Prévia do material em texto

Questão 1 
Vale 0,67 ponto(s). 
 
Texto da questão 
Platão, um dos principais filósofos da antiguidade, foi bastante criticado quando, em umas das suas 
afirmações, disse que todas as coisas seriam fabricadas em quantidade e qualidade superiores e com 
mais destreza se cada indivíduo trabalhasse em uma única função, em conformidade com seus dons 
naturais e no momento certo, sem se intrometer em mais nada. 
 
Taylor, considerado o pai da Administração Científica, também considerava que o trabalhador deveria 
executar tarefas simples e padronizadas, a fim de gerar melhores resultados. Posto isso, pode-se afirmar 
que: 
Escolha uma opção: 
 
auxiliar o colega a desenvolver sua atividade pode favorecer o trabalho como um todo. 
 
apesar das duras críticas à estrutura mecanizada, é possível encontrar processo, resultados e 
habilidades padronizadas nesses cenários que, talvez, possam levar ao sucesso organizacional. 
 
atualmente, não há mais espaço para a utilização da teoria proposta por Platão e por Taylor, em nenhum 
de seus aspectos. 
 
o objetivo central dos estudos organizacionais é a busca da felicidade do trabalhador. 
 
de acordo com essa perspectiva, o trabalho de cada operário não deve ser planejado pela direção, mas 
pelos próprios trabalhadores que realizarão a atividade. 
 
Questão 2 
Vale 0,67 ponto(s). 
 
Texto da questão 
Fayol estabeleceu 14 princípios gerais da administração. Um deles refere-se à obediência, aplicação, 
intensidade e comportamento adequado, além de respeito às diretrizes estabelecidas. Qual seria esse 
princípio? 
Escolha uma opção: 
 
Divisão do trabalho. 
 
Centralização. 
 
Cadeia escalar. 
 
Disciplina. 
 
Ordem. 
 
Questão 3 
Vale 0,67 ponto(s). 
 
Texto da questão 
Qual o objetivo da Teoria Geral da Administração? Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção: 
 
Sugerir fatores simbólicos que ocorrem desde o seculo XVIII. 
 
Propor ações e valores que visam à vida das organizações em conjunto com a sociedade. 
 
Propor um conjunto integrado, de administração da organização, baseando-se em teorias e métodos. 
 
Sugerir práticas que regem os níveis das organizações privadas e particulares. 
 
Auxiliar no desenvolvimento das ações organizacionais. 
 
Questão 4 
Vale 0,66 ponto(s). 
 
Texto da questão 
(BNDES, 201. O processo de mudança tecnológica é resultado do esforço das empresas em investir em 
atividades de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) e na incorporação posterior de seus resultados em 
novos produtos, processos e formas organizacionais. As atividades de P&D referem-se à pesquisa: 
Escolha uma opção: 
 
acadêmica, à pesquisa empresarial e à pesquisa internacional. 
 
aleatória, à pesquisa técnica e à pesquisa globalizada. 
 
básica, à pesquisa aplicada e ao desenvolvimento experimental. 
 
basal, à pesquisa integrada e ao desenvolvimento definitivo. 
 
literária, à pesquisa científica e à pesquisa de bancada. 
 
Questão 5 
Vale 0,67 ponto(s). 
 
Texto da questão 
Qual a definição correta para a Administração? Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção: 
 
Trabalhar em busca da concretização dos objetivos organizacionais. 
 
Trabalhar em equipe, sem se preocupar com os objetivos da organização. 
 
Trabalhar em prol da realização dos objetivos profissionais e pessoais, em conjunto com a organização, 
na busca do desenvolvimento de todos. 
 
Trabalhar em busca de objetivos pessoais. 
 
Trabalhar na busca de seus objetivos. 
 
Questão 6 
Vale 0,66 ponto(s). 
 
Texto da questão 
(BACEN, 2010 - adaptada). O investimento em geração de novos conhecimentos é fundamental para criar 
uma cultura de inovação nas empresas. Nesse sentido, constata-se, cada vez mais, que as organizações 
modernas devem ter uma cultura inovadora. Isso significa que é preciso que a: 
Escolha uma opção: 
 
A harmonia e o acordo entre os indivíduos e as unidades sejam vistos como evidências de um 
desempenho superior. 
 
A mudança na organização seja vista como a quebra de paradigmas e a busca de uma nova identidade 
organizacional. 
organização tenha um desenho mecanicista com forte especialização do trabalho, das regras e dos 
procedimentos verticalizados. 
 
organização dê muita ênfase à objetividade e à especificidade. 
 
A organização tenha uma estrutura orgânica e descentralizada, com foco nos sistemas abertos. 
 
Questão 7 
Vale 0,67 ponto(s). 
 
Texto da questão 
A tradicional abordagem funcional adotada por muitas empresas pode trazer vantagens e desvantagens. 
Marque a alternativa que se refere a uma vantagem da abordagem funcional. 
Escolha uma opção: 
 
Em uma organização funcional, as pessoas podem preocupar-se mais com sua função do que com a 
empresa como um todo. 
 
Quando as empresas estão crescendo, e o ambiente empresarial está em mutação, as áreas de trabalho 
precisam ser integradas com maior eficácia. 
 
A estrutura funcional pode promover a diferenciação funcional, mas não a integração entre as diferentes 
funções. 
 
As pessoas têm mais oportunidades de treinamento especializado e desenvolvimento aprofundado de 
habilidades. 
 
Em uma organização funcional, o fato de os gestores serem especialistas prejudica a visão e o 
entendimento mais sistêmico do negócio. 
 
Questão 8 
Vale 0,67 ponto(s). 
 
Texto da questão 
(IADES, 201 A Gestão do Conhecimento extrapola os muros da empresa e busca interação com demais 
públicos interessados na organização. Assinale a alternativa que contém a prática a ser observada por 
organizações que desejam criar vínculos fortes com os usuários dos seus serviços e com a comunidade: 
Escolha uma opção: 
 
Controlar e restringir o acesso ao banco de dados sobre as necessidades, as preferências, os contatos e 
a satisfação individual dos clientes, mantendo as informações sob sigilo e confidencialidade. 
 
Evitar a criação de novos produtos e serviços, sob pena de prejudicar o relacionamento com os clientes e 
usuários dos serviços. 
 
Realizar, na alta direção, o planejamento e o gerenciamento do processo de satisfação de clientes. 
 
Integrar a opinião dos usuários dos serviços para capturar suas necessidades nas decisões 
organizacionais. 
 
Restringir o acesso dos clientes e usuários dos serviços ao pessoal apropriado da organização para 
expressarem suas necessidades, percepções e reclamações. 
 
Questão 9 
Vale 0,67 ponto(s). 
 
Texto da questão 
Diversas redes de fast‐food eficientes costumam ter um alto grau de formalização, pois se baseiam na 
padronização dos processos de trabalho como um mecanismo de coordenação. Os funcionários têm 
funções precisamente definidas, e tarefas altamente padronizadas. A gestão de processos vincula-se ao 
trabalho de desenvolvimento e implantação de procedimentos de padronização como forma de aumentar 
a competitividade organizacional. Veja algumas afirmativas a respeito do desdobramento da 
padronização: 
I) Estabilização dos processos. 
II) Facilitação do controle. 
III) Qualidade na produção e nos serviços. 
IV) Garantia de aumento nos lucros da empresa. 
V) Ampliação de conhecimento. 
 
A respeito do desdobramento deste processo é CORRETO o que consta nas afirmativas: 
Escolha uma opção: 
 
I, II, III e IV apenas. 
 
II, IV e V apenas. 
 
I, II, III e V apenas. 
 
I, III e V apenas. 
 
I, II e IV apenas. 
 
https://moodle.pos.ead.unifcv.edu.br/mod/lti/view.php?id=19398
Questão 10 
Vale 0,67 ponto(s). 
 
Texto da questão 
De acordo com a leitura indicada nesta unidade, em relação à estrutura organizacional, pode-se afirmar 
que: 
Escolha uma opção: 
 
Em uma estrutura orgânica, os ocupantes de cada cargo têm responsabilidades mais amplas e que 
mudam de acordo com as necessidades. 
 
A estrutura orgânica relaciona-se com empresas mais modernas, menos rígidas e que enfatizam a 
flexibilidade. 
 
As organizações mecânicas refletem uma estrutura formal que tem por objetivo promover a eficiência 
interna. 
 
Colaboração e interação são palavras-chave para as estruturasorgânicas. 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
Questão 11 
Vale 0,67 ponto(s). 
 
Texto da questão 
Adaptado de TSE (2012). 
As organizações de aprendizagem compreendem organizações que se encontram em constante 
aprendizagem e o seu desenvolvimento ocorre à medida que seus colaboradores adquirem novos 
conhecimentos. Nessas organizações, ocorre um fenômeno denominado Tensão Criativa, que é 
considerada o motor da inovação nas organizações. Em relação à Tensão Criativa, assinale a alternativa 
que corresponde a uma de suas características. 
Escolha uma opção: 
 
Reflexão crítica. 
 
Administração participativa. 
 
Empatia. 
 
Empowerment. 
 
Pensamento holístico. 
 
Questão 12 
Vale 0,66 ponto(s). 
 
Texto da questão 
Na Teoria Burocrática, o indivíduo era induzido a focar na racionalidade e o trabalho se desenvolvia na 
relação entre cargos. Nessa teoria, era importante apenas realizar suas atividades, não considerando a 
satisfação dos colaboradores. Nos dias atuais, encontramos essa forma de trabalho em que momento? 
Escolha uma opção: 
 
Independente da organização, pública ou privada, respeitando a individualidade e o desempenho das 
pessoas, além de promover ações de desenvolvimento profissional. 
 
Em diferentes momentos da organização, pois a cada mudança de gestão é adotado um processo 
simplificado de organizar os processos. 
 
Nas organizações de ordem pública, realizam-se as atividades, respeitando um determinado processo 
desenhado, já estruturado, não sofrendo alterações do ambiente externo. 
 
Em organizações privadas que adotam o processo burocrático de forma situacional, considerando o 
ambiente externo e interno. 
 
Nas organizações públicas, respeitando a individualidade e o desempenho de cada pessoa. 
 
Questão 13 
Vale 0,66 ponto(s). 
 
Texto da questão 
EPE (2012). 
Uma empresa do setor calçadista, após um ano de implementação do Programa de Aprendizagem 
Organizacional, obteve resultados insatisfatórios. Um diagnóstico realizado pela Diretoria de RH mostrou 
que a efetiva participação do público interno no processo de aprendizagem foi prejudicada em virtude de 
comportamentos individuais pautados em: 
Escolha uma opção: 
 
Centralização. 
 
Autogestão. 
 
Respeito. 
 
Maturidade. 
 
Sintonia. 
 
Questão 14 
Vale 0,66 ponto(s). 
 
Texto da questão 
(CESGRANRIO, 201 Os sistemas de informação constituem ferramentas gerenciais de apoio à tomada de 
decisão. Para isso, é necessário, porém, que esses sistemas de informações gerenciais sejam 
construídos de acordo com as características da organização, adequando-os às suas particularidades e 
necessidades. Entre os principais objetivos dos sistemas de informações gerenciais apresentados, 
encontra(m)-se o(a): 
Escolha uma opção: 
 
Alinhamento ao sistema operacional da empresa, gerando informações sobre a demanda da produção. 
 
Geração de informações relativas ao pessoal que atua diretamente com o público externo, para que se 
tenha um retrato das principais demandas. 
 
Registro das informações relativas às não conformidades existentes em seu processo produtivo. 
 
Informatização dos controles existentes na organização para manter os registros armazenados por mais 
tempo. 
 
Resolução de problemas organizacionais internos e a preparação para enfrentar as tendências do 
mercado. 
 
 
Questão 15 
Vale 0,67 ponto(s). 
 
Texto da questão 
Fayol, o percursor da Teoria Clássica da Administração, acreditava que as empresas eram como uma 
estrutura. Sendo assim, para elaborar os princípios da administração de modo a nortear as estratégias 
dessa estrutura organizacional, ele começou analisando as funções básicas das instituições. Assinale a 
alternativa que contenha essas funções. 
Escolha uma opção: 
 
Comerciais, contábeis, financeiras e administrativas. 
 
Técnicas, comerciais, financeiras, de segurança e contábeis. 
 
Comerciais, administrativas, técnicas e de segurança. 
 
Técnicas, comerciais, financeiras, de segurança, contábeis e administrativas. 
 
Financeiras, contábeis e administrativas.