Respostas
Ed
Analisando as opções apresentadas: a) Histograma - Ferramenta da qualidade descrita por Ishikawa, utilizada para representar a distribuição de dados. b) Matriz SWOT - Não é uma ferramenta da qualidade descrita por Ishikawa, mas sim uma ferramenta de análise estratégica. c) Gráfico de Pareto - Ferramenta da qualidade descrita por Ishikawa, utilizada para identificar e priorizar problemas. d) Diagrama de dispersão - Ferramenta da qualidade descrita por Ishikawa, utilizada para identificar relações entre variáveis. e) Fluxograma - Não é uma ferramenta da qualidade descrita por Ishikawa, mas sim uma representação gráfica de um processo. Portanto, a opção que não contém uma ferramenta da qualidade descrita pelo guru Ishikawa é: b. Matriz SWOT.
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