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A tangibilidade é uma característica de produtos e serviços que devem ser considerados nas estratégias. Elementos intangíveis são mais complexos e ...

A tangibilidade é uma característica de produtos e serviços que devem ser considerados nas estratégias. Elementos intangíveis são mais complexos e exigem maiores desafios das marcas para conseguir entregar bons relacionamentos com seus clientes. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Imóveis, eventos e carros são exemplos de elementos intangíveis. ( ) Assistência técnica e serviços médicos estão enquadrados em elementos intangíveis. ( ) Roupas, carros e aparelhos celulares podem ser definidos como elementos tangíveis. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
F - V - V.
A) F - V - V.
B) F - F - F.
C) V - V - V.
D) V - F - V.

Essa pergunta também está no material:

AVALIAÇÃO II Estratégia de Marketing, Branding e Sustentabilidade
3 pág.

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Respostas

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Vamos analisar cada afirmação: ( ) Imóveis, eventos e carros são exemplos de elementos intangíveis. Esta afirmação é falsa (F). Imóveis, eventos e carros são exemplos de elementos tangíveis, ou seja, são objetos físicos que podem ser tocados e percebidos pelos sentidos. ( ) Assistência técnica e serviços médicos estão enquadrados em elementos intangíveis. Esta afirmação é verdadeira (V). Assistência técnica e serviços médicos são exemplos de elementos intangíveis, pois se referem a serviços que não possuem uma forma física tangível. ( ) Roupas, carros e aparelhos celulares podem ser definidos como elementos tangíveis. Esta afirmação é verdadeira (V). Roupas, carros e aparelhos celulares são exemplos de elementos tangíveis, pois são produtos físicos que podem ser tocados e vistos. Portanto, a sequência correta é F - V - V, e a alternativa que apresenta essa sequência é: A) F - V - V.

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