São características da burocracia: 1. Caráter legal nas normas e regulamentos 2. Comunicação formal 3. Caráter racional e divisão do trabalho 4. Pe...

Analisando as características da burocracia apresentadas na questão, podemos identificar que: 1. Caráter legal nas normas e regulamentos - Refere-se à formalização das regras e procedimentos. 2. Comunicação formal - Indica que a comunicação segue canais estabelecidos e formais. 3. Caráter racional e divisão do trabalho - Enfatiza a racionalidade e a especialização das tarefas. 4. Pessoalidade nas relações - Não é uma característica da burocracia, pois as relações são impessoais. 5. Rotinas e procedimentos padronizados - Destaca a padronização das atividades. 6. Competência técnica e meritocracia - Valoriza a competência e o mérito como critérios de seleção e promoção. 7. Completa imprevisibilidade do funcionamento - Não condiz com a burocracia, que busca a previsibilidade e a estabilidade. Dessa forma, a alternativa correta que apresenta as características da burocracia é: c) 1, 2, 3, 5, 6.