Como Turbinar Suas Redes Sociais

Prévia do material em texto

Meu produto nas redes sociais: 
por onde começar?
#TurbineSuasRedes 
Módulo 1 - Engajamento
Meu produto nas redes sociais: 
por onde começar? 
2
Em primeiro lugar, é importante saber que não existe uma fórmula mágica para conquistar 
o engajamento das pessoas na internet. Porém, entender o que é engajamento é o primeiro 
passo para aumentar a relevância do seu produto no meio digital.
No marketing digital, engajamento por si só se refere a uma ação realizada pelo usuário com 
um conteúdo em uma rede social. Pode ser um clique, um comentário e até uma curtida, 
entre outras opções. Em geral, a metrificação da taxa de engajamento considera o alcance 
da postagem ou o número de seguidores.
Mas qualquer ação online pode ser considerada engajamento? O ato de visualizar uma 
postagem ou um vídeo pode ser considerado uma forma de engajamento? Na verdade, 
visualizações simples não contam como ações relevantes. Já uma curtida sinaliza 
explicitamente para o algoritmo que o usuário tem interesse naquele conteúdo.
 
E o que é esse tal de algoritmo?
 
Falando em termos gerais, é como se fosse um robozinho dentro do aplicativo de rede social 
que identifica nossos gostos e nos oferece mais postagens relacionadas àquele conteúdo.
 
Experimente curtir algum vídeo com gatinhos 
fazendo coisas engraçadas. O algoritmo da 
rede vai entender que você gostou daquele 
conteúdo e começará a oferecer mais dicas de 
vídeos similares.
Meu produto nas redes sociais: 
por onde começar? 
3
Quer outro exemplo? Sabe quando você quer 
fazer uma compra e pesquisa na internet um 
modelo de tênis ou de um relógio e daí em diante 
começam a aparecer para você vários anúncios 
daquele mesmo item?
Pois é… O algoritmo entende que você deseja aquele produto e passa a oferecer mais e mais 
anúncios dele mesmo e de similares a ele.
Voltando às curtidas e visualizações. As plataformas só consideram que a pessoa de fato 
engajou com um post quando clicou para expandir o texto, comentou, salvou para ver depois, 
compartilhou nos seus Stories, enviou para alguém ou, ao menos, deixou uma curtida. Por isso, 
é muito importante que você consiga que seu público não apenas visualize suas postagens, 
mas que principalmente dê curtidas em seus conteúdos ou comentem. O melhor dos cenários 
é a pessoa curtir, comentar e compartilhar nas redes dela. Esse é o comportamento de um 
usuário verdadeiramente engajado com o seu conteúdo.
 
Embora as curtidas contem como engajamento 
nas redes sociais, é fato que costumam ter 
menor peso na hora de medi-lo, afinal dar um like 
exige pouco esforço do seguidor, é quase uma 
ação automática.
Meu produto nas redes sociais: 
por onde começar? 
4
Então qual é a importância do engajamento nas redes?
 
Nossas postagens são comunicações que fazemos em nossas redes, e quando não 
geramos reações das pessoas em termos de curtidas, comentários, compartilhamentos, é 
como se estivéssemos falando sozinhos. Se o seu perfil de rede social ficar falando sozinho 
na rede, dificilmente alcançará o objetivo, que é expandir o público e assim aumentar as 
oportunidades de negócios.
Conquistar o engajamento do público não 
significa correr atrás de curtidas a qualquer custo. 
É preciso que isso seja feito com critério, para que 
esse crescimento seja sustentável, ou seja, para 
que você consiga mantê-lo ao longo do tempo. A 
ideia é que você crie uma comunidade de pessoas 
interessadas e envolvidas com a sua marca.
Para aumentar o engajamento do seu público com suas postagens, sua marca, seu produto, 
siga algumas dicas:
 
Conheça o seu público-alvo
 
Entender quem são os seus seguidores e do que eles gostam é fundamental para criar 
conteúdo relevante e direcionado. Faça pesquisas, analise métricas e interaja com seu público 
para obter insights sobre os interesses e as necessidades dele.
 
Crie conteúdo de qualidade
 
Ofereça valor aos seus seguidores, publicando um conteúdo interessante, informativo e 
envolvente. Utilize uma combinação de texto, imagens, vídeos e outros formatos que sejam 
atraentes para o seu público.
Meu produto nas redes sociais: 
por onde começar? 
5
 
 
Seja consistente
 
Mantenha uma presença ativa e regular nas redes sociais. Publique conteúdo com frequência 
e estabeleça um cronograma consistente, para que os seus seguidores saibam quando 
esperar por novas postagens.
 
Use hashtags relevantes
 
Inclua hashtags relacionadas ao seu conteúdo, para aumentar a visibilidade das suas 
postagens. Pesquise as hashtags mais populares e relevantes para o seu nicho e incorpore-
as estrategicamente nas suas publicações.
 
Incentive a interação
 
Faça perguntas, peça opiniões e incentive seus seguidores a interagirem com suas postagens. 
Responda a comentários, mensagens e menções de forma atenciosa e engajada, para 
mostrar que você valoriza a participação do seu público.
Meu produto nas redes sociais: 
por onde começar? 
6
 Explore diferentes formatos
 
Além de postagens regulares, experimente utilizar recursos como enquetes, quizzes, concursos 
e transmissões ao vivo. Essas estratégias podem estimular o envolvimento do público e 
aumentar a interação.
 
Colabore com influenciadores
 
Estabeleça parcerias com influenciadores relevantes para o seu nicho. Ao trabalhar com 
pessoas influentes, você pode alcançar uma audiência maior e aproveitar a credibilidade e 
o alcance delas.
 
Aproveite o poder do visual
 
Imagens e vídeos atraentes têm maior probabilidade de chamar a atenção do público e 
gerar engajamento. Invista em conteúdo visual de qualidade, com designs atrativos e que 
transmitam sua mensagem de forma eficaz.
 
Utilize recursos de storytelling
 
Conte histórias envolventes que despertem emoções e conectem-se ao seu público. O 
storytelling é uma técnica poderosa para atrair e manter a atenção das pessoas nas redes 
sociais. 
 
Analise e ajuste sua estratégia
 
Monitore regularmente as métricas e os insights das redes sociais para entender o que está 
funcionando e o que precisa ser ajustado. Faça testes, experimente novas abordagens e 
otimize a sua estratégia com base nos resultados obtidos.
 
Métricas de engajamento
 
Para calcular o engajamento do público nas redes sociais, você pode utilizar algumas métricas-
chave que fornecem insights sobre o envolvimento e a interação dos seus seguidores.
Meu produto nas redes sociais: 
por onde começar? 
7
Como calcular o engajamento
nas redes sociais
 
Taxa de engajamento
 
Indicador geral do envolvimento do público com as postagens. A taxa de engajamento é 
calculada dividindo o número total de interações (curtidas, comentários, compartilhamentos, 
cliques, etc.) pelo número total de seguidores e multiplicando por 100, para obter a porcentagem. 
A fórmula é a seguinte:
Taxa de engajamento = (Número de interações / Número de seguidores) * 100
 
Quanto maior for a taxa de engajamento, maior é o envolvimento do público com seu conteúdo.
Taxa de cliques
 
Mede o número de cliques nos links ou chamadas para ação (call to action – CTA) em suas 
Meu produto nas redes sociais: 
por onde começar? 
8
postagens. É especialmente relevante quando você está direcionando o tráfego para seu site, 
blog ou landing page. A fórmula é:
Taxa de cliques = (Número de cliques / Número de impressões) * 100
Isso ajuda você a entender se o seu conteúdo está motivando as pessoas a agirem e a se 
envolverem mais com a sua marca ou conteúdo.
Taxa de compartilhamento
 
Indica quantas vezes o seu conteúdo foi compartilhado por outros usuários. Isso mostra o 
nível de envolvimento e interesse que ele despertou. A fórmula é:
Taxa de compartilhamento = (Número de compartilhamentos / Número de 
impressões) * 100
O compartilhamento indica que os seus seguidores consideram o conteúdo que você publicou 
relevante o suficiente para compartilhá-lo com a própria rede deles.
Taxa de menções
 
Mostra quantas vezes sua marca, perfil ou hashtag foram mencionados por outros usuários. 
Isso indica o nível de reconhecimento da sua marca eo envolvimento da comunidade com o 
seu conteúdo. A fórmula é:
Taxa de menções = (Número de menções / Número de seguidores) * 100
As menções podem incluir marcações diretas, respostas a perguntas ou referências à sua 
marca em postagens de outros usuários.
 
Meu produto nas redes sociais: 
por onde começar? 
9
Além dessas métricas, você também pode analisar o tempo médio de visualização de vídeos, 
a taxa de abertura de links, o número de comentários por postagem e outras métricas 
específicas, dependendo das plataformas de redes sociais que você está utilizando.
 
Lembre-se de que o cálculo do engajamento 
das redes sociais é uma maneira de avaliar a 
interação do público, mas é importante considerar 
as métricas em conjunto com os objetivos e a 
estratégia geral de mídia social que você definiu.
 
O engajamento nas redes sociais leva tempo para ser construído. Por isso, é fundamental 
ter paciência, ser persistente e adaptar a estratégia com base no feedback e nos 
interesses do seu público.
 
Referência:
 
RD STATION. O guia definitivo das redes sociais. 2018. eBook. Disponível em: https://materiais.
resultadosdigitais.com.br/redes-sociais-guia. Acesso em: 20 jul. 2023.
VOLPATO, Bruno. Engajamento: o que é, como calcular e como melhorar nas redes 
sociais da sua empresa. Disponível em: https://resultadosdigitais.com.br/marketing/
engajamento/#:~:text=Para%20aumentar%20o%20engajamento%20nas,e%20o%20que%20
deu%20errado. Acesso em: 14 jul. 2023.
 
 
https://materiais.resultadosdigitais.com.br/redes-sociais-guia
https://materiais.resultadosdigitais.com.br/redes-sociais-guia
https://resultadosdigitais.com.br/marketing/engajamento/#:~:text=Para%20aumentar%20o%20engajamento%2
https://resultadosdigitais.com.br/marketing/engajamento/#:~:text=Para%20aumentar%20o%20engajamento%2
https://resultadosdigitais.com.br/marketing/engajamento/#:~:text=Para%20aumentar%20o%20engajamento%2
Meu produto nas redes sociais: 
por onde começar? 
10