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Apesar de ser inegável a melhoria ocorrida nas organizações de serviços com a implantação de um sistema voltado para a qualidade, desafios são gran...

Apesar de ser inegável a melhoria ocorrida nas organizações de serviços com a implantação de um sistema voltado para a qualidade, desafios são grandes nesse sentido. Analise as afirmativas abaixo: I - Apesar de empecilhos relacionados à cultura organizacional e à rotatividade de pessoal, a Acreditação é apontada como vantajosa à qualidade do gerenciamento e também da assistência. POR QUE II - Por meio da padronização dos processos e centralização do usuário no cuidado, a assistência é gerenciada para a qualidade. Sobre essa temática, analise as proposições e a relação proposta entre elas. Assinale a alternativa correta.
A) A proposição I é verdadeira, e a proposição II é falsa.
B) As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
C) As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
D) As proposições I e II são falsas.
E) A proposição I é falsa, e a proposição II é verdadeira.

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4 pág.

Gestão Hospitalar Humanas / SociaisHumanas / Sociais

Respostas

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Vamos analisar cada afirmativa: I - Apesar de empecilhos relacionados à cultura organizacional e à rotatividade de pessoal, a Acreditação é apontada como vantajosa à qualidade do gerenciamento e também da assistência. VERDADEIRA. A Acreditação é um processo que visa a melhoria contínua da qualidade dos serviços de saúde, mesmo enfrentando desafios relacionados à cultura organizacional e à rotatividade de pessoal. II - Por meio da padronização dos processos e centralização do usuário no cuidado, a assistência é gerenciada para a qualidade. VERDADEIRA. A padronização dos processos e a centralização do usuário no cuidado são estratégias importantes para garantir a qualidade da assistência prestada. Portanto, as duas proposições são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira. Sendo assim, a alternativa correta é: C) As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.

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