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1 Módulo D - 225861. 7 - Processo Decisório - D.20241.D AOL 1 - Atividade de Autoaprendizagem - Conteúdo do teste Pergunta 1 Leia as afirmativas a seguir: I. As decisões são tomadas em condições de certeza quando o gerente possui informações suficientes para saber o resultado da decisão antes de ser tomada. II. As decisões são tomadas em risco quando o gerente tem algumas informações que levam à decisão, mas não sabe tudo e não tem certeza ou desconhece as consequências. III. As decisões são tomadas sob incerteza quando as probabilidades dos resultados não são desconhecidas. Há conhecimento de todas as alternativas e também dos resultados, mesmo para as alternativas desconhecidas. (B) I e II, apenas. Pergunta 2 O objetivo do planejamento de cenários é fornecer uma imagem maior - na qual você pode ver tendências e incertezas específicas. A técnica é considerada uma ferramenta valiosa para integrar mudanças e incertezas no contexto externo da estratégia geral. Nesse contexto o que é cenário? (A) São contextos dinâmicos e interativos com perspectiva futura. Pergunta 3 Intuição, julgamento e experiência sempre desempenham um papel importante no processo de tomada de decisão em condições de incerteza. O processo de tomada de decisão envolve algumas etapas sendo elas: (A) Definir o problema; identificar fatores limitantes; desenvolver alternativas potenciais; analisar e selecionar as melhores alternativas; Implementar a decisão. Pergunta 4 Sobre os riscos, pode-se afirmar: (C) Antes que uma empresa possa tomar uma decisão sobre riscos, a empresa deve identificar esses riscos. (C) As empresas devem identificar onde esses riscos podem ocorrer, as condições que podem trazer esses riscos à realidade e os possíveis danos aos negócios por ignorá- los. (C) Ao identificar riscos, as empresas também devem determinar a probabilidade de ocorrência desses riscos. (C) C – C – C. 2 Módulo D - 225861. 7 - Processo Decisório - D.20241.D Pergunta 5 O planejamento de cenários ajuda os líderes a desenvolverem uma imagem detalhada e consistente internamente de uma série de resultados plausíveis à medida que a organização evolui no tempo. Existem etapas para esse planejamento de cenários que consiste em: (C) Brainstorming de um conjunto de fatores-chave e fatores de decisão que influenciam o cenário (Fatores críticos). Isso pode incluir mudanças regulatórias, mudanças no mercado ou na concorrência e mudanças na tecnologia ou na infraestrutura. Outras mudanças significativas em contextos externos, como desastres naturais, também podem ser consideradas. Pergunta 6 A administração estratégica é o estilo de gestão que orienta uma empresa para a busca por alcançar objetivos de longo prazo que serão viabilizados pelo alcance e sustentabilidade da vantagem competitiva. Vantagem competitiva é aquilo que a empresa faz e que a torna diferente e melhor que a concorrência, resultados em lucros superiores. Assim, ter e manter a vantagem competitiva é um objetivo organizacional perseguido por todas as empresas. Na área organizacional são conceituadas como forças motrizes as Mudanças que englobam as tendências e incertezas. Assinale a alternativa correta. (E) As Tendências são forças de mudança cuja direção pode ser prevista no tempo e as incertezas são forças de mudança cuja direção e ritmo são amplamente desconhecidos. Pergunta 7 Uma decisão bem tomada é aquela que integra todas as ferramentas e técnicas certas, utiliza o conhecimento disponível, baseia-se em análises inteligentes, inclui o uso eficaz da intuição e da subjetividade e envolve as pessoas certas da maneira certa e no momento certo. O resultado da aplicação da decisão é outra questão. As decisões são tomadas com base em premissas. As premissas são necessárias porque o resultado é no futuro e, portanto, incerto. Esse processo de análise envolve: (C) Paciência, objetividade, método e inteligência. Pergunta 8 Pontos fortes e fracos são fatores internos, enquanto oportunidades e ameaças são fatores externos. Considerando as particularidades de cada fator, analise: I. Fatores internos são provenientes de seus negócios de comércio eletrônico, enquanto fatores externos são provenientes do ambiente maior que envolve seus negócios. II. Os pontos fortes e fracos se concentram principalmente no presente, enquanto as oportunidades e ameaças se concentram principalmente no futuro. O que está acontecendo versus o que poderia acontecer. III. Pontos fortes e fracos estão sob seu controle. E não podem ser alterados com o tempo. Está correto o que se afirmar em: (E) I e II. 3 Módulo D - 225861. 7 - Processo Decisório - D.20241.D Pergunta 9 O brainstorming, também conhecido como tempestade de ideias, é um método que proporciona um grande número, alternativas e soluções rápidas. Sendo um excelente exercício de debate criativo e inovador, possibilitando um grande uso da criatividade, constituindo-se em técnica bastante aplicável à seguinte fase do processo decisório: (B) geração de alternativas. Pergunta 10 Depois que os riscos são identificados e avaliados, todas as técnicas para gerenciar o risco se enquadram em uma ou mais dessas quatro categorias principais: (V) Prevenção (eliminar, retirar-se ou não se envolver) (V) Redução (otimizar - mitigar) (V) Compartilhamento (transferência - terceirizar ou segurar) (V) Retenção (aceitação e orçamento) Assinale a sequência correta. (E) V, V, V, V.