último. 
	
	Único. 
	 
	Usuário. 
	
	Unidirecional. 
	
	Universal. 
	Respondido em 28/10/2021 20:44:19
	
		9a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Sobre o modelo de negócios isca e anzol, aponte a afirmativa correta:
		
	
	O modelo é incompatível com negócios no século XXI.
	
	É um modelo que visa a enganar o cliente.
	 
	É como funciona o combo de hambúrguer, batata frita e refrigerante.
	 
	O principal risco é um competidor oferecer o complemento a um custo inferior ou com uma qualidade superior.
	
	Pela metáfora, a isca seria um produto caro e o anzol, um produto barato.
	Respondido em 28/10/2021 20:35:46
	
	Explicação:
A resposta correta é: O principal risco é um competidor oferecer o complemento a um custo inferior ou com uma qualidade superior.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre as cinco fases de relacionamento com o cliente, indique a afirmativa correta:
		
	 
	O pós-venda é uma parte mais importante.
	
	Podem ser próprias ou feitas por terceiros.
	
	Possuias fases de divulgação, atração, compra, pagamento e pós-venda.
	
	O Canvas não possui um bloco sobre relacionamento com cliente.
	
	O relacionamento com o cliente é sempre indireto.
	Respondido em 28/10/2021 20:49:45
	
	Explicação:
A resposta correta é: O pós-venda é uma parte mais importante.