Processo Decisório e Planejamento

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1 Módulo D - 225861. 7 - Processo Decisório - D.20241.D 
 
AOL 3 - Atividade de Autoaprendizagem - Conteúdo do teste 
 
Pergunta 1 
Leia as afirmativas a seguir: 
I. As decisões são tomadas em condições de certeza quando o gerente possui 
informações suficientes para saber o resultado da decisão antes de ser tomada. 
II. As decisões são tomadas em risco quando o gerente tem algumas informações que 
levam à decisão, mas não sabe tudo e não tem certeza ou desconhece as 
consequências. 
III. As decisões são tomadas sob incerteza quando as probabilidades dos resultados 
não são desconhecidas. Há conhecimento de todas as alternativas e também dos 
resultados, mesmo para as alternativas desconhecidas. (B) I e II, apenas. 
 
Pergunta 2 
O objetivo do planejamento de cenários é fornecer uma imagem maior - na qual você 
pode ver tendências e incertezas específicas. A técnica é considerada uma ferramenta 
valiosa para integrar mudanças e incertezas no contexto externo da estratégia geral. 
Nesse contexto o que é cenário? (A) São contextos dinâmicos e interativos com 
perspectiva futura. 
 
Pergunta 3 
Intuição, julgamento e experiência sempre desempenham um papel importante no 
processo de tomada de decisão em condições de incerteza. O processo de tomada de 
decisão envolve algumas etapas sendo elas: (A) Definir o problema; identificar fatores 
limitantes; desenvolver alternativas potenciais; analisar e selecionar as melhores 
alternativas; Implementar a decisão. 
 
Pergunta 4 
Sobre os riscos, pode-se afirmar: 
(C) Antes que uma empresa possa tomar uma decisão sobre riscos, a empresa deve 
identificar esses riscos. 
(C) As empresas devem identificar onde esses riscos podem ocorrer, as condições que 
podem trazer esses riscos à realidade e os possíveis danos aos negócios por ignorá-
los. 
(C) Ao identificar riscos, as empresas também devem determinar a probabilidade de 
ocorrência desses riscos. (C) C – C – C. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Pergunta 5 
O planejamento de cenários ajuda os líderes a desenvolverem uma imagem detalhada 
e consistente internamente de uma série de resultados plausíveis à medida que a 
organização evolui no tempo. Existem etapas para esse planejamento de cenários que 
consiste em: (C) Brainstorming de um conjunto de fatores-chave e fatores de decisão 
que influenciam o cenário (Fatores críticos). Isso pode incluir mudanças regulatórias, 
mudanças no mercado ou na concorrência e mudanças na tecnologia ou na 
infraestrutura. Outras mudanças significativas em contextos externos, como desastres 
naturais, também podem ser consideradas. 
 
Pergunta 6 
A administração estratégica é o estilo de gestão que orienta uma empresa para a busca 
por alcançar objetivos de longo prazo que serão viabilizados pelo alcance e 
sustentabilidade da vantagem competitiva. Vantagem competitiva é aquilo que a 
empresa faz e que a torna diferente e melhor que a concorrência, resultados em lucros 
superiores. Assim, ter e manter a vantagem competitiva é um objetivo organizacional 
perseguido por todas as empresas. Na área organizacional são conceituadas como 
forças motrizes as Mudanças que englobam as tendências e incertezas. Assinale a 
alternativa correta. (E) As Tendências são forças de mudança cuja direção pode ser 
prevista no tempo e as incertezas são forças de mudança cuja direção e ritmo são 
amplamente desconhecidos. 
 
Pergunta 7 
Uma decisão bem tomada é aquela que integra todas as ferramentas e técnicas certas, 
utiliza o conhecimento disponível, baseia-se em análises inteligentes, inclui o uso eficaz 
da intuição e da subjetividade e envolve as pessoas certas da maneira certa e no 
momento certo. O resultado da aplicação da decisão é outra questão. As decisões são 
tomadas com base em premissas. As premissas são necessárias porque o resultado é 
no futuro e, portanto, incerto. Esse processo de análise envolve: (C) Paciência, 
objetividade, método e inteligência. 
 
Pergunta 8 
Pontos fortes e fracos são fatores internos, enquanto oportunidades e ameaças são 
fatores externos. Considerando as particularidades de cada fator, analise: 
I. Fatores internos são provenientes de seus negócios de comércio eletrônico, enquanto 
fatores externos são provenientes do ambiente maior que envolve seus negócios. 
II. Os pontos fortes e fracos se concentram principalmente no presente, enquanto as 
oportunidades e ameaças se concentram principalmente no futuro. O que está 
acontecendo versus o que poderia acontecer. 
III. Pontos fortes e fracos estão sob seu controle. E não podem ser alterados com o 
tempo. Está correto o que se afirmar em: (E) I e II. 
 
 
 
 
 
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Pergunta 9 
O brainstorming, também conhecido como tempestade de ideias, é um método que 
proporciona um grande número, alternativas e soluções rápidas. Sendo um excelente 
exercício de debate criativo e inovador, possibilitando um grande uso da criatividade, 
constituindo-se em técnica bastante aplicável à seguinte fase do processo decisório: (B) 
geração de alternativas. 
 
Pergunta 10 
Depois que os riscos são identificados e avaliados, todas as técnicas para gerenciar o 
risco se enquadram em uma ou mais dessas quatro categorias principais: 
(V) Prevenção (eliminar, retirar-se ou não se envolver) 
(V) Redução (otimizar - mitigar) 
(V) Compartilhamento (transferência - terceirizar ou segurar) 
(V) Retenção (aceitação e orçamento) 
Assinale a sequência correta. (E) V, V, V, V.