onsidere o quadro a seguir: 1 - Produção 2 - Produto 3 - Serviço 4 - Produtividade 5 - Operação I - É o resultado intangível da produção II - É o d...

Para responder sua pergunta, vamos analisar cada item: I - É o resultado intangível da produção: Correto, essa definição se encaixa com o conceito de serviço. II - É o desenvolvimento de qualquer elemento definido como objetivo da empresa tais como produto ou serviço. É a aplicação dos recursos produtivos com uma gestão previamente estabelecida: Correto, essa definição se encaixa com o conceito de operação. III - É o trabalho do operário ou do equipamento no sistema produtivo: Correto, essa definição se encaixa com o conceito de produção. IV - É o resultado tangível da produção: Correto, essa definição se encaixa com o conceito de produto. V - É a capacidade de produzir. Pode ser medida em níveis de operação, fábrica, empresa e nação: Correto, essa definição se encaixa com o conceito de produtividade. Portanto, a alternativa que indica a opção correta, contendo todas as definições corretas, é: a) I, II, III, IV e V.