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Ed 
Analisando a charge e as opções apresentadas, podemos identificar que a ISO 9000 é uma norma utilizada para a gestão da qualidade. Ela estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade nas organizações, visando a melhoria contínua e a satisfação do cliente. Portanto, a opção correta é: c. A ISO 9000 é uma norma usada para a gestão da qualidade.
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