Quando se trabalha com um grupo heterogêneo, podem haver barreiras que levam a falhas de comunicação.Sobre essas barreiras, assinale a alternativa ...

Analisando as alternativas fornecidas: A) A apresentação confusa é a falta de ordem e coerência que dificultam o entendimento das informações - Esta alternativa descreve uma barreira comum na comunicação e está correta. B) A distração acontece quando o emissor pressupõe que o receptor já saiba o significado, porém não o sabe, assim as informações são perdidas - Esta alternativa descreve uma barreira válida na comunicação e está correta. C) A distância física é a probabilidade decrescente de as pessoas se comunicarem quando a distância é significativa entre elas - Esta alternativa descreve uma barreira real na comunicação, especialmente em contextos presenciais, e está correta. D) A credibilidade, que é a autoridade das pessoas, tem um peso muito grande na hora do recebimento de uma informação - Esta alternativa descreve um aspecto importante na comunicação, mas não se encaixa diretamente como uma barreira de comunicação. Portanto, a alternativa INCORRETA é a letra D. Assim, a alternativa correta é: D) A credibilidade, que é a autoridade das pessoas, tem um peso muito grande na hora do recebimento de uma informação.