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O Sistema de Informação Gerencial é um conjunto de elementos que integra ferramentas, tecnologia, pessoas, processos e documentos que coletam, arma...

O Sistema de Informação Gerencial é um conjunto de elementos que integra ferramentas, tecnologia, pessoas, processos e documentos que coletam, armazenam e organizam dados e com isso fornece as informações necessárias que possibilitam aos gestores na tomada de decisão mais precisa e rápida para a otimização e melhoria contínua de todas as áreas, e auxiliando a empresa atingir suas metas. Neste sentido qual a diferença entre ERP E CRM? Leia as alternativas e marque a correta:
ERP determina e cuida da saúde financeira da empresa, por outro lado o CRM irá compor as ações relacionadas ao departamento de recursos humanos
ERP direciona a comunicação com os cliente e o CRM tem relação com a gestão empresarial
O ERP é um módulo que irá auxiliar a gestão da empresa a ter eficiência, por outro lado o CRM sistematiza os processos de atendimento e relação com os clientes
CRM determina quais os recursos logístico uma empresa deverá ter para obter eficiência e o ERP destina-se ao processo de produção
CRM nos permite ter maior assertividade na gestão, por outro lado o ERP irá determinar os melhores caminhos para se atender o cliente


ERP determina e cuida da saúde financeira da empresa, por outro lado o CRM irá compor as ações relacionadas ao departamento de recursos humanos
ERP direciona a comunicação com os cliente e o CRM tem relação com a gestão empresarial
O ERP é um módulo que irá auxiliar a gestão da empresa a ter eficiência, por outro lado o CRM sistematiza os processos de atendimento e relação com os clientes
CRM determina quais os recursos logístico uma empresa deverá ter para obter eficiência e o ERP destina-se ao processo de produção
CRM nos permite ter maior assertividade na gestão, por outro lado o ERP irá determinar os melhores caminhos para se atender o cliente

Essa pergunta também está no material:

Q02 - Questionário 02_ 2022D - Especificidades do Varejo (59614)
4 pág.

Gestão Comercial Faculdade Católica PaulistaFaculdade Católica Paulista

Respostas

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A diferença entre ERP e CRM é a seguinte: - ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema que auxilia na gestão da empresa como um todo, integrando diferentes áreas e processos, como finanças, produção, logística, recursos humanos, entre outros. Ele tem como objetivo aumentar a eficiência e a produtividade da empresa, fornecendo informações precisas e atualizadas para a tomada de decisões. - CRM (Customer Relationship Management) é um sistema voltado para a gestão do relacionamento com os clientes. Ele tem como objetivo centralizar e organizar as informações dos clientes, como histórico de compras, preferências, interações, entre outros. O CRM auxilia na personalização do atendimento, na fidelização dos clientes e na identificação de oportunidades de negócio. Portanto, a alternativa correta é: "O ERP é um módulo que irá auxiliar a gestão da empresa a ter eficiência, por outro lado o CRM sistematiza os processos de atendimento e relação com os clientes".

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