Universidade Cruzeiro do Sul PROJETO GESTÃO COMERCIAL

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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL (UNICID)
GESTÃO COMERCIAL
LUCAS SOARES LIMA - 18847749
PROJETO MULTIDISPLINAR EM GESTÃO COMERICAL I
SOROCABA
2020
SUMÁRIO
RESUMO................................................................................... 4
INTRODUÇÃO.......................................................................... 5
1. DADOS OFICIAIS..................................................
2. 
3. HISTÓRICO.................................................................... 6
1. MISSÃO, VISÃO, VALORES...........................................7
1. MISSÃO............................................................... 7
2. VISÃO....................................................................7
3. VALORES..............................................................7
1. RAMO DE ATIVIADES..................................................... 7
1. PRODUTOS E SERVIÇOS...................................................................
2. DADOS MACROECONOMINOS
1. PRINCIPAIS CONCORRENTES.................................... 9
2. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.................................
1. AREA COMERCIAL..........................................................10
CONCLUSÃO............................................................................. 12
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................13
RESUMO
O objetivo desse projeto, é realizar um levantamento das características organizacionais da empresa KMF SHOPPING DAS BATERIAS, demonstrando como essa empresa se consolidou no mercado, apresentando o seu diferencia, não apenas com os colaboradores, mais também o meio ambiente.  
DADOS OFICIAIS
 Razão Social KMF – Comercio de Baterias e Acessorios para Veiculos Eirelli
Endereço: Rua Atanazio Soares, 1150 – Vila Gomes – Sorocaba/SP
CNPJ: 02.659.360/0001-25
Inscrição Estadual: 669.347.014.111
Quantidade de Funcionários: 50
Número de Plantas: 9
A KMF Shopping das Baterias Atua na comercialização de Acumuladores de Energia.
INTRODUÇÃO
Esse projeto apresenta a empresa KMF SHOPPING DAS BATERIAS, com mais de 20 anos no mercado, líder no seu segmento de baterias automotivas, a empresa vem aumentando geograficamente a sua atuação, hoje atua em 8 cidades no estado de São Paulo, e 1 loja no Estado de Minas Gerais.
Além de vendas em Varejo, a KMF SHOPPING DAS BATERIAS realiza vendas em atacado, aumentando o alcance da marca, hoje a empresa possui cerca de 1.000 representantes cadastrados...
1. HISTÓRICO
A empresa KMF - COMERCIO DE BATERIAS E ACESSORIOS PARA VEICULOS EIRELI, CNPJ 02.659.360/0001-25, localizada na Rua Atanazio Soares, 1150, Vila Gomes – Sorocaba/SP, A KMF foi fundada em 1998, empresa com Sociedade entre dois irmãos, hoje ela se dedica-se ao comércio de acumuladores (baterias) com o objetivo de atender com eficiência as necessidades do mercado; para tanto, utiliza toda experiência e profissionalismo adquiridos ao longo de mais de 20 anos de atuação.
Sua estrutura é formada por mais de 9 lojas, as quais estão estrategicamente distribuídas nas principais cidades do estado de São Paulo, permitindo assim o atendimento de mais de 1000 empresas, além de clientes finais
A KMF tem como compromisso oferecer produtos de qualidade, que agreguem valor a seus clientes, com o melhor custo/benefício, por isso preocupa-se não só com a qualidade das baterias de marca própria – KMF, mas também na formação de parcerias com empresas conceituadas, para que as marcas comercializadas incorporem diferenciais de desempenho e atendam às mais exigentes aplicações.
A prestação de serviços complementa a excelência de atuação da KMF. Com mais de 50 funcionários capacitados e equipamentos de alta tecnologia é capaz de oferecer um atendimento rápido, preciso e de qualidade.
MISSÃO
Atender com qualidade a necessidade de cada cliente, entregando um ótimo preço, agregado com uma ótima qualidade do produto.
VISÃO
Ser referência como empresa fornecedora de Baterias automotivas no Brasil. 
VALORES
Satisfação total ao cliente, pois ele é a razão da existência de nossa Empresa.
RAMO DE ATIVIDADES
A KMF SHOPPING DAS BATERIAS trabalha com uma ampla variedade de baterias, as automotivas são: KMF, THUNDER, HELIAR, MOURA, KONDOR, além de baterias para carros, também comercializa baterias para moto, tais marcas como: Pioneiro, Route, Thunder e Kondor.
Essa empresa trabalha no segmento de acumuladores de energia (BATERIA) atendendo todo o público que possui um carro ou moto, a loja fica localizada numa rua com fluxo muito alto de veículos, próximo ao centro, facilitando o trabalho de delivery de baterias.
Toda bateria que não é utilizável é reciclada, impedindo que ela seja jogada em lugar inapropriados e que prejudique a natureza.
PRODUTOS E SERVIÇOS
A KMF Baterias, comercializa baterias para carro e moto, com bastante opções de marcas, tais como KMF, THUNDER, HELIAR, MOURA, KONDOR, ROUTE e PIONEIRO, além da instalação de baterias em suas lojas físicas e representantes, a KMF Baterias conta com o sistema de entregas de baterias na domicílios, onde o técnico realiza a instalação da bateria na residência do cliente, além da instalação é realizado alguns testes para verificar se a parte elétrica do carro ou moto esteja em perfeito funcionamento. Se houver dúvidas referente a funcionalidade da bateria, o cliente tem a opção de ir até a loja e fazer uma revisão gratuita na parte elétrica do carro ou moto.
A KMF Baterias, seguindo a tecnologia esta criando baterias mais resistentes a apropriadas para veículos que possuem o sistema de partida Start-Stop;
DADOS MACROECONÔMICOS
A atividade industrial no país apresenta recuperação gradual impulsionada pelo setor automotivo. O diagnóstico faz parte de um estudo do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) sobre o desempenho produtivo setorial da indústria brasileira. De acordo com a pesquisa, a variação no volume de vendas de veículos, motos e peças cresceu 8,23% no primeiro trimestre de 2020, em relação ao mesmo período de 2019. Os setores da agroindústria e construção civil também apresentaram variação positiva e impactos na retomada da produção industrial.
PRINCIPAIS CONCORRENTES
A KMF Baterias preza pela qualidade dos produtos comercializados, dessa forma fidelizando e aumentando a quantidade de clientes, hoje a KMF baterias é referência em vendas de baterias na região de Sorocaba, ficando atrás apenas das marcas Heliar e Moura.
O segmento de comercialização de baterias está sempre em crescimento, pois com a facilidade de compra de carro e moto, o número de carro e motos na rua está aumentando, dessa forma aumentando o número de futuros clientes...
ESTRUTURA ORNGANIZACIONAL
A empresa é dirigida pelo diretor, que possui mais de 25 anos de 
Experiência na área, todas melhorias ou mudanças são passadas para o gerente da empresa, para dessa forma aplicar as mudanças.
O gerente organiza as funções e serviços para os supervisores.
Os supervisores realiza as funções estabelecidas pelo gerente, verifica se as atividades estão sendo aplicadas pelos funcionários e corrigi se as atividades não forem aplicadas corretamente.
DIRETOR
GERENTE
SUPERVISOR EXTERNO
SUPERVISOR INTERNO
CAIXA
INSTALADOR
ENTREGADOR
VENDEDOR