Prova_ Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias

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22/06/2022 09:21 GENESIO AVELAR MIRANDA NETO, histórico de teste: AO2
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AO2 Resultados para GENESIO AVELAR MIRANDA
NETO
Pontuação deste teste: 6 de 6
Enviado 10 jun em 23:44
Esta tentativa levou 20 minutos.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
A imagem abaixo apresenta como aparece algumas páginas para
usuários de smartphone:
Fonte: https://neilpatel.com/br/blog/o-guia-definitivo-de-como-
criar-versao-mobile-do-site/ (https://neilpatel.com/br/blog/o-guia-
definitivo-de-como-criar-versao-mobile-do-site/)
Considerando a importância do smartphone para uma organização ser
reconhecida no mercado, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
I. A página de uma empresa que oferece produtos ou serviços
deve possuir uma responsividade e uma forma adequada de acesso
aos itens apresentados para o usuário.
PORQUE
II. É importante uma empresa oferecer estímulos de adesão e
participação de usuários nas páginas, pois isso poderá refletir e
incentivar um futuro relacionamento entre consumidor e empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A+
A
A-
https://neilpatel.com/br/blog/o-guia-definitivo-de-como-criar-versao-mobile-do-site/
22/06/2022 09:21 GENESIO AVELAR MIRANDA NETO, histórico de teste: AO2
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
Al As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não
é uma justificativa da I.
A asserção I está correta, pois a responsividade é um item
fundamental no processo de adesão e uso do conteúdo pelo
smartphone. Uma página fácil para acesso contribui para as
pessoas utilizarem
A asserção II aborda outro tema e não é uma justificativa para a
primeira. Ela fala sobre a adesão e participação de usuários nas
páginas. As empresas necessitam desenvolver essa estratégia,
pois o mobile marketing ganha força entre os consumidores.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
A+
A
A-
22/06/2022 09:21 GENESIO AVELAR MIRANDA NETO, histórico de teste: AO2
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Leia o trecho de um texto que busca definir o termo Inbound
Marketing: 
Também conhecido como “marketing de atração”, o Inbound
Marketing é uma estratégia inovadora que se baseia em
ganhar o interesse das pessoas com o intuito de atrair o
potencial cliente para seu blog ou site e, a partir dessa
atração, fazer com que ele conheça sua marca
“voluntariamente”. Ou seja, no Inbound Marketing, é o cliente
que procura pela empresa e não o contrário.
A partir dessa primeira interação é feito um trabalho para
manter um relacionamento duradouro entre cliente e
empresa, através da produção de conteúdo relevante e
personalizada.
Fonte https://br.hubspot.com/blog/marketing/o-que-e-
inbound-marketing
(https://br.hubspot.com/blog/marketing/o-que-e-inbound-
marketing)
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir:
I. O inbound marketing tem a característica de promover
relacionamentos entre clientes e empresas de forma intensa e
buscando consumidores mais bem informados.
II. Uma das ações do inbound marketing é ser um instrumento que
busca encontrar os consumidores.
III. O uso das mídias sociais é uma ferramenta básica para um
trabalho de inbound marketing, pois intensifica a relação empresa e
consumidor.
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 III, apenas. 
A+
A
A-
https://br.hubspot.com/blog/marketing/o-que-e-inbound-marketing
22/06/2022 09:21 GENESIO AVELAR MIRANDA NETO, histórico de teste: AO2
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 I, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I e III, apenas. Correto!Correto!
I e III, apenas.
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
A afirmativa I está correta, pois o inbound marketing tem como
uma de suas estratégias criar relacionamentos entre clientes e
empresa. Com isso, podemos afirmar que ela não busca
clientes como afirma a II. A II está incorreta, pois a ideia é o
cliente encontrar informações e desenvolver um interesse.
Nesse sentido, a afirmativa III está correta, pois as mídias
sociais são instrumentos e meios para apresentar conteúdo e
promover as relações. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir e análise o gráfico:
Muito se fala sobre e-commerce. Muitas dicas, soluções e caminhos
são oferecidos para trilhar uma carreira de sucesso no setor. Mas a
verdade é que ainda há muito que fazer, e o período é propício para
experimentações. Logística, pré e pós-venda, relacionamento com o
cliente, atendimento e frete são os pontos cruciais e que devem ser
muito bem trabalhados e explorados, de acordo com os especialistas.
E é um pouco da realidade do e-commerce brasileiro que você vai ver
agora neste trecho da entrevista com André Alves, diretor de Internet
da Livraria Saraiva, que fala sobre o dia-a-dia de um e-commerce,
suas principais problemáticas e os maiores desafios.
E-commerce Brasil: É comum escutarmos que a logística é, hoje,
o setor que mais enfrenta problemas no e-commerce brasileiro. É
verdade? Seria a logística o maior desafio do comércio
eletrônico? 
A+
A
A-
22/06/2022 09:21 GENESIO AVELAR MIRANDA NETO, histórico de teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/20482/quizzes/90996/history?version=1 5/17
André Alves: O volume do e-commerce tem aumentado
significativamente, e as principais dificuldades são relacionadas à
infraestrutura do sistema. As empresas de logística têm feito
constantemente investimentos pesados para garantir um bom serviço
ao consumidor, o que acaba gerando uma variável de custo que não
se sustenta com as políticas de frete grátis atualmente trabalhadas.
Precisamos de uma reeducação do consumidor para mostrar o valor
do serviço de qualidade prestado.
Mas o principal desafio mesmo é conciliar custo, pessoas capacitadas,
infraestrutura, tecnologia e serviço ao cliente. São fatores que
contribuem para propiciar ao consumidor uma boa experiência de
compra e, no fim, é isso que nós queremos.
Fala-se muito da necessidade de oferecer uma boa experiência de
compra para o público, mas quais elementos caracterizam essa
boa experiência? Como fazer para conquistar e fidelizar o cliente,
garantindo uma boa participação no mercado?
André Alves: É muito fácil, como consumidores, procurarmos sempre
a melhor oferta, com o máximo de informação possível para
esclarecimento de dúvidas, com o melhor custo e, principalmente, com
um bom pós-venda; ou seja, um bom canal de relacionamento, no qual
se possa falar e alguém responder. No mercado, temos visto cada vez
mais uma fidelização do cliente onde ele vê valor em cada um dos
itens acima.
(Fonte: ECOMMERCEBRASIL. Os desafios de um e-commerce de sucesso.
Disponível em: https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/os-desafios-de-um-
e-commerce-de-sucesso/Acesso
(https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/os-desafios-de-um-e-commerce-de-
sucesso/Acesso) em 16 de nov de 2019) (adaptado)
Gráfico: Principais motivos para abandono de carrinho em e-
commerce –Brasil - 2017
A+
A
A-
https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/os-desafios-de-um-e-commerce-de-sucesso/Acesso
22/06/2022 09:21 GENESIO AVELAR MIRANDA NETO, histórico de teste: AO2
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(Fonte: Pesquisa E-commerce Trends 2017 – Panorama do
Mercado. Disponível em: http://blog.shoppub.com.br/pesquisa-e-
commerce-trends-2017/. Acesso
(http://blog.shoppub.com.br/pesquisa-e-commerce-trends-
2017/.%20Acesso) em: 16 de nov de 2019)Qual modelo de negócio de e-commerce recomendado para o
pequeno empreendedor com menor custo?
 Modelo de negócio ancorado em B2G. 
 Modelo de parceria com um marketplace estabelecido. Correto!Correto!
 Modelo de negócio focado em B2B. 
 Modelo híbrido: e-commerce + loja física. 
 Modelo de negócio com estrutura logística própria. 
A+
A
A-
http://blog.shoppub.com.br/pesquisa-e-commerce-trends-2017/.%20Acesso
22/06/2022 09:21 GENESIO AVELAR MIRANDA NETO, histórico de teste: AO2
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A parceria com um marketplace já estabelecido representa
algumas vantagens, dentre elas, a redução dos custos de
implantação e manutenção e o acesso a um público qualificado
muito maior.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Veja a imagem abaixo que mostra características de inbound e
outbound marketing:
Fonte: https://anovadigital.com.br/servico/inbound-marketing/
(https://anovadigital.com.br/servico/inbound-marketing/)
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir:
I. Uma das exigências para um trabalho voltado para o inbound
marketing é desenvolver ideias com maior criatividade e com menor
carga invasiva.
II. O conteúdo produzido sob o pensamento do inbound marketing tem
por objetivo gerar maior interatividade e engajamento do público.
III. Com o crescimento do inbound marketing, os trabalhos de
marketing tradicional mostram pouca eficiência e devem ser
descartados.
A+
A
A-
https://anovadigital.com.br/servico/inbound-marketing/
22/06/2022 09:21 GENESIO AVELAR MIRANDA NETO, histórico de teste: AO2
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É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 III, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
 I e III, apenas. 
 I, apenas. 
Somente as afirmações I e II estão corretas. A afirmação I está
correta, pois o inbound marketing foca a produção de um
conteúdo criativo e que leve o interesse as pessoas em
conhecer e buscar informações.
A afirmação II está correta, pois o conteúdo quando observado
pelo olhar do inbound marketing deve promover uma relação de
conexão entre cliente, público e empresa.
A afirmativa III está incorreta, pois o marketing tradicional tem
eficiência, não é possível determinar pouca eficiência e não
devem ser descartados. Há uma importância do marketing
tradicional em muitas situações do cotidiano comercial.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Os números abaixo mostram como o mobile mobile marketing está
ganhando espaço entre as pessoas:
A+
A
A-
22/06/2022 09:21 GENESIO AVELAR MIRANDA NETO, histórico de teste: AO2
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Fonte: https://blog.mailee.me/email-marketing-mobile/
(https://blog.mailee.me/email-marketing-mobile/)
Considerando o tema apresentado, qual a vantagem do marketing
móvel?
 Não acompanham o usuário. 
 Dispositivos sempre ligados. Correto!Correto!
 A conexão é limitada. 
 As ofertas não acompanham a localização. 
 Ofertas enviadas de forma massificada. 
Dispositivos sempre ligados. As pessoas mantem o aparelho
ligado e constantemente próximo dos usuários.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
A imagem abaixo mostra como o acesso a internet é cada vez mais
pelo smartphone:
 
 
A+
A
A-
https://blog.mailee.me/email-marketing-mobile/
22/06/2022 09:21 GENESIO AVELAR MIRANDA NETO, histórico de teste: AO2
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Fonte: https://digital.consumidormoderno.com.br/os-paradoxos-
das-novas-geracoes-ed249/
(https://digital.consumidormoderno.com.br/os-paradoxos-das-novas-
geracoes-ed249/)
Considerando esse contexto e a ideia de comportamento do
consumidor digital, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas.
I. Identificamos no gráfico que o acesso a internet é maior nos
dispositivos smartphones e estes possuem a característica da
mobilidade e presença constante junto ao consumidor
PORQUE
II. As empresas necessitam identificar a necessidade e motivação do
cliente, pois isso permite desenvolver estratégias para atingir o
consumidor e contribuir na decisão de compra. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
A+
A
A-
https://digital.consumidormoderno.com.br/os-paradoxos-das-novas-geracoes-ed249/
22/06/2022 09:21 GENESIO AVELAR MIRANDA NETO, histórico de teste: AO2
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
uma justificativa da I. A primeira mostra que o consumidor está
mais voltado para o smartphone para consultar a internet.
Utiliza o smartphone como único meio para acessar a internet.
A segunda asserção está correta, mas está direcionada ao
tema do consumidor e as empresas identificarem as motivações
do cliente. São temas corretos, mas não é uma justificativa para
a primeira.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto a seguir e analise a figura:
O recente, e crescente, “ruído” em torno da Inteligência Artificial tem
suscitado múltiplas e fascinantes reflexões sobre o seu impacto nas
sociedades, na relação entre as pessoas, no tecido empresarial, na
empregabilidade, entre outros exemplos. De acordo com peritos na
matéria, a automação pode conduzir à substituição de um terço dos
postos de trabalho nos Estados Unidos da América nos próximos 15
anos. Prevê-se também que tarefas tão complexas, e aparentemente
tão humanas, como escrever um livro, realizar uma cirurgia ou
conduzir um veículo possam ser melhor realizadas por máquinas
dotadas de inteligência artificial num futuro tão próximo quanto 2045.
Fonte: ANDRADE, Luís Gouveia. Inteligência Artificial e Medicina:
Haverá Lugar para o Factor Humano?.. Revista Portuguesa De
Farmacoterapia, v. 10, n. 1, p. 53-55, 2018.
Figura 1: Roadmap tecnológico: prospecção das tendências em
inteligência artificial na Educação até 2030
A+
A
A-
22/06/2022 09:21 GENESIO AVELAR MIRANDA NETO, histórico de teste: AO2
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Figura 1: Roadmap tecnológico: prospecção das tendências em inteligência artificial
na Educação até 2030
(Fonte: VICARI, Rosa Maria. Tendências em inteligência artificial na educação no
período de 2017 a 2030: sumário executivo. 2018 p. 24.)
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir:
I. A expressão inteligência artificial está associada, geralmente, ao
desenvolvimento de sistemas especialistas. Estes sistemas baseados
em conhecimento, construídos, principalmente, com regras que
reproduzem o conhecimento do perito, são utilizados para solucionar
determinados problemas em domínios específicos.
II. Sistemas especialistas em Inteligência Artificial reduzem o grau de
dependência que as organizações mantêm quando se veem em
situações críticas, inevitáveis, como, por exemplo, a falta de um
profissional especialista.
III. A grande dificuldade de integração da capacidade de inteligência
humana na inteligência artificial se dá pelos motivos de que, nós, seres
humanos, temos a capacidade de aprendizado, de tomada de
decisões baseadas no uso prático de conhecimentos e experiências.
É correto o que se afirma em:
 I, apenas. 
 I, II e III. Correto!Correto!
 III, apenas. 
A+
A
A-
22/06/2022 09:21 GENESIO AVELAR MIRANDA NETO, histórico de teste: AO2
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 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
As três afirmações estão corretas.
Na afirmação I a expressão Inteligência Artificial é corretamenteexplicada com ênfase na construção do conhecimento baseado
em regras.
Na afirmação II, é colocada uma situação que apresenta um
conceito correto, que é a redução da dependência humana em
situação crítica.
A afirmação III está correta, pois a reprodução do conhecimento
tácito (aquele que é difícil de ser explicado) representa um
grande desafio para o desenvolvimento da IA.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
O gráfico abaixo mostra como o e-commerce cresce em alguns países
da América Latina:
A+
A
A-
22/06/2022 09:21 GENESIO AVELAR MIRANDA NETO, histórico de teste: AO2
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Fonte: https://www.onmarketing.digital/noticias/mesmo-na-crise-
as-vendas-no-e-commerce-brasileiro-continuam-subindo/
(https://www.onmarketing.digital/noticias/mesmo-na-crise-as-vendas-no-
e-commerce-brasileiro-continuam-subindo/)
O e-commerce é uma tendência de crescimento e que ocupa um
grande espaço na geração de negócios. Um setor que também
cresce junto com isso e a relação comercial de uma empresa com
o poder público. Nesse sentido podemos definir tal modelo de
negócio pela sigla:
 B2C. 
 C2T 
 C2C 
 B2G. Correto!Correto!
 B2B 
B2G ( Business to Government. Esse tipo de empresa e relação
comercial objetiva o trabalho entre empresa e governo.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Veja a imagem abaixo que mostra um exemplo da presença de Star
War em diversas mídias:
A+
A
A-
https://www.onmarketing.digital/noticias/mesmo-na-crise-as-vendas-no-e-commerce-brasileiro-continuam-subindo/
22/06/2022 09:21 GENESIO AVELAR MIRANDA NETO, histórico de teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/20482/quizzes/90996/history?version=1 15/17
Fonte: http://blog.vxcomunicacao.com.br/4-exemplos-da-cultura-de-convergencia-e-praticas-no-
marketing/ (http://blog.vxcomunicacao.com.br/4-exemplos-da-cultura-de-convergencia-e-praticas-no-
marketing/)
Considerando o exemplo de convergência de mídia e conteúdo, avalie
as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. O surgimento do smartphone tem pouca participação no efeito de
convergência de mídias e conteúdos.
Porque
II. O smartphone proporciona o acesso e uso de diferentes
informações e realizações de múltiplas atividades. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
Correto!Correto!
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
A+
A
A-
http://blog.vxcomunicacao.com.br/4-exemplos-da-cultura-de-convergencia-e-praticas-no-marketing/
22/06/2022 09:21 GENESIO AVELAR MIRANDA NETO, histórico de teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/20482/quizzes/90996/history?version=1 16/17
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
A asserção I está incorreta, pois o smartphone constitui um
aparelho foi e é fundamental para novas ações de convergência
de conteúdo.
A asserção II está correta, pois ele proporciona acesso a
diferentes informações e o usuário pode realizar muitas tarefas
em um único aparelho.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Leia o trecho de um texto que fala da importância dos negócios
digitais:
Com o avanço da tecnologia e o aumento do uso da internet, o
mercado de negócios digitais se tornou uma tendência e uma ótima
oportunidade de investimento. Esse tipo de empreendedorismo
possibilita que empresas possam expandir sua atuação e vender seus
produtos e serviços com um baixo custo financeiro, podendo obter um
retorno rápido a partir de ações acertadas.
Fonte: https://empresas.serasaexperian.com.br/blog/negocios-
digitais/ (https://empresas.serasaexperian.com.br/blog/negocios-
digitais/)
Considerando esse contexto e os diferentes modelos de negócios
digitais, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Há um crescimento de modelos de negócios digitais que focam o
aluguel de equipamentos, produtos e outros itens, pois isso possibilita
que o cliente não tenha a necessidade de desembolsar uma quantia
grande para compra. .
 
PORQUE
II. O modelo de negócio de aluguel é semelhante ao modelo
“freemium”, pois em ambos o cliente pode utilizar gratuitamente alguns
serviços e pagar por outros.
A+
A
A-
https://empresas.serasaexperian.com.br/blog/negocios-digitais/
22/06/2022 09:21 GENESIO AVELAR MIRANDA NETO, histórico de teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/20482/quizzes/90996/history?version=1 17/17
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Correto!Correto!
 As asserções I e II são proposições falsas. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
A asserção I está correta, pois uma das vantagens em aluguel
de produtos e o cliente não utilizar uma renda para adquirir um
produto e somente quando necessita.
A asserção II está incorreta, pois o modelo “freemium” não é
igual de aluguel. Há serviços que são gratuitos e o cliente
necessita assinar para adquirir outros produtos do mesmo
aplicativo ou site.
Pontuação do teste: 6 de 6
A+
A
A-