PROVA T&D 1

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Acadêmico:
	Luiza Soares Martins (1304128)
	
	Disciplina:
	Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:454806) ( peso.:1,50)
	Prova:
	13391793
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	O processo de treinamento é importante tanto para a organização como para os funcionários, pois, através deste processo, os funcionários buscam aprimorar os seus conhecimentos e habilidades, como também se sentem motivados e valorizados. Para a organização, a capacitação e a motivação dos funcionários lhe proporcionam um clima organizacional agradável e o aumento em seu crescimento no mercado. O processo de treinamento traz benefícios para a organização como para os funcionários. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os benefícios que o treinamento proporciona para o mercado de trabalho:
	 a)
	Melhoria nos padrões profissionais, definição das características e das atribuições dos empregados.
	 b)
	Estabilidade na mão de obra, valorização do trabalho e busca pela melhoria do ambiente moral da organização.
	 c)
	Proporciona competitividade no mercado de trabalho e a valorização do trabalho prestado.
	 d)
	Melhoria dos produtos e serviços oferecidos, segurança econômica e a diminuição do custo pela eliminação de erro.
	2.
	O processo de treinamento é de suma importância para as organizações, pois se torna um investimento, e as organizações que apoiam a qualificação de seus funcionários acabam se destacando no mercado. O treinamento é o momento de demonstrar aos funcionários os objetivos e o que as organizações esperam de todos os envolvidos no processo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o objetivo que a organização tem com o processo de treinamento:
	 a)
	A organização passa aos colaboradores as regras direcionadas ao setor de Recursos Humanos.
	 b)
	A organização centraliza o treinamento somente nas metas a serem alcançadas, pois deverão ser alcançadas em curto prazo de tempo.
	 c)
	A organização mostra aos colaboradores os procedimentos, as regras, os objetivos e também como melhorar suas habilidades.
	 d)
	A organização explica como se comportar perante as atividades que serão executadas em seu setor.
	3.
	O processo de treinamento está cada vez mais sendo valorizado e aplicado pelas organizações, porém, para que este seja um investimento e não um prejuízo, os envolvidos precisam identificar uma real necessidade do treinamento. O processo de treinamento bem planejado e aplicado torna a equipe mais motivada para a busca de melhorias e crescimento da organização. Referente às etapas de treinamento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Diagnóstico.
II- Desenho.
III- Implementação.
IV- Avaliação.
(    ) Etapa responsável pelo levantamento das necessidade do treinamento.  
(    ) Etapa responsável pela elaboração do processo de treinamento.
(    ) Etapa responsável pela condução do treinamento.
(    ) Etapa responsável por verificar o resultado do treinamento.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	IV - III - I - II.
	 b)
	II - I - III - IV.
	 c)
	III - I - II - IV.
	 d)
	I - II - III - IV.
	4.
	A educação é a influência que recebemos durante a nossa existência, seja no ambiente social ou profissional, para que nos adaptemos às normas e aos valores sociais. A educação profissional é composta pela formação profissional, pelo desenvolvimento profissional e pelo treinamento. Dentre as etapas da educação profissional, no que se refere ao desenvolvimento profissional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas :
(    ) Tem como foco preparar o profissional para uma futura profissão.
(    ) Tem com foco uma determinada área para assumir novos desafios.
(    ) É restrito e imediato para um profissional específico da área.
(    ) Tem seus objetivos amplos e imediatos, sendo de longo prazo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - F.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	5.
	O treinamento é muito importante para a organização. Quando investe-se em treinamento, está investindo no futuro da empresa, pois os funcionários estarão mais preparados e capacitados para as mudanças constantes do mercado de trabalho, e se sentirão valorizados e motivados, bem como apresentarão resultados positivos para a organização. O treinamento não pode ser visto pelos administradores como custo, e sim um investimento, em que o retorno para a organização é compensador. Sobre os benefícios proporcionados pelo treinamento à organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Estabilidade na mão de obra.
(    ) Transformação dos programas de trabalho.
(    ) Diminuir os erros de execução do trabalho.
(    ) Oportunidade de promoção e aumento de salário.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - V - V - F.
	6.
	O processo de treinamento é de suma importância para as organizações, como também para os funcionários. Através do treinamento, a empresa possibilita aos funcionários a possibilidade de aprimorar os seus conhecimentos e habilidades como buscar novos desafios profissionais. Ao investir no processo de treinamento, as empresas acabam tendo cada vez mais seus funcionários capacitados e consequentemente motivados, o que acaba gerando um clima adequado de trabalho e gerando maior crescimento da organização. Porém, para que o treinamento seja executado com sucesso, este precisa ser planejado. Assinale a alternativa CORRETA sobre as etapas do treinamento:
	 a)
	Analisar as necessidades da função; apresentar a necessidade do treinamento; aplicar o treinamento; fazer um resumo do treinamento aplicado.
	 b)
	Analisar a quantidade de funcionários a serem treinados; definir o local do treinamento; aplicar o treinamento; fazer a avaliação do treinamento.
	 c)
	Analisar quem deve ser treinado; definir o instrutor para o treinamento; aplicar o treinamento; analisar a avaliação final do treinamento.
	 d)
	Analisar as necessidades do treinamento; fazer um desenho do programa de treinamento; aplicar o treinamento; realizar a avaliação do treinamento.
	7.
	Ao iniciarmos em uma empresa, o setor de recursos humanos inicia o processo de integração, em que os funcionários passam a conhecer as normas, as regras, os procedimentos, a missão, a visão e os objetivos da empresa. Ao iniciar efetivamente suas atividades, o funcionário tem o treinamento, seja executando o trabalho com a supervisão de um responsável ou acompanhando alguém que está fazendo o processo. Sobre o objetivo do treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O treinamento tem por objetivo melhorar e orientar o conhecimento e as habilidades necessárias para uma determinada função.
(    ) O treinamento tem por objetivo somente ensinar aos novos colaboradores as atividades que serão executadas na função.
(    ) O treinamento tem por objetivo a resolução somente dos problemas que estão relacionados ao cargo que está exercendo.
(    ) O treinamento oferecido pelas empresas deve ser realizado pela empresa somente no início das atividades do funcionário.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - F - F - F.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	V - F - V - F.
	8.
	Quando nos referimos ao conhecimento, há, frequentemente, a necessidade de aperfeiçoamento. O treinamento é uma das formas que pode auxiliar no aperfeiçoamento do conhecimento. Através do treinamento, as pessoas podem tornar-se mais inovadores, criativas, contribuindo para o seu crescimento profissional e alcançar os objetivos determinadospela organização. Independente da atividade que será executada na organização, as pessoas precisam ter três aspectos importantes. Referente aos aspectos necessários, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Conhecimento, habilidade e atenção.
(    ) Conhecimento, habilidade e atitude.
(    ) Comportamento, conhecimento e atenção.
(    ) Competência, habilidade e atitude.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	F - V - F - F.
	 d)
	V - F - F - F.
	9.
	Para que a empresa defina o processo de treinamento, é necessário que o setor responsável faça uma análise das necessidades do treinamento, realize o desenho do programa, aplicação do treinamento como também realize a avaliação do treinamento. Dentro do planejamento do treinamento, faz-se necessária a definição do método a ser utilizado, que pode ser grupal, que é o método mais utilizado atualmente, o método individual, que é direcionado ao ensino específico e o método expositivo, que é direcionado a um determinado assunto. Para cada método a ser utilizado, existem as técnicas a serem utilizadas. Assinale a alternativa CORRETA sobre as técnicas do treinamento individual:
	 a)
	Instrução programada, demonstração, reuniões.
	 b)
	No estudo de caso, rodízio de função, exposição fechada, demonstração.
	 c)
	Palestras, treinamento do próprio serviço, reuniões.
	 d)
	Na instrução programada, o treinamento do próprio serviço, no rodízio de função.
	10.
	As pessoas constituem o principal patrimônio das empresas. Assim, é importante que estejam sempre atualizadas, pois isso passou a ser uma questão importante para o sucesso do negócio e o principal diferencial competitivo das organizações bem-sucedidas. Através do treinamento, as pessoas se tornam ousadas, ágeis, empreendedoras e preparadas para assumir riscos. Dessa forma, a empresa que investe em treinamento para seus funcionários, investe em si mesma e acredita no seu potencial. O treinamento é um processo pelo qual a pessoa é preparada para desempenhar de maneira excelente as tarefas específicas do cargo que deve ocupar e também desenvolver competências nas pessoas para que se tornem cada vez mais valiosas. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O treinamento é um processo cíclico e contínuo, composto por quatro etapas, sendo elas, diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.
II- Antes de proporcionar um treinamento, é importante identificar dentro da empresa, as dificuldades que ela está enfrentando.
III- Os treinamentos têm a finalidade de adequar a pessoa à cultura da empresa, mudar atitudes dos funcionários, desenvolver pessoas, adaptá-las para lidar com a modernização da empresa, maximizar o desempenho profissional, preparar pessoas para serem remanejadas, passar informações adiante, reduzir custos na busca por objetivos empresariais.
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/ZXF7hA>. Acesso em: 3 jul. 2018.
	 a)
	III, apenas.
	 b)
	I e II, apenas.
	 c)
	I, II e III.
	 d)
	II e III, apenas.
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