A avaliação do treinamento, geralmente administrado pelo setor de RH, é o processo que examina a eficácia de seus programas educacionais e de trein...

A avaliação do treinamento, geralmente administrado pelo setor de RH, é o processo que examina a eficácia de seus programas educacionais e de treinamento. A validação é o processo que certifica o treinamento e se os funcionários estão recebendo informações que atendam aos padrões esperados. Visto que a avaliação e a validação estão preocupadas com os resultados da aprendizagem, a certificação é baseada no desempenho mensurável. A avaliação e a validação não podem começar até que suas organizações estabeleçam padrões de treinamento mensuráveis. Os padrões são os comportamentos de desempenho que os ministradores devem exibir antes que os resultados do treinamento sejam validados. Os padrões devem ser claramente descritos para os funcionários antes do início da avaliação, as condições como velocidade e precisão esperadas devem ser totalmente explicadas. Os avaliadores devem explicar claramente aos funcionários exatamente como e quando eles atingiram os padrões e se há uma escala de notas que reconhece um desempenho insatisfatório, satisfatório ou superior]