Pergunta 4 Para pagamentos eventuais, no caso de processos trabalhistas. Com o isolamento social que teve inicio com o período de pandemia, as pess...

A partir do contexto apresentado, onde o consumidor deixa de ser apenas passivo e passa a assumir outro papel ativo, podemos inferir que ele passou a ter mais participação e influência nas interações digitais com as marcas. Isso pode incluir desde a busca por informações, interações nas redes sociais, até mesmo a possibilidade de compartilhar experiências e opiniões. Analisando as opções: a) Para que a empresa não responda judicialmente na Justiça do Trabalho sobre algum valor que deixou de pagar. - Esta opção não reflete o papel ativo do consumidor mencionado no texto. b) Para que a empresa não responda judicialmente, mesmo deixando de pagar algum valor. - Também não condiz com a mudança de papel do consumidor descrita. c) No caso de processo judicial, se isentar de qualquer culpa quanto ao não pagamento de suas obrigações. - Esta opção não está alinhada com a mudança de comportamento do consumidor mencionada. d) Apenas para comprovação de pagamento de suas obrigações contábeis. - Esta opção não reflete a participação mais ativa do consumidor nas interações digitais. Portanto, considerando que o consumidor passou a assumir um papel mais ativo e participativo nas interações digitais com as marcas, a alternativa correta é: d) Apenas para comprovação de pagamento de suas obrigações contábeis.