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OSIM ,éum sistemaqueenvolvedadosinternoseexternosquevisam asoluçãoprevenção deproblemasefuturastendências,pormeiodepesquisas.Dentrodosistemasexistem três etapas,umadelaséodesenvolvimentodasinformaçõessubdivididasem quatropartessendo elas: Contabilidadeinterna Sãoasinformaçõescontábeisdaprópriaempresa,lucros,gastos,compras,vendasaclientes. Valoresimediatosparaomarketingatravésderelatóriosinternosondesepodeenxergar oportunidadesdemercadoeeventuaisproblemas. Inteligênciadomarketing Éagestãoestratégicadoconhecimentodefontesexternas,responsávelpelosdadosdo acontecimento,edesempenhodoambientedemarketingvindodediversasfontesjornais feirasrevistasvendedoreseclientes. Ciênciademarketing Sistemadeconjuntoeferramentastécnicasondereúnem eapresentam gráficosedadospara melhorentendimentocom oresultadosimplificados. Pesquisa Coletam dadosespecíficoseinternoseexternosdoramodaempresaresolvendoproblemas específicoseentregandoinformaçõesdetudoqueocorrenomarketing.