A evolução da qualidade iniciou com a inspeção de produtos no início da produção em massa, evoluindo para o controle estatístico de qualidade na dé...

A evolução da qualidade iniciou com a inspeção de produtos no início da produção em massa, evoluindo para o controle estatístico de qualidade na década de 1920. Pós-Segunda Guerra Mundial, o foco se ampliou para a gestão da qualidade total, integrando todos os processos organizacionais. Nos tempos recentes, a qualidade abraça princípios de melhoria contínua e excelência operacional em todos os setores de uma organização. Sendo assim, a qualidade, pode ser classificada em Eras da Qualidade. Assinale a alternativa que contém corretamente uma característica da Era do CONTROLE ESTATÍSTICO. Alternativas: a) Realiza-se a inspeção por amostragem. b) Surgem as Normas ISO. c) Existe envolvimento de todos na empresa. d) Realiza-se a inspeção do produto acabado, mas não se analisa o processo. e) O foco agora é na gestão.