Respostas
As asserções apresentadas são: I. Desde a sua etimologia, a palavra conflito implica em ideias que se contrapõem e que mobilizam falas, atitudes, comportamentos que não chegam a um acordo. Requerem habilidades pessoais, grupais e/ou gerenciais para que a divergência seja superada e os envolvidos deliberem e alcance algum nível de resolução. II. Dentre as possíveis resoluções de conflitos, tem-se a acomodação, o afastamento, o acordo e a colaboração, cada qual implicando os envolvidos em alguma mudança de atitude e de comportamento, seja no sentido de adaptar-se ao outro, seja no sentido de os envolvidos buscarem juntos uma solução que atenda às demandas de ambos. A primeira asserção está correta, pois conflito implica em ideias que se contrapõem e que podem gerar divergências. A segunda asserção também está correta, pois existem diferentes formas de resolução de conflitos, que podem envolver mudanças de atitude e comportamento. A relação proposta entre as asserções é que a primeira asserção explica o que é conflito e a segunda asserção apresenta possíveis formas de resolução de conflitos. Essa relação também está correta. Portanto, a alternativa correta é: c) As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
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