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Ed
Para responder a essa pergunta, é importante entender as características do conceito 5S, que é uma ferramenta de qualidade originária do Japão e tem como objetivo promover a organização, limpeza e disciplina no ambiente de trabalho. Os 5S são: Seiri (Senso de Utilização), Seiton (Senso de Ordenação), Seiso (Senso de Limpeza), Seiketsu (Senso de Padronização) e Shitsuke (Senso de Disciplina). Analisando as opções: a) O Seiri (Senso de Utilização) refere-se à necessidade de separar o que é necessário do que é desnecessário, eliminando o que não é utilizado. b) O Seiton (Senso de Ordenação) diz respeito à organização do ambiente de trabalho, garantindo que cada item tenha seu lugar definido. c) O Seiso (Senso de Limpeza) envolve a limpeza e a manutenção da organização do local de trabalho. d) O Seiketsu (Senso de Padronização) busca estabelecer padrões para manter a organização e a limpeza no ambiente de trabalho. e) O Shitsuke (Senso de Disciplina) refere-se à necessidade de manter a constância e a disciplina na prática dos 5S. Portanto, a alternativa que está incorreta quanto às características do conceito 5S é: c) Seiso (Senso de Limpeza) - pois na verdade, o Senso de Limpeza é uma parte essencial do conceito 5S, não sendo uma característica incorreta.
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Claudia Rodrigues
2 - Negociação das dívidas
QUADRIX - 2018 Com relação à gestão da qualidade, ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o próximo item.
Como uma das decorrências da filosofia da qualidade total, há a terceirização (outsourcing), que ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê-la mais bem e com menos custos.
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