Diversas redes de fast‐food eficientes costumam ter um alto grau de formalização, pois se baseiam na padronização dos processos de trabalho como um...

Vamos analisar cada afirmativa: I) Estabilização dos processos - Verdadeiro, a padronização dos processos tende a trazer estabilidade e previsibilidade às operações. II) Facilitação do controle - Verdadeiro, a padronização facilita o controle das atividades, uma vez que os processos são claros e definidos. III) Qualidade na produção e nos serviços - Verdadeiro, a padronização pode contribuir para a melhoria da qualidade, garantindo que os processos sejam seguidos de forma consistente. IV) Garantia de aumento nos lucros da empresa - Falso, a padronização pode trazer eficiência e redução de custos, mas não necessariamente garante um aumento nos lucros. V) Ampliação de conhecimento - Falso, a padronização pode limitar a criatividade e inovação, não necessariamente levando a uma ampliação do conhecimento. Portanto, as afirmativas corretas são I, II e III. A alternativa que contém todas as afirmativas corretas é: a) I, II, III e IV apenas.