o Balanced scored (BSC) foi um instrumento gerencial muito utilizado por empresas, devido sua abordagem mais moderna quando comparada a outros mode...

O Balanced Scorecard (BSC) é um instrumento gerencial que permite a medição e o acompanhamento do desempenho de uma empresa em relação a seus objetivos estratégicos. Dentre as vantagens da utilização desse instrumento, podemos destacar: a) Integração das perspectivas financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento, permitindo uma visão mais completa e equilibrada do desempenho da empresa. b) Foco exclusivo na perspectiva financeira, permitindo uma análise mais precisa dos resultados financeiros da empresa. c) Ênfase na perspectiva do cliente, permitindo uma análise mais precisa da satisfação do cliente e da fidelização. d) Ênfase na perspectiva dos processos internos, permitindo uma análise mais precisa da eficiência e eficácia dos processos da empresa. e) Ênfase na perspectiva do aprendizado e crescimento, permitindo uma análise mais precisa do desenvolvimento de competências e habilidades dos colaboradores da empresa. A alternativa que melhor define a vantagem da utilização do Balanced Scorecard é a letra a) Integração das perspectivas financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento, permitindo uma visão mais completa e equilibrada do desempenho da empresa. Isso porque o BSC permite uma visão mais ampla e equilibrada do desempenho da empresa, integrando diferentes perspectivas e permitindo uma análise mais completa e precisa do desempenho em relação aos objetivos estratégicos.